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2023-11-30 18:14
本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號：賣家之家
編輯：Tina
亞馬遜之所以能常年穩(wěn)坐跨境電商巨頭的寶座，離不開持續(xù)對用戶體驗度的關(guān)注和提升。
日前，亞馬遜官宣一項關(guān)于listing的新政策。這一政策的推出預(yù)計將改善用戶的瀏覽體驗，與此同時可能也將影響部分賣家接下去的運(yùn)營打法。
01、3D模型將取代360°圖像
根據(jù)亞馬遜發(fā)布的賣家公告顯示，自2023年12月14日起，將不再接受將360°圖像上傳到產(chǎn)品詳細(xì)頁面的請求。之后，賣家可以選擇添加產(chǎn)品的3D模型。這意味著，亞馬遜的listing頁面迎來重大變更，3D模型將取代360°圖像。
圖源：亞馬遜公告截圖
亞馬遜表示，在諸如3D視圖、虛擬試穿等沉浸式體驗中添加3D模型可以提高客戶的參與度和購買信心。
據(jù)了解，亞馬遜的360°圖像功能已經(jīng)上線5年多，可以呈現(xiàn)產(chǎn)品的各個角度的細(xì)節(jié)，讓感興趣的買家在瀏覽時全方位地了解產(chǎn)品。
圖片來源：Real品牌塑造
亞馬遜也在公告中強(qiáng)調(diào)，這樣的政策不會給賣家?guī)砺闊窈笊蟼?D模型將會更加便捷。
根據(jù)稍早前的相關(guān)政策，亞馬遜主要將 360°圖像自主上傳的功能開放給VC賬號，所以對于大多數(shù)的賣家來說，若想添加360°圖像就需要通過聯(lián)系亞馬遜合作服務(wù)商等途徑完成，并待圖像審核才能上傳。而新政策實施后，賣家可以在賣家中心立即上傳3D模型。
值得注意的是，上傳到商品詳情頁面的360°圖像并不會被刪除，而是將繼續(xù)顯示，直到賣家添加新的3D模型。
亞馬遜解釋說，目前其平臺上大多數(shù)包含360°圖像的產(chǎn)品列表也擁有3D模型，由于這兩部分內(nèi)容相似，而且3D模型與更廣泛的litsting適配，所以360°圖像將被停用。
據(jù)悉，為了幫助賣家輕松地創(chuàng)建3D模型，亞馬遜正在研發(fā)一種工具，允許賣家使用手機(jī)掃描產(chǎn)品并創(chuàng)建3D模型。
02、頻繁改動，給賣家群體增加工作量
事實上，這已經(jīng)不是亞馬遜今年第一次關(guān)于頁面視覺方面的調(diào)整。
在今年的3 月，亞馬遜要求一些成人服飾商品詳情頁面添加各種模特服裝圖像，以“多元化”的模特展示圖為客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品。
結(jié)果是一個包含 1 到 3 個新圖像（MAIN、PT01、PT02）的精選圖像塊。在移動設(shè)備上，我們將可用圖像塊的數(shù)量增加到 10 個，這樣就可以在不替換任何現(xiàn)有圖像的情況下展示多達(dá)三張精選圖像。對于臺式機(jī)， 1-3 個圖像不會向客戶顯示。
圖源：亞馬遜公告截圖
從亞馬遜的角度而言，提出關(guān)于頁面變更，既能讓消費(fèi)者對產(chǎn)品細(xì)節(jié)更加了解，也能幫助賣家更好地提升銷售體驗。
但是有的賣家認(rèn)為：這樣的政策要給賣家群體增加工作量。已經(jīng)備好甚至已使用多時的素材又得重做，“UI又得加班了！”
03、頁面信息完善度，影響listing打分
listing頁面圖片質(zhì)量的好壞，除了影響買家對這款產(chǎn)品的第一印象，同時在一定程度上也會影響listing的打分。近日，亞馬遜全新升級了Listing完整度打分表，將于2024年1月1日正式實行打分標(biāo)準(zhǔn)。其中也提到了相關(guān)的要求。
根據(jù)亞馬遜給出的數(shù)據(jù)，正確且完整的Listing，其流量及出單量會比不完整的Listing高出22%、9.8%。
看到這一表格，有的人還比較懵，24 版的 Listing 評分表和 23 版有何不同？
下圖舉例，假如賣家在北美站運(yùn)營店鋪，主營家居類目，那某個家居類 ASIN 在改版前后的分?jǐn)?shù)就會有所不同。
很直接的可見，此ASIN評級比較直接的影響是「關(guān)鍵屬性」，舊版打分表此項不計分，新版此項占了25分。
具體來說，與舊版的打分表相比，此次升級版的打分表新增了4個重點得分項：
??關(guān)鍵屬性全都填寫
??10字符<標(biāo)題長度<200字符
??標(biāo)題以品牌名開頭
??圖片信息完善度
最后，小編想說的是，無論亞馬遜政策怎么變，涉及的賣家要趁早做打算，根據(jù)自己的實際情況調(diào)整策略作出應(yīng)對。
封面圖源：圖蟲創(chuàng)意
（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）
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