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2015-06-04 09:33
雨果網獲悉，智利海關于5月20日~5月28日期間發生了罷工事件，寄往智利的包裹派送服務將發生嚴重延誤。據悉，此次罷工事件是由智利海關工人協會發起，要求增加勞動力來減負，但政府給予的提案并不能滿足海關工人協會的要求。
速賣通在昨日發放的公告中表示，發往智利的包裹已恢復收寄。與此同時，速賣通為避免賣家因智利海關罷工受到影響，特制定以下賣家保護政策：平臺將對2015年4月1日至2015年5月31日（美國時間）期間發貨且買家已發起“未收到貨”糾紛的智利訂單實行保護政策——平臺人工處理仲裁的時間將在原來的“限時達結束時間”基礎上延長3周（自然日）。
需要注意的是：平臺延長的是人工處理仲裁的時間，在系統上并未延長時間，若買家發起糾紛，您仍然需要在5天之內及時響應。
延長人工處理仲裁時間的訂單僅限于糾紛原因為未收到貨，且物流狀態為在途的的糾紛訂單，其他照常。
雨果網提醒各位廣大賣家，此次罷工事件會造成貨物延誤或其他事情發生，因此請廣大賣家如有發往智利的貨物，請及時與買家以及物流商聯系此情況，并告知可能產生清關以及派送的延誤，避免發生糾紛。（文/雨果網 李宇航）
