雨果跨境獲悉，亞馬遜和Meta正在聯(lián)合測(cè)試一項(xiàng)新功能，讓用戶在不離開Facebook和Instagram的情況下可以直接購(gòu)買亞馬遜的商品，目前已有部分美國(guó)消費(fèi)者可以使用這一功能進(jìn)行購(gòu)物。

雖然，亞馬遜和Meta尚未官宣這項(xiàng)合作，但已在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生巨大討論。

隨著TikTok、SHEIN和TEMU的飛速增長(zhǎng)，作為行業(yè)兩大巨頭的亞馬遜和Meta也意識(shí)到了危機(jī)。如今，二者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，或可緩解雙方壓力，助其重回“霸主”地位。

不過(guò)對(duì)于中國(guó)跨境賣家而言，亞馬遜與Meta的合作到底能帶來(lái)哪些利好？是否會(huì)對(duì)TEMU、TikTok平臺(tái)的賣家乃至獨(dú)立站賣家造成影響？

頂不住的亞馬遜，慌張的Meta

從2022年開始，亞馬遜便一直頂著壓力前行。彼時(shí)，TEMU大張旗鼓進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，開始投入大量資金在Facebook、Instagram、Snapchat、Google等社交平臺(tái)進(jìn)行推廣投放，甚至還亮相了美國(guó)超級(jí)碗，這波高舉高打以及低價(jià)策略為其贏得了足夠的市場(chǎng)份額。一年后的TEMU，已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為亞馬遜的勁敵。

再加之SHEIN的快速發(fā)展，讓亞馬遜不得不重視這兩家來(lái)自中國(guó)的電商平臺(tái)。據(jù)了解，在2023年10月，亞馬遜的增速僅為4%，但TEMU和SHEIN兩者相加的增長(zhǎng)卻達(dá)到了2.6倍；而在用戶數(shù)量方面，過(guò)去一年TEMU和SHEIN的用戶數(shù)共增長(zhǎng)4倍，2023年10月，這兩款應(yīng)用的用戶總計(jì)增至約1.1億人，逼近美國(guó)亞馬遜的90%。

亞馬遜或許也不會(huì)想到，兩家中國(guó)電商平臺(tái)可以挑戰(zhàn)它在美國(guó)的巨頭地位，更不用說(shuō)在美國(guó)擁有過(guò)億月活用戶的TikTok開通了電商服務(wù)。跨境在線創(chuàng)始人孫漢山告訴雨果跨境：“如今谷歌的搜索流量在減小，社交流量越來(lái)越大，亞馬遜也遇到了流量瓶頸，而Meta在TikTok的影響下，也遇到了一定的挑戰(zhàn)。”

“二者合作是必然的。”孫漢山說(shuō)，在他看來(lái)，亞馬遜與Meta合作是取長(zhǎng)補(bǔ)短，二者聯(lián)手可以讓雙方的流量變得更大；另一方面，雙方的合作也是為了對(duì)抗TikTok、TEMU和SHEIN。他說(shuō)：“中國(guó)出海平臺(tái)大多都在買Meta的流量，亞馬遜與Meta合作后，可能會(huì)截掉部分TEMU和SHEIN的流量，也會(huì)對(duì)TikTok的流量造成影響。”

事實(shí)上，亞馬遜早在2017年就開始逐漸展露其在社交領(lǐng)域的野心，但它在社交電商領(lǐng)域的嘗試并不一帆風(fēng)順。

2017年，亞馬遜推出了對(duì)標(biāo)Instagram的購(gòu)物分享應(yīng)用Spark，僅上線2年，于2019關(guān)停；2022年4月，亞馬遜收購(gòu)社交電商初創(chuàng)公司GlowRoad，以尋求在印度電商市場(chǎng)獲得更多份額；2022年12月，亞馬遜宣布推出“Inspire”的新功能，該功能類似于TikTok，允許買家在應(yīng)用內(nèi)通過(guò)視頻和圖片購(gòu)物；在今年10月，亞馬遜又推出了一項(xiàng)社交媒體功能——Consult-a-Friend，幫助用戶在亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用程序中快速請(qǐng)求、查看和管理朋友對(duì)產(chǎn)品的反饋。然而，這種商業(yè)化的社交媒體功能很難通過(guò)自然的娛樂性來(lái)展現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。

