（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

旺季前夕，亞馬遜賣家最為關注的不是備貨發(fā)貨，卻成了賬號安全問題。

此前，不少賣家和凱琦訴苦，稱遭遇了亞馬遜旺季“慣例”掃號行動。亞馬遜這次行動涉及到了幾萬賬號，大批賣家賬號因品牌關聯(lián)被封。有賣家在趕跟賣的情況下，甚至都被判定為品牌濫用被封號，感到十分委屈。問題來了：

? 本次封號的背后邏輯和應對方式是什么？

? 哪些情況會引發(fā)亞馬遜判定品牌濫用？

? 亞馬遜政策調(diào)整之下，賣家的未來在哪里？

? ……

一、賬號關聯(lián)≠封號？亞馬遜嚴打關聯(lián)的邏輯

眾所周知，亞馬遜的平臺規(guī)則傾向“輕店鋪，重產(chǎn)品”。為保證賣家間公平競爭給買家提供極致的產(chǎn)品體驗，亞馬遜會防止同一賣家重復鋪貨銷售相同的產(chǎn)品，即不允許同一個賣家同時擁有多個賬號售賣相同產(chǎn)品和跟賣。

當亞馬遜認定某幾個賬戶都是同一賣家操作的，那么這些賬號就會判定為關聯(lián)。但是關聯(lián)并不等同于封號，這里有兩類情況：

1、當關聯(lián)賬號售賣的產(chǎn)品完全不同，且賬戶各個指標表現(xiàn)情況一直不錯，那么只要其中一個不出問題，兩個賬號就可能可以一直存活；

2、反之，關聯(lián)賬號產(chǎn)品有交叉銷售賣同樣的產(chǎn)品，亞馬遜會強制要求賣家刪除其中的一個賬戶所有的Listing，如果賣家不操作，那么亞馬遜就會把兩個賬戶全部關閉。

二、品牌濫用的6類常見情況

根據(jù)賣家反饋得知，這次封號是在前段時間的品牌濫用問題后，許多賣家將主店鋪品牌授權給其他店鋪，或者找服務商進行重新備案，繼而引發(fā)的關聯(lián)潮。

賬號關聯(lián)下因品牌濫用引發(fā)封號很常見，但是這次不少趕跟賣的賣家發(fā)現(xiàn)自己也被認定為品牌濫用，又受傷又迷惑：亞馬遜是怎么認定品牌關聯(lián)和濫用的呢？凱琦梳理了6類判定情況供賣家自查：

（圖片來源：凱琦供應鏈，品牌濫用的6類常見情況）

從賣家的經(jīng)驗來看，常見情況有律師違規(guī)、舉報違規(guī)和品牌備案授權等情況。所謂律師違規(guī)，因為賣家在美申請品牌需通過律師，隨著業(yè)務增多，律師可能會錯接案件，一旦被判定違規(guī)，那么該律師名下所有品牌都可能會被判定濫用；

跟賣被封號則表現(xiàn)在舉報違規(guī)，舉報維權但是被競對申訴成功，再次舉報時可能會被亞馬遜認為是濫用亞馬遜服務，從而判定品牌濫用。

至于品牌備案授權過多，則是品牌備案、授權不合理遭判定品牌濫用，這種情況一般可以申訴，解釋備案和授權的合理性。

三、被判品牌關聯(lián)后賣家如何應對？

亞馬遜關聯(lián)問題對賣家影響較大，雖然不會直接被封號，但被判定關聯(lián)后，一旦關聯(lián)賬號中的某一個賬號出現(xiàn)問題而受限或處罰，其它亞馬遜關聯(lián)賬號跟著連坐。而如果被封號或者資產(chǎn)凍結后，賣家的損失將無法挽回。

在品牌判定關聯(lián)后，賣家有無回旋的余地呢？實際上是可以的，賣家可以向亞馬遜提出申訴，說明實際原因，解除品牌關聯(lián)。有賣家分享了相關的申訴經(jīng)驗，思路如下：

第一步，明確錯誤并誠懇認錯；

第二步，寫具體的整改計劃，也就是plan of action，簡稱poa；

第三步，結尾表明改正的決心并請求亞馬遜再給一次銷售的機會。

另外，為了便于亞馬遜團隊快速了解情況，提高審核通過率，可以在郵件開頭列出complain ID、緣由、seller ID、受影響的asin等。

而在被判定關聯(lián)前，賣家最佳的辦法就是做好品牌隔離，避免一位賣家持有多個品牌或同一品牌授權多家店鋪使用，降低品牌關聯(lián)風險。畢竟旺季將至，賬號安全才是一切的保障。

四、行業(yè)多艱2023年亞馬遜政策調(diào)整一覽

旺季將至，不少賣家直呼2023年是做亞馬遜以來最難一年。難，不僅在于競爭內(nèi)卷，也不是利潤削薄，而在于平臺不斷的政策調(diào)整和審核讓賣家真切感受到“壓力山大”。來看看2023年以來亞馬遜平臺一些列的政策調(diào)整：

（圖片來源：凱琦供應鏈，2023年亞馬遜平臺部分政策調(diào)整）

亞馬遜不斷推陳出新的政策，正在要求這個生態(tài)中的每一個角色去重新適應它的游戲規(guī)則。每一次政策調(diào)整，對于賣家來說都是一次戰(zhàn)略、資金、運營上的大動蕩。

正如有位賣家在某篇行業(yè)熱門文章下所說：“當亞馬遜已經(jīng)逐漸壯大到北美零售份額的快20%時候，她已經(jīng)不是需要扶持的生意，而變成美國人生活中的基礎設施了。如此一來這些電商相對于傳統(tǒng)生意的'低門檻'就會被無限拉齊，未來賣家公司如何繼續(xù)維持自己效率和成本上的優(yōu)勢才是最重要的”。

在效率和成本的要求下，行業(yè)愈是艱難與不確定，愈要選擇抗風險能力強的合作伙伴。凱琦供應鏈作為8年FBA頭程物流服務商，將不斷優(yōu)化服務，秉持初心，在物流供應鏈環(huán)節(jié)幫助賣家優(yōu)化效率與成本，與賣家一同成長。點擊此處，咨詢更多物流服務。

深圳凱琦供應鏈專注于亞馬遜歐美FBA頭程運輸服務一條龍服務。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫，無需海外注冊，您只需一個電話，我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫，為您省去一切煩惱。物流咨詢熱線：199-2682-1250（微信同號），凱琦讓跨境電商物流更簡單。

（編輯：江同）

（來源：凱琦供應鏈）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表雨果跨境立場！如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。