本篇內容相當硬核,會從數學原理的角度,慢慢把各種業務指標為大家解釋清楚。
請運營或者其它業務同學結合自己的工作經驗,重點理解文中結論。
首先,排名方案由平臺決定,那么他們就需要一個定量的優化目標。
這個優化目標在業內標準名稱為:
ECPM:expected cost per mille,公式如下
圖片來源:sciads
補充:revenue = impression * ctr * cvr * price,代入即可得出上面公式。
綜上,我們對平臺給出一個粗略的公式:
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補充:此處忽略了平臺的FBA等其他服務的收益(默認使用FBA),因此可忽略。
考慮到commission在某個時段的某個類目中是固定的(每個產品都一樣),那么作為固定值可忽略它的影響因素。同理1000是常數,也可忽略。
因此得出結論,亞馬遜為了實現收入的最大化,需要參考各個產品的ctr,cvr和price,選擇綜合最優的產品獲得高排名。
用數學精確表達,我們用Rank代表排名,那么Rank就是ctr, cvr, price的函數。
圖片來源:sciads
接下來,我們解析下這些參數又是被哪些因素影響。
歸根結底,我們的目標是提升產品的排名,但是這不是一個可執行的目標。那如何落地呢?我們只需要影響上面公式當中的ctr, cvr, price,就能影響排名。
把參數拆開來看,price是可以直接修改的,不用深究。重點在于ctr, cvr的影響因素。
a)CTR
在計算廣告工業界,已經有深入研究,我們直接寫出公式1:
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其中a代表ads(也就是listing),u代表user,c代表context。意思是,CTR由產品和用戶的搜索上下文共同決定。再通俗點的說法是,CTR由用戶搜索詞和產品決定。
那么,我們可以把CTR的公式1轉化成公式2:
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p代表product, q代表query。也就是在某個時間段內,給定產品和搜索詞,CTR就是確定的了。
上述函數參數中的a和p是一樣的,可以理解,但是為什么用q來代替u,c呢?
因為和國內的淘寶等平臺不同,亞馬遜目前仍未開放點擊流量中的用戶信息,以及用戶的搜索過程。因此,我們只能用用戶搜索詞來表示用戶以及上下文。
根據公式2,我們就能明白,為什么選品為王了。因為在搜索詞確定的情況下,點擊率是由產品決定的,推理得出:排名是由產品決定的。
產品是指整個listing,包含了選品,價格,listing文案和圖片優化。以上因素共同對review評分產生影響,進而影響點擊率。
但是這似乎還不能指導我們運營應該如何做,或者說廣告應該如何投。
我們接著分析,看平臺是如何算CTR的。
眾所周知CTR=click/impression,而平臺在取click和impression時,只會取近k天的數據(并按時間距離加權)。
考慮到具體的某段時間內的click和impression都是隨機變量(也就是說具體值有一定隨機的成分),因此CTR也是一個隨機變量。
如下圖,deal過后,銷量會逐漸回歸:平臺只會考慮近期數據,并按時間距離加權
圖片來源:sciads (小聲BB:手動畫圖,不要丑拒)
既然CTR是一個隨機變量,我們不妨設CTR的期望和方差分別為:
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那么平臺通常會根據他們計算的μ和σ2在做排名時設置如下優化目標:
圖片來源:sciads
γ讀做伽馬,叫做風險規避系數,maximize是最大化,s.t.是限制條件。
這個公式的意思是,平臺會在做排名時算CTR,但是CTR是一個隨機變量,必需通過取期望μ之后才能參與ECPM的計算。
又因為平臺也不一定把CTR算得那么準,所以得出的μ作為期望點擊率,還需要和算得是否準(也就是方差σ2)做一個加權平均。
簡單來說就是平臺算出來的點擊率越高越好,算的越準越好。
再舉個理財的例子方便大家理解,收益越高的理財產品,風險也越大。因此,國債、定期存款、股市等雖然收益是不同的,但是我們在購買時,除了考慮收益率,還會考慮風險。
電商平臺也是一個道理,他們有時候會調整推薦算法,本質也就是調整γ的大小,γ大一點的話,那么就算是產品期望點擊率低一點(μ低一點),只要流量夠多,也能讓亞馬遜能算得更準(也就是σ2更低),排名也能在期望點擊率(μ)更高的產品之上。
補充:期望點擊率可以用平均點擊率去近似,平均點擊率就是大家在亞馬遜后臺看到的點擊率。
小結:對于任意搜索詞,平臺會綜合計算產品對該搜索詞的CTR(隨機變量)的期望與方差,加權后構成一個參與ECPM計算的CTR(不再是隨機變量)。而平臺想要算得準(減小方差),就一定需要更多的流量數據。
因此,用站內廣告來獲取該搜索詞的點擊,本質就是給平臺喂數據,進而讓平臺算得準(降低σ2),進而提升排名。
廣告本質是不可能提升CTR的期望(μ)的。由于平臺算法會調整系數,當γ調大時,廣告流量等運營手段對自然搜索排名幫助更有效。
同時,由于平臺在計算流量時會優先近期的流量,因此廣告等營銷手段想要保持效果就不能停。
b)CVR
CVR的計算方法和CTR類似,單純的廣告流量只能提升CVR的計算精度,進而提升排名。
根據上述討論,我們了解了:
a)產品為王的數學原理:產品決定點擊率和轉化率的期望;
b)運營通過廣告等引流手段對排名影響的原因:提升點擊率和轉化率的計算精度,降低方差;
c)廣告要一直開啟,才能保持對自然排名的提升的原因:因為平臺只會優先計算最近若干天的數據。
(來源:張稚 —亞馬遜廣告資深優化師 )
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