黑五網一大促結束，爆單與否，是不就不用管了？

絕對不行！

如果真的就“躺平”不管了，那可能就損失了3%的純利潤。而賣家一個黑五網一大促都不一定能賺到3%的純利潤，注意的是，想要拿這3%的純利潤，還要注意時間，期限可能只有就90天，過期就拿不回來了！

可能會有賣家會說，“我也做了好些年亞馬遜，從來沒有聽說過這個，不會又是什么黑科技、違規騷操作吧？”

這是亞馬遜出臺了政策支持的，賣家都可以店鋪后臺找到相關政策解讀，對于發貨量大、體量大的FBA賣家，找回自己銷售額的3%退款不是沒有可能的。而且因為這是平臺支持的行為，只要在規定期限內找到異常數據并發起索賠，不會對自己的店鋪有任何安全隱患。

亞馬遜FBA入庫索賠（圖源：靈狗退款）

亞馬遜FBA庫內索賠（圖源：靈狗退款）

亞馬遜回倉的買家退換貨索賠（圖源：靈狗退款）

亞馬遜在各個站點都有眾多的倉庫，有數十萬的物流運動，每天都有不計其數的訂單產生，大量的貨物流動量，這就導致了FBA運行過程中會產生如丟件、損壞等異常情況，而這些異常亞馬遜幾乎都不會主動賠償，最終賣家在不知情的情況下被動買單。所以賣家就需要向亞馬遜FBA發起索賠拿到退款，僅針對亞馬遜FBA賣家，平臺詳細列舉了幾十種賣家可以發起索賠拿回退款的異常情況，其中入庫的丟失損壞、庫內的丟失損壞和回倉的買家退換貨因為正常都是直接按照賣家的平臺售價（扣減去傭金等費用后）賠償，三者的退款金額占比可達到90%以上。

一個稍微有點體量的賣家，庫存丟個幾十件上百件是很正常的，以每件貨100美金計算，僅僅一個庫存的丟失就是幾千上萬美金的損失。再打個比方，黑五網一大促單量猛增，也會造成買家退換貨的比例攀升，這里同樣也會有一個不少的退款賠償。入庫的丟失損壞雖然容易發現些，但受限于無法提供符合亞馬遜要求的POD、發票、采購合同、裝箱單等單證，反而是賣家自己做索賠成功率最低的一種索賠情況，白白看著幾千上萬的美金差異卻拿不到手。

賣家可以向亞馬遜發起索賠的一些主要情況（圖源：靈狗退款）

因為索賠退款涉及到對平臺的索賠政策足夠了解，能抓取到足夠多、準確的異常數據，具備專業的索賠申訴能力，能夠提供符合亞馬遜要求的單證等輔助申訴資料，才有機會拿回更多的退款，這就要求賣家必須具備足夠高的綜合專業能力。也正因為如此，為了在保證賬戶店鋪安全的大前提下拿回更多的退款，大多數賣家，尤其是大體量的賣家傾向于選擇如靈狗退款這樣專業的索賠退款軟件，大數據分析找到更多隱蔽性強的異常數據，專業團隊發起申訴，提交符合亞馬遜要求的單證等輔助申訴資料，安全索賠回因為亞馬遜操作失誤導致的損失，增加利潤。

畢竟以平均1%的退款計算，一個18個月銷售額1000萬美金（如上圖所示，亞馬遜規定的最長索賠期限是18個月）的店鋪，可以索賠拿到10萬美金的退款，這就相當于自己沒有花費一分廣告推廣費平臺“自動”給你把貨賣出去了，這也是為什么懂行的賣家在黑五網一這些大促，或者旺季期間加大索賠申訴力度的原因，畢竟現在這么卷的市場環境下，一個旺季、一次大促可能都沒有一次索賠“賺得多”啊！！

靈狗退款是行業首家亞馬遜FBA全自動索賠退款軟件，是亞馬遜官方推薦索賠服務商，賣家在后臺官方商城可以直接搜索到靈狗退款信息，除此之外，靈狗退款還是首家成為亞馬遜AWS官方合作伙伴的索賠退款軟件，是獲得亞馬遜官方多次認可并推薦的索賠服務商。能安全幫助賣家拿回銷售額1%~3%的純利潤，退款到賬后再收取費用，也正是憑借高退款和高成功率以及安全性，從業7年0事故，靈狗退款成為了Anker、傲基、通拓、華寶新能等亞馬遜頂部大賣首選的FBA索賠退款軟件。

（編輯：江同）

（來源：靈狗科技）

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