“亞馬遜想做自己的社交電商，但推起來(lái)需要一個(gè)過(guò)程，而且也很難分到Facebook這些老牌社交平臺(tái)的人群和流量，或許亞馬遜之前也沒想過(guò)會(huì)與Meta合作。”3DMarkepro海外電商負(fù)責(zé)人宇文天石說(shuō)道，目前Meta的用戶正在呈下滑趨勢(shì)，亞馬遜與Meta此時(shí)選擇合作是互利雙方的。

其實(shí)，亞馬遜之前也需要在各個(gè)渠道購(gòu)買流量，比如在谷歌上投放廣告等，如今與Meta合作后，或許可以幫助亞馬遜減少一部分的廣告支出，加之Meta龐大的流量池，也會(huì)為亞馬遜帶來(lái)更多的電商銷售額。而對(duì)于Meta來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)合作也會(huì)吸引諸多亞馬遜賣家進(jìn)行廣告投放，從而增加其整體的廣告收入，此外，Meta也能在與亞馬遜的合作中獲取大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，提升其廣告精準(zhǔn)度。

堅(jiān)果資本孫鴻達(dá)表示：“亞馬遜與Meta的合作，對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)互利互惠，對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一件好事，亞馬遜賣家也會(huì)因此受益。”

亞馬遜賣家將會(huì)如何受益？

在亞馬遜賣家日常的運(yùn)營(yíng)中，站外引流是不可或缺的一項(xiàng)，但大部分賣家依然以站內(nèi)廣告為主，站外投放僅是輔助作用。不過(guò)對(duì)于品牌賣家來(lái)說(shuō)，他們需要進(jìn)行大量的站外投放，孫鴻達(dá)認(rèn)為，亞馬遜與Meta的合作，對(duì)品牌型賣家是極為有利的。

據(jù)了解，3DMarkepro也有計(jì)劃嘗試亞馬遜與Meta推出的新功能，宇文天石認(rèn)為這項(xiàng)新功能會(huì)更好的賦能品牌，促進(jìn)轉(zhuǎn)化從而提升品牌的影響力。

“品牌型賣家大多都擁有亞馬遜和獨(dú)立站這兩個(gè)渠道，亞馬遜與Meta合作后，賣家在Facebook上投放的內(nèi)容和產(chǎn)品就可以形成閉環(huán)，從內(nèi)容到品牌展示再到產(chǎn)品銷售的路徑就會(huì)變短，轉(zhuǎn)化率也會(huì)隨之提升，進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本。”孫鴻達(dá)說(shuō)道。

在多位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，亞馬遜與Meta合作對(duì)賣家最顯著的幫助就是提升轉(zhuǎn)化率，而且還能規(guī)避掉部分風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。亞馬遜賣家、自媒體博主【亞馬遜小白的成長(zhǎng)自述】（后文簡(jiǎn)稱小白）告訴雨果跨境，很多亞馬遜賣家會(huì)通過(guò)Meta的群組功能進(jìn)行優(yōu)惠券投放或者新品發(fā)布，但因?yàn)榍绬?wèn)題，Meta經(jīng)常會(huì)封掉對(duì)應(yīng)的群組以及對(duì)應(yīng)的賬號(hào)，亞馬遜端也會(huì)對(duì)這些大量流量的進(jìn)入判定為異常數(shù)據(jù)，而此次雙方的合作或許可以解決這一問(wèn)題。

