是什么讓本一個不起眼的本土品牌在短短3年，便一躍發展成為一家年銷超10億盧比（折合人民幣約8790萬）的快時尚品牌？今天同Molly一起深入研究一下Snitch。

Snitch品牌成立于2019年，是印度一家專注于為“時尚前衛的現代男士”打造服裝的B2B品牌。然而，在COVID-19大流行期間，Snitch品牌的B2B業務受到了沉重打擊。

由于全球范圍內的封鎖和旅行限制，許多客戶無法前往線下實體店購買產品，導致銷售額急劇下降，Snitch面臨大量庫存過剩。

“疫情對我們造成了沉重打擊，由于我們的B2B 業務下滑，我們陷入了巨大的庫存困境。我們希望充分利用這個機會，并立即上線并開始以D2C 品牌運營。”創始人兼首席執行官Siddharth R Dungarwal說道。

于是，面對困境，Snitch抓住機會，在2020年轉型為線上，并決定采用D2C的銷售模式，這一戰略決策將Snitch推向了快時尚行業的前沿，使其成為印度發展最快的品牌之一。

01、獨立站流量已達500萬/月

在印度，大約90%的服裝選擇都是以女士為主，男裝市場存在明顯的空白，于是Snitch的創始人Dungarwal發現其中的機會點，專注于打造一個適合印度男士的快時尚品牌。

根據研究分析平臺Statista的數據顯示，到2028年，印度男裝行業的市場價值預計約為3.3萬億盧比，較2018年的1.6萬億盧比大幅增長。

此前，該行業主要由Raymond、Peter England、Woodland、Van Heusen、Louis Philippe和Allen Solly等知名品牌主導，但規模較小的品牌也逐漸嶄露頭角，Snitch就是其中之一。

Snitch成功的重大轉折點除了在2020年由B2B模式轉變為D2C外，他們曾在《Shark Tank India》第二季中獲得了“全鯊魚”合同。Dungarwal成功從所有五名評委那里獲得了1.5 億盧比的資金，開始被人熟知。

（注：Shark Tank India》是一部印度印地語商業真人秀電視連續劇。該節目是美國節目《Shark Tank》的印度專營權。它展示了企業家向投資者或鯊魚小組進行商業演示，由他們決定是否投資他們的公司）

自此，Snitch開始走向了開掛之路。

2020年6月他們開始推出網站進行在線銷售。自成立以來，他們銷售額環比增長率一直維持在25%。平均訂單價值從每份1200盧比增長到每份1600盧比。

網站僅上線一小時便完成了第一筆訂單，一周內接到70個訂單，不到一年時間，他們上線的產品已超過1000種，每天有2萬名訪客，轉化率為3.5%，平均有900個訂單，回頭率為35%。

根據其2023年最新財報顯示，他們已實現12億盧比，比去年增長約250%。其2022財年收入為4.4億盧比。

該公司表示，2023財年Snitch的EBITDA利潤率為6%。

“近年來，我們公司見證了快速增長，我們致力于以同樣的活力向前邁進。Snitch首席執行官兼創始人Siddharth R Dungarwal表示:“下一個財年看起來更有希望為Snitch 帶來更大的機會，我們也做好了同樣的準備。

該公司表示，2023財年訂單量突破100 萬份大關，其中50%以上的銷售額來自其D2C渠道。

根據similarweb數據顯示，其獨立站snitch.co.in每月流量已經達到了500萬，自2020年7月正式運營開始便呈現持續向上增長的趨勢，從0到月均訪問超500萬不過花了3年的時間。

最近，Snitch繼香水之后進軍男士珠寶類別，加強了其配飾業務。該公司計劃在其產品組合中添加更多類別。

現在，Snitch跨D2C和B2B兩個渠道運營。其產品線已經從最初的男裝拓展至內衣、運動服飾、鞋、香水、內衣、配飾以及大碼類別的產品等等，線上產品已經超過了2500件，涵蓋各個年齡層段的男士群體。

圖源:snitch.co.in

02、二手回收的可持續性商業模式

Snitch的含義為“高密趨勢并提供動力”，體現了品牌的定位和目標受眾的特點。主要針對的Z世代和X世代，除了價格，他們還極度渴望時尚。因此，他們的目標是始終如一地以有吸引力的價格提供符合潮流的產品和優質的質量。

所以網站的整體風格偏向年輕化，采用的是Shopify Impulse Theme。

圖源:snitch.co.in

這個主題的設計風格以現代化和簡潔為主，同時還具有很強的個性化和定制化能力，比較適合于時尚品牌和快時尚品牌。

它有幾個較為重要的特點是：

• 響應式設計：可以適應不同設備的屏幕大小，包括桌面電腦、平板電腦和手機等。

• 多種顏色和布局選項：可以根據品牌的需求選擇不同的顏色和布局，以滿足品牌的個性化需求。

• 產品展示功能：可以展示多張圖片、視頻和描述等信息，幫助消費者更好地了解產品。

• 支持促銷活動：可以設置限時折扣、特價商品等促銷活動，吸引消費者購買。

• 支持快速購物車和結賬：可以讓消費者更方便地添加商品到購物車和結賬，提高購物體驗。

因此，Snitch品牌選擇使用Shopify Impulse Theme作為他們的網站主題是較為契合的，可以提供較好的購物體驗。

此外，該網站上還有一處較為特別的設計即“Relove”和“Resell”，用戶可以通過Snitch網站輕松出售二手Snitch 服裝，這是一種可持續的商業模式，也符合合現代消費者對環保和可持續性的關注。

