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核心關鍵詞:流量--轉化
網上查閱會有很多信息在告訴我們,要提前做好市場調研,目標市場,品牌建設,網絡營銷等等的籠統性字眼,不能說這些信息有錯誤。但是對與一個剛剛起步的項目,如果做這么多的信息調研,產品調研,前期花費的成本肯定不少。
那么對與中小企業來說,前期到底什么最重要呢?
我認為有2個東西:1、流量2、轉化
流量為企業前期拿到詢盤,詢盤的轉化為項目提供前期經營的資金流,最后團隊打造流程制度讓整個項目實現可持續。這是做好線上外貿開發前期最需要解決的循環關系鏈
我們在互聯網上可能會經常看到很多商家在分享,一個月拿到多少多少詢盤,試問一句,你知道他的轉化有多少嗎?1000個詢盤轉化了多少樣品訂單,多少的銷售額。可以負責任的說,大多數的商家1000條詢盤,可能實際一個月的成交額不到5k美金,甚至更低。很多商家為了獲取足夠多的詢盤,瘋狂的投錢,以為拿到了足夠多的詢盤,就可以產生盈利,實則沒有解決好后續流量轉化的問題,導致大量的詢盤資源流失。
那么獲取流量(詢盤)的方法有哪些呢?現階段線下展會,線上獲取客戶的方式其實非常非常的多,甚至有一些是免費的,以下是我們自己常用的一些渠道
1.海外社媒,通過關鍵詞搜索可以找到對應的行業客戶,可以打造自己的社媒人設吸引海外行業客戶
2.B2B平臺,比如中國制造,對運營最重要的要求就是做鏈接,但機械原材料等傳統行業比較好,阿里國際站比較考驗運營,并且運營規則一直變,而且容易頭腦一熱亂投錢
3.獨立站,seo或sem能力較強的朋友可以嘗試下,從網站的搭建,到關鍵詞搜集,軟文撰寫,再到推廣優化,需要的綜合能力確實比較強
4.海關數據,簡單一句話,買數據去開發,對業務員能力要求就比較高,需要會做主動開發的能力
圖片來源:公眾號:仕鳴的90后外貿如何做好詢盤的轉化呢?
1.背景調查--每一個詢盤如何分析買家是否有真實的采購需求,以及買家質量
2.談單資料準備,線上外貿一定一定要把談單資料做好,因為資料準備對老外來講,時效體驗,服務體驗可不要太好
3.溝通買家需求
4.制定談單目標,優質的客戶,了解到他的需求之后要定好談單目標,才好催單,盲目催單反而會引起客戶的反感,比如客戶要先拿樣,你要求客戶一定要有最低起訂量;客人原本預算一個小批訂單,你反而開口就是可以先拿樣測試
5.方案制定,這里應該講接下來準備談單的思路,比如有些客戶需求很多,要機械設備,也要個模具,也想拿個樣品,那么哪個是優先處理呢
6.洽談細節,再之后給客戶確認的方案后,就可以洽談細節了,比如付款方式,貨運方式等等有沒有客戶特殊需求或者訂單修改建議等等
7.確認訂單,確認訂單那就是付款了,一些逼單的話術,怎么去問客戶問題,問出不付款的真實原因
8.訂單服務跟進,出單之后的跟進,有很多業務員,前期沒有做好客戶背調,也不知道客戶做什么的,樣品拿過去之后,也沒有后續跟進服務,導致很多的客戶流失掉
如果工廠或者貿易公司確定好了一個渠道,比如B2B平臺,那么先解決第一步,詢盤,不用詢盤多,行業平均也可以,再觀察業務的轉化情況,先把流量到轉化打通了,接下來團隊的流程管理好,每個月的固定會議,復盤會,團隊績效管理,獎罰機制做好,自然而然的這個項目早晚會成功。
試想一下,你通過一個B2B平臺獲取了詢盤,業務員能夠穩定的每個月從這個渠道獲取10個新客戶的轉化,那么大訂單找上門是不是早晚的事?再之后再去思考如何投入更多的人力物力,獲取更大的產出,切莫不會走路先學飛。
最后祝愿所有傳統外貿工廠、貿易公司能夠在線上外貿轉型成功
希望我的分享對你有幫助。
(來源:仕鳴先生)
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