美國消費電子協會(以下簡稱“CEA”)新進行的一項研究顯示,盡管目前8成中國人使用國內品牌生產的智能手機、電視機或可穿戴設備,但約三分之二(63%)的中國人表示喜歡國際品牌生產的這類產品。這項研究還表明,由于約三分之二的中國消費者表示愿意購買美國(67%)、歐洲(66%)、韓國(62%)而非中國(41%)品牌產品,海外科技公司在中國面臨重大銷售機遇。
國際科技品牌VS國內科技品牌
CEA的研究指出,決定品牌偏好的主要是價格,高收入家庭更喜歡國際品牌。76%的月收入在人民幣20000元及以上的中國人,68%的月收入在人民幣10000-20000元之間的中國人喜歡國際品牌。相比之下,在月收入為人民幣10000元及以下的中國人中,50%更喜歡國際品牌。
對國際科技品牌而言,關鍵的群體是30多歲的中國人。CEA的研究顯示,在這一群體中,三分之二的人更可能購買國際品牌(66%)而非國內品牌(34%)的科技產品。這一群體更可能把自己看作“早期采用者”(63%),把購買國際品牌產品看作是有別于其他消費者(54%)的一個標志。
CEA市場研究資深主管史蒂夫?凱尼格(Steve Koenig)說:“30多歲的中國人是科技品牌最有潛力的潛在客戶群。他們足夠年輕,愿意使用科技產品,又有一定年齡,有購買科技產品的經濟實力。他們購買更多的科技產品,并把國際品牌看作是身份的象征。這一年齡段的中國人希望被別人認為很酷,很有人緣,這意味著他們更可能購買最新、最具創新性的國際品牌產品。”
盡管部分國內品牌產品買主認為他們購買國貨是一種愛國行為,認為采購決定對中國經濟產生正面或負面影響的人基本相當,59%的人認為購買國貨支持了中國經濟的發展,58%的人認為購買國外品牌的產品不會有損中國經濟,因為許多國際品牌的產品是在中國制造的。
智能手機、電視機、可穿戴設備
在中國消費者中,智能手機市場上的品牌影響力表現最明顯,四大品牌(國內和國外)成為83%中國人“喜愛的品牌”。在購買智能手機時,消費者最看重的是配置(90%),其中電池續航時間(94%)、運行內存/存儲空間(93%)和顯示屏分辨率是最重要的配置。
在購買電視機時,9成中國人(91%)稱配置是最重要的因素。最受重視的配置是音質(93%)、顯示屏尺寸(90%)和4K超高清(90%),電視機的價格(79%)和品牌(78%)相對沒有那么重要,但仍然是8成中國消費者在購買電視機時會考慮的因素。但是,與智能手機不同的是,在購買電視機時中國消費者愿意為更低的價格犧牲更好的配置和更高的質量。
67%的中國消費者希望利用可穿戴設備達到健身目的,但他們也喜歡使用可穿戴設備,通過消息和電話通知(56%)進行通訊。
凱尼格說,“中國可穿戴設備市場大有可為。除Apple Watch以外,消費者對可穿戴設備知之不多。頂級可穿戴設備品牌依靠旗下其他產品獲得了更高的知名度,因此我們認為中國可穿戴設備市場還大有可為。”
中國人如何購買科技產品
盡管研究產品具體配置是網購的特長,但三分之二中國人(65%)喜歡在購買前親眼看到和試用商品,尤其是中國女性(70%)在購買前喜歡在零售店體驗技術。但是,在30多歲的中國消費者中,約6成人(57%)喜歡網購,以避開商店中的“摩肩接踵”。
中國消費者在做購買決定時也不同于美國人。在購買消費類科技產品時,美國消費者首先關注的是價格,中國消費者則更注重功能和用戶體驗,然后才是品牌和價格。
凱尼格說,“試圖參與中國市場競爭的國際科技品牌應當宣揚它們的創新和先進配置,以吸引消費者。產品在商店擺放的位置、高低搭配的價格,針對中國消費者設計的產品,都是在中國市場有效競爭值得考慮的戰略。”