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退回商品每年耗費(fèi)零售商至少千萬美元。據(jù)美國連鎖商店時(shí)代（Chain Store Age）網(wǎng)站報(bào)道，柯爾百貨公司計(jì)劃開一家打折奧特萊斯（OUTLETS）專賣退回商品，以期降低損耗。這家專賣店坐落于美國新澤西州Cherr Hill，預(yù)計(jì)于今年六月開始營業(yè)，商品全部來自之前顧客的退回商品，

退回去的衣服可以變錢，柯爾百貨從退回商品中盈利

退回商品對零售商來說是一筆巨大的現(xiàn)金流，如果能夠盡快變現(xiàn)的話將很大程度上補(bǔ)充公司的資金流。因此退回商品再銷售已經(jīng)成為各家零售商的潮流之選。

據(jù)美國Stylite網(wǎng)站的報(bào)道，2011年時(shí)就有一位顧客Marie Wofl目睹品牌“維多利亞的秘密（Victoria’s Secret）”當(dāng)面剪碎了自己退回的一條運(yùn)動(dòng)褲，“我詢問了維多利亞秘密的員工為什么不考慮捐獻(xiàn)給‘救世軍（Salvation Army）’或者慈善組織GOODWILL，“還有那么多在颶風(fēng)中失去了一切的人很需要這些衣物！我不會(huì)再來你家購物了。”顯然，維多利亞的秘密在顧客面前銷毀退回商品的行為欠妥當(dāng)。

另外，《紐約時(shí)報(bào)》去年也報(bào)道過H&M和沃爾瑪集團(tuán)銷毀退回商品，如果行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)都這樣做，那么銷毀退回商品的現(xiàn)象應(yīng)該不是個(gè)例。

零售商銷毀退回商品的原因大概是，許多企業(yè)根本不相信顧客真的沒有使用過退回商品，因此不能以一次銷售的價(jià)格面世，也不想這些退回商品流落到其他人手中二次銷售。

這樣做的不僅是維多利亞的秘密，根據(jù)Business Insider的報(bào)道，被退回的商品在任何零售商中都很難再回到正常的銷售鏈中，現(xiàn)實(shí)不像許多消費(fèi)者以為的那樣——退貨后商品馬上回到銷售架上。

“等到商品被退給分銷商，重新包裝后，如果它的品質(zhì)還能銷售，它會(huì)被運(yùn)輸?shù)秸劭蹍^(qū)或者特殊商品區(qū)面向消費(fèi)者，”CLEAR RETURNS的CEO Vicky Brock在接受彭博商業(yè)周刊采訪時(shí)透露，“當(dāng)然在有的情況，商品會(huì)被直接銷毀。”

柯爾百貨的這個(gè)新零售店是個(gè)很好的商業(yè)計(jì)劃，因?yàn)椴粌H部分回收了退回商品的現(xiàn)金流，而且對消費(fèi)者開誠布公，消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)專賣店的時(shí)候很明確自己購買的是二次銷售的退回商品。