另外，隨著各大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，亞馬遜站內(nèi)流量也愈發(fā)昂貴。孫漢山直言，亞馬遜站內(nèi)流量很貴，他們一直都在Facebook等渠道進(jìn)行站外引流，不只依靠亞馬遜，他還提到，亞馬遜與Meta合作后，未來(lái)亞馬遜賣家也要多進(jìn)行站外引流，否則會(huì)被亞馬遜站內(nèi)卷死。

雖然目前亞馬遜與Meta的合作僅針對(duì)部分美國(guó)賣家開放，預(yù)計(jì)明年才會(huì)向中國(guó)賣家全面放開。但是在這段期間，已經(jīng)有不少國(guó)內(nèi)亞馬遜賣家摩拳擦掌，準(zhǔn)備開始布局社交媒體渠道，為明年的投放使用做準(zhǔn)備。

一位亞馬遜億級(jí)大賣透露，他們已開始注冊(cè)社交媒體賬號(hào)，并利用這段時(shí)間完善社交媒體的主頁(yè)、內(nèi)容及品牌建設(shè)，同時(shí)與第三方大型社媒服務(wù)商進(jìn)行洽談，一旦宣布正式開放，即刻與其合作開通運(yùn)營(yíng)。

小白則表示，未來(lái)光靠亞馬遜站內(nèi)可能會(huì)溫水煮青蛙，做好一個(gè)新品鏈接或者維護(hù)好一個(gè)老鏈接，也需要一部分站外流量的支撐。據(jù)了解，目前小白在亞馬遜站內(nèi)運(yùn)營(yíng)的成本相對(duì)較低，并不需要依靠太多的站外流量，不過(guò)在亞馬遜與Meta合作之后，小白打算加大在Meta的投入，進(jìn)一步積累固有的客群，從而對(duì)未來(lái)相關(guān)新品的預(yù)熱以及其他折扣活動(dòng)提前做鋪墊。

獨(dú)立站賣家競(jìng)爭(zhēng)加劇

亞馬遜與Meta的合作也釋放了一個(gè)信息：一旦明年全面開放，流量成本將水漲船高，這宣告了亞馬遜賣家將和獨(dú)立站賣家正面競(jìng)爭(zhēng)流量。獨(dú)立站SEO資深操盤手萬(wàn)成表示：“亞馬遜與 Meta 合作可能使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，需要獨(dú)立站賣家更巧妙地區(qū)分和吸引目標(biāo)客戶。”

原本只有獨(dú)立站賣家這一群體進(jìn)行投放，隨著亞馬遜賣家的入局，社媒廣告的競(jìng)爭(zhēng)加劇，可能會(huì)導(dǎo)致廣告位的供需不平衡、流量將遭到嚴(yán)重分割、流量的精準(zhǔn)性也將受到影響，運(yùn)營(yíng)成本及流量成本或?qū)⑸蠞q，對(duì)獨(dú)立站賣家的影響不言而喻。

這也意味著對(duì)運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)性將更高，如果只是單純的打廣告而沒有提高社交賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容深度屬性就會(huì)讓用戶對(duì)廣告產(chǎn)生疲倦感。因此，萬(wàn)成建議獨(dú)立站賣家可以考慮加強(qiáng)在其他社交媒體渠道的宣傳，如TikTok，以保持多元化的流量來(lái)源。

不過(guò)，Meta與亞馬遜的合作對(duì)于獨(dú)立站賣家而言也未必只有“弊”，如果利用自己在社媒營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)，在此時(shí)入局亞馬遜或許不乏是個(gè)擴(kuò)大銷售渠道的好時(shí)機(jī)。

大部分亞馬遜賣家對(duì)社媒的推廣、引流、投放廣告并不擅長(zhǎng)，跟亞馬遜內(nèi)部廣告投放仍有一定的差異化，短時(shí)間內(nèi)要去摸索這一新玩法，之于時(shí)間成本及試錯(cuò)成本上仍有待考量。