轉售的方式也非常的便捷，僅需4步就可完成：登陸Snitch的賬號→從購買記錄中選擇出售的產品→輸入出售產品的相關詳細信息→售出后，官方將向您發送運輸標簽和包裝，以便將產品運送至新所有者。

該流程類似于我們國內的某魚，通過二手回收的模式，可以為品牌帶來更多的曝光和口碑，因為消費者會在社交媒體上分享他們購買和出售二手衣物的經驗。

其次，二手衣物的售賣也可以增加品牌的忠誠度，因為消費者可以通過出售和購買二手衣物來與品牌建立更緊密的聯系。

不僅可以加強用戶對Snitch網站的粘性，還能吸引新的用戶，為想要購買二手衣物的消費者提供更多選擇。

圖源:snitch.co.in

為了體現品牌對可持續發展的承諾，Snitch是采用植物化學洗滌劑的D2C先鋒品牌之一。包括產品的外包裝采用的是玉米淀粉制成的塑料袋，用再生紙制成的服裝標簽，以及很大一部分運動服是由再生塑料和有機棉制成的。

除了可持續實踐之外，Snitch還致力于通過 Snitch Care（該品牌的企業社會責任垂直領域）產生積極影響。該倡議的重點是通過促進教育和整體福祉來改善社區，特別是貧困兒童的生活，以此來展示企業的正面形象。

03、獨特的大使計劃

為了培養強烈的歸屬感，Snitch推出了 Snitch大使計劃，該計劃旨在培養品牌擁護者和大使社區。

圖源:snitch.co.in

Snitch的大使計劃向所有用戶開放，只要在Instagram上分享自己的購買Snitch 的照片并添加標簽@snitch.co.in即可加入。

成為大使即可獲得獨家20%的全場折扣代碼，并且他們的Instagram用戶名將被轉換成獨特的折扣代碼，在Snitch 網站上為他們的朋友和家人提供15% 的折扣，以此向自己的粉絲朋朋友推廣品牌和產品，吸引更多的消費者購買Snitch的產品。

圖源:snitch.co.in

為了宣傳這一大使計劃，Snitch在其網站上突出顯示了一條橫幅，邀請客戶成為品牌大使。他們還在Instagram上通過故事與觀眾互動，引導他們訪問該網站，并在每封電子郵件中添加頁腳，發出成為“品牌大使”的熱情邀請。

圖源:snitch.co.in

認識到積極與客戶互動和創造個性化體驗的重要性是推動業務增長和成功的基石。

對于Snitch 來說，建立在客戶擁護的基礎上不僅提高了品牌知名度，還豐富了他們的社交媒體形象并擴大了客戶群。

在社交媒體方面，Snitch制定了明確的策略，其特點是創建視覺上引人入勝的內容、與關注者積極互動以及利用最新趨勢來確保相關性。

•  Instagram 

Snitch在 Instagram上已經擁有近50萬粉絲。他們鼓勵顧客在社交媒體帖子中使用該品牌的標簽#snitchit。這不僅有助于在客戶之間建立社區意識，還可以讓品牌展示和展示客戶內容，從而提高品牌知名度和可信度。

Snitch還在 Instagram上開展了多項有影響力的營銷活動，這是接觸目標受眾并建立強大在線形象的強大策略。其中一些活動包括影響者使用Snitch 服裝打造造型等等，加強與用戶間的互動。

圖源：Instagram

該品牌還舉辦了幾場Instagram 比賽，以增長品牌關注者數量和知名度為目的。

通過挑戰賽，獲獎用戶即可贏得獎勵。參賽者需遵循一些特定的要求，其中包括參與者需關注Snitch Instagram 帳戶才能參加，需要在評論中標記其他用戶，這導致了品牌的關注數量有了明顯的增加。

通過參與者標記朋友、點贊、評論或分享品牌帖子時，會提高賬號的整體參與度。當用戶參與競賽帖子是，他們的行為可以出現在朋友的動態中，從而將品牌介紹給更廣泛的受眾并能引起關注，從而有助于提高品牌的知名度。

• 博客

他們還通過發布引人入勝、信息豐富且有趣的文章來保持網站博客部分的活躍度。品牌可以利用博客來講述故事，這有助于使品牌人性化，從而培養讀者的社區意識和忠誠度。

• 營銷自動化

Snitch采用自動化營銷傳播來重新吸引放棄購物車的客戶，從戰略上激勵他們完成購買。利用短信和WhatsApp渠道，該品牌取得了驕人的業績，擁有業界最高的點擊率（CTR）和打開率。利用這些溝通渠道在吸引客戶注意力并激勵他們與品牌重新建立聯系方面發揮了關鍵作用，最終帶來了更高的轉化率和銷售業績的整體提升。

【Molly談獨立站】雨果跨境旗下自媒體，專注獨立站內容分享。回復“半年”即可領取2023上半年跨境電商行業趨勢報告，如果您想加入獨立站賣家交流群或是出海/DTC品牌，歡迎聯系我們進行合作、報道：Mollytdlz。

更多獨立站內容，關注Molly

回復“半年”

下載2023上半年跨境電商行業趨勢報告

封面/圖蟲創意

（來源：Molly談獨立站）