Shopee平臺(tái)規(guī)定，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題或者商品與描述不符的情況下，可申請(qǐng)退款服務(wù)。那么，對(duì)于已完成的訂單是否可以呢？Shopee買家申請(qǐng)退款的條件有哪些？

為方便賣家管理退貨/退款申請(qǐng)，2023 年 1 月 9 日起，只要訂單還在 Shopee跨境電商平臺(tái)的保證期內(nèi)，即便買家已按下 “收到訂單（Order Received）”，仍可通過(guò) Shopee App 申請(qǐng)退貨/退款。退貨/退款的訂單無(wú)需支付成交服務(wù)費(fèi)（Commission Fee）和活動(dòng)服務(wù)費(fèi)（Service Fee）

根據(jù)Shopee跨境電商平臺(tái)的退款政策，買家可以在以下情況下提出退款申請(qǐng)：

1、買家沒(méi)有收到貨物

2、買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品（錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類）

3、買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品

但是，退款申請(qǐng)必須在以下時(shí)間內(nèi)提交：

1、如果買家沒(méi)有收到貨物，退款申請(qǐng)必須在預(yù)計(jì)送達(dá)日期后的7天內(nèi)提交。

2、如果買家收到貨物，退款申請(qǐng)必須在確認(rèn)收貨后的7天內(nèi)提交。

此外，退款申請(qǐng)還需要賣家的同意。賣家可以選擇接受或拒絕退款申請(qǐng)，或者與買家協(xié)商部分退款。如果賣家沒(méi)有在指定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)退款申請(qǐng)，Shopee跨境電商平臺(tái)會(huì)自動(dòng)同意退款給買家。

如果賣家和買家之間有爭(zhēng)議，Shopee跨境電商平臺(tái)會(huì)介入處理，并根據(jù)證據(jù)判定退款結(jié)果。

因此，如果你已經(jīng)完成了訂單，但是想要退款，你需要注意以下幾點(diǎn)：

1、你需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交退款申請(qǐng)，并提供合理的理由和證據(jù)。

2、你需要等待賣家的回應(yīng)，并盡量與賣家友好溝通。

3、你需要遵守Shopee跨境電商平臺(tái)的退款政策和流程，并尊重Shopee跨境電商平臺(tái)的最終決定。

4、你需要承擔(dān)可能產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)和其他費(fèi)用。

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（封面/圖蟲創(chuàng)意）

（來(lái)源：跨境小師妹）

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