而獨(dú)立站賣家則在社媒方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，所以對(duì)于獨(dú)立站、亞馬遜渠道均有布局的賣家，實(shí)現(xiàn)了在社交媒體營(yíng)銷和廣告方面的協(xié)同效應(yīng)，可以更好地利用各自的優(yōu)勢(shì)，提高銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額。

社交+電商的時(shí)代真的來(lái)了

2023年4月，亞馬遜與Pinterest宣布建立合作伙伴關(guān)系，將Pinterest上的商品鏈接與亞馬遜的購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)縫連接起來(lái)，此舉，使亞馬遜及Pinterest在今年一季度都有了一定程度的增長(zhǎng)。這次的合作或許也為后續(xù)與Meta及Snapchat的合作奠定了基礎(chǔ)。于是，闊別8個(gè)月，亞馬遜在11月連續(xù)與Meta和Snapchat進(jìn)行了合作。

亞馬遜與社交巨頭們的合作，可以說(shuō)是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。

沃爾瑪早于亞馬遜推出了社交電商Shopsy，并在2022年推出“Walmart Creator ”圍繞創(chuàng)作者的新平臺(tái)；同年，Shopify宣布推出新工具“Linkpop”，該工具將幫助Shopify商家在社交媒體上銷售產(chǎn)品；而eBay也與Snapchat達(dá)成合作，讓賣家能夠?qū)⑸唐穕isting分享到Snapchat上。

可見社交電商已經(jīng)成為了巨頭們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。隨著社交媒體用戶數(shù)量的不斷增加，社交電商已經(jīng)成為了一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。而面對(duì)來(lái)自沃爾瑪、Shopify等本土平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，加之TikTok、Temu、SHEIN等國(guó)內(nèi)平臺(tái)的圍剿，亞馬遜不得不通過(guò)與社交平臺(tái)的合作來(lái)穩(wěn)固自己在電商市場(chǎng)的地位。

對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，其站內(nèi)流量也逐漸到達(dá)瓶頸期，社交電商可以幫助其拓展更多的用戶群體和銷售渠道，同時(shí)增加用戶在亞馬遜平臺(tái)上的停留時(shí)間和購(gòu)買意愿。此外，社交電商還可以幫助亞馬遜提高品牌知名度和用戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步鞏固其在電商市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

對(duì)于社交媒體平臺(tái)來(lái)說(shuō)，與電商巨頭的合作可以幫助其增加廣告收入和用戶數(shù)量，同時(shí)提高社交媒體平臺(tái)的用戶粘性和用戶留存率。此外，社交媒體平臺(tái)還可以通過(guò)與電商巨頭的合作來(lái)擴(kuò)大自己在電商市場(chǎng)的影響力和話語(yǔ)權(quán)，從而鞏固自己在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的地位。

因此，從亞馬遜與Pinterest、Meta、Snapchat的合作中不難看出，在疫情過(guò)后增速逐漸放緩的今天，電商巨頭也在尋求更多的增長(zhǎng)渠道，或許亞馬遜也認(rèn)為，僅憑電商這條路已經(jīng)不足以在當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位了，而選擇與社交媒體合作，無(wú)疑是看中了社交電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景。

值得一提的是，2022年底TikTok正式上線美國(guó)小店，并關(guān)閉了半閉環(huán)，全力打造全閉環(huán)模式，此舉更是引起了電商平臺(tái)和社交媒體平臺(tái)的關(guān)注和警惕。

據(jù)了解，專業(yè)美發(fā)造型器具制造商FHI Heat在今年六月便將營(yíng)銷渠道中心轉(zhuǎn)移到TikTok短視頻營(yíng)銷上，并正式入駐TikTok Shop 美國(guó)站開設(shè)了官方小店，借助 TikTok 渠道進(jìn)行營(yíng)銷帶貨，擴(kuò)大品牌影響力。其核心產(chǎn)品“通風(fēng)梳理發(fā)梳”在品牌官方 TikTok 小店的售價(jià)為 18 美元，僅30天銷售額便達(dá)到了96萬(wàn)美元，共有104位KOL參與過(guò)產(chǎn)品帶貨，共計(jì)發(fā)布約100條帶貨視頻。

