作為拉美市場最大的電商平臺——Mercado Libre（美客多），被譽為“拉美版 eBay”的平臺是哪個國家的呢？對于美客多新手賣家來說，運營中常見的問題有哪些？

Mercado Libre（美客多）成立于 1999 年，總部位于阿根廷布宜諾斯艾利斯，被譽為是“拉美版 eBay”，有相對比較穩定的低消費群體，有點像國內的淘寶。業務遍及拉美的 18 個國家及地區，并于 2007 年首次公開募股后在納斯達克上市。

作為拉美首屈一指的全品類平臺，Mercado Libre 深深扎根于拉美各國。根據 ComScore September 2017 的一項報告， Mercado Libre 在阿根廷、巴西、墨西哥、智利、委內瑞拉、哥倫比亞等拉美主要國家均占據電商平臺流量排名榜首。

Mercado Libre 不僅僅是個電商平臺，它還推出了補充業務，其業務涵蓋支付、物流、供應鏈金融、廣告營銷等多個領域。

1）Mercado Pago 用于在線支付，離線支付和貸款；

2）Mercado Ads 用于廣告（前身為 Mercado Publicado）；

3）Mercado shops 面向獨立電子商務商店；

4）Mercado Envíos 負責運輸和履約。

下面一起看看做為新手運營，常見的問題有哪些：

1.美客多會像蝦皮那樣存在賬戶關聯嗎？

答：不會造成賬戶關聯。同一個IP地址可以登錄多個店鋪，甚至是同一臺電腦，用不同的瀏覽器同時登錄多個不同的店鋪都可以。

2.買的店以后還可以正常收款嗎？

答：可以，只需要在綁定收款賬號處綁定好自己的收款賬號即可。

3.這個平臺到底規定多久打款的呢？

答：正常情況下，滿500美金+兩周。但就目前來看，平臺近期回款周期延遲到了一個月。

4.美客多可以跟賣的嗎？

答：建一個和別人一樣的產品鏈接，可以。美客多的跟賣和亞馬遜的跟賣是不一樣的。

5.平臺是否即將要收稅？

答：不收。請放心，不收稅細信息來源為官方辟謠。

6.提CASE的問題不知道是如何提法？在哪里提CASE？

答：提Case用英文，在賣家后臺的右上角提即可。

7.產品上架一直報錯怎么辦？

答：最快上架方法就是只填寫必填項，其余都不填寫。

8.UPC在美客多重要嗎？

答：對于精細化運營而言，任何信息都重要，能不冒一些不必要的險是運營基礎。

9.可以看到店鋪的賬號余額嗎？

答：看不到。可以通過計算算出一個粗略的范圍數值。結合店鋪總銷售額、退款退貨金額、回款金額等數值計算。

10.被投訴侵權了。會怎么處罰？

答：平臺自動下架侵權產品并給出一封警告信（可回信）。若實打實的侵權，那么回復一封道歉信即可，正常情況下對店鋪不會有太大影響（就是侵權產品的在售庫存不可售罷了），當然不建議冒險銷售侵權產品，侵權警告過多不保證店鋪不會被封。

11.注冊的郵箱是否可以進行更改？

答：可以。通過開Case進行或者尋求店鋪對接經理的幫助，但實際操作會非常麻煩并且十分費時費精力，建議開通的郵箱為專用郵箱，非私人郵箱，避免后期更改麻煩。

12.我賣的是虛擬服務商品可以上架？需要物流嗎？

答：本土店鋪可以上架虛擬服務類商品，無需發物流。

13.上架用的各個類目表格是否通用？

答：不通用。每個類目表格所需要的信息不同。

14.變體在哪里進行創建？

答：進入賣家后臺 - 產品編輯界面 - 在編輯標題的那一欄右側找到一個添加更多種類的選項。

15.上架時下載的表格可以重復使用嗎？

答：不可以。上架錯誤就只能重新下載一份表格。

相關文章推薦：美客多Listing被下架怎么辦，美客多listing怎么寫

（來源：跨境小師妹）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。