越來(lái)越多諸如FHI Heat的賣家憑借著TikTok龐大的用戶群體和海量的UGC內(nèi)容，同時(shí)具備社交和電商的雙重屬性，逐漸將營(yíng)銷重心向TikTok轉(zhuǎn)移。

亞馬遜和Meta作為電商和社交媒體領(lǐng)域的巨頭，自然不會(huì)忽視TikTok的存在和發(fā)展。

然而，在跨境圈中，部分亞馬遜賣家只懂得“做電商”，在與其他渠道相結(jié)合的方面卻并不在意。事實(shí)上，純電商模式在海外市場(chǎng)已經(jīng)不具備太大的優(yōu)勢(shì)了，電商平臺(tái)的流量和紅利已經(jīng)慢慢“見頂”了，在如今甚至之后的跨境電商行業(yè)，社交+電商的模式或許會(huì)成為主流趨勢(shì)。

在小白看來(lái)，社媒+電商是互聯(lián)網(wǎng)模式的必然趨勢(shì)，但他認(rèn)為社媒會(huì)掌握更多的主動(dòng)權(quán)，社媒做電商比電商做社媒相對(duì)容易，TikTok 就是相對(duì)社媒+電商的自身閉環(huán)。社媒的渠道越多，運(yùn)營(yíng)成本則越高，因?yàn)槊總€(gè)社媒之間也一定存在重復(fù)的流量。

“賣家還是要提高自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，通過(guò)各個(gè)社媒渠道去曝光品牌，增加品牌的影響力，通過(guò)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力去鞏固自己的品牌形象，而后通過(guò)品牌的溢價(jià)去獲取品牌的整體利潤(rùn)，而不是著眼于單一產(chǎn)品的利潤(rùn)和得失。”小白如是說(shuō)。

結(jié)語(yǔ)

可以預(yù)見的是，社交電商將成為未來(lái)電商市場(chǎng)的一個(gè)重要趨勢(shì)。隨著社交媒體用戶數(shù)量的不斷增加以及消費(fèi)者購(gòu)物行為的轉(zhuǎn)變，社交電商已經(jīng)成為了一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。在這個(gè)時(shí)代，像TikTok這樣的社交電商平臺(tái)正在崛起，它們通過(guò)短視頻、直播等方式吸引用戶，同時(shí)也為商家提供了更加直接和互動(dòng)的銷售渠道，這種模式也吸引了越來(lái)越多的用戶和商家關(guān)注。

作為電商和社交媒體領(lǐng)域的巨頭，亞馬遜和Meta也在積極布局社交電商市場(chǎng)，并希望通過(guò)與社交媒體平臺(tái)的合作來(lái)獲取更多的用戶和銷售機(jī)會(huì)。平臺(tái)的新動(dòng)作往往伴隨著新機(jī)會(huì)，對(duì)于亞馬遜賣家而言，不論此前是否使用Meta引流，如今都應(yīng)該調(diào)整策略，應(yīng)對(duì)平臺(tái)的新變化。

小貼士丨為了助力亞馬遜賣家更好的利用這項(xiàng)新功能、玩轉(zhuǎn)Meta引流，雨果跨境正在緊鑼密鼓的進(jìn)行測(cè)試，并將于12月1日開展線上直播，就亞馬遜與Meta的合作模式以及實(shí)操教學(xué)進(jìn)行詳細(xì)講解，感興趣的賣家掃描下方海報(bào)二維碼或【點(diǎn)擊此處】即可快速報(bào)名！

（文丨雨果跨境楊旭峰、王曉梅  封面來(lái)源丨圖蟲創(chuàng)意）

（來(lái)源：楊旭峰）

本文作者對(duì)該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載必究！