熟悉亞馬遜這個平臺的賣家朋友都知道一句話:七分靠選品,三分靠運營。隨著亞馬遜逐步收緊對平臺的管控,無論是傳統的鋪貨,還是塞好評卡等“擦邊”、“投機”行為,對于想在亞馬遜上“長跑”的賣家來說都已是過時黃花,新環境下,賣家想要獲得長期穩定營收和盈利、走長期主義的路子,必須選品和運營兩手抓。【想要和更多大佬對話,掌握亞馬遜選品思路,可點擊(年終旺季)參與10月20日亞馬遜廈門官方大會】
一、常見的賣家誤區
過度依賴選品工具,是目前很多賣家的通病。很多賣家習慣性用選品軟件,依照高利潤預期、高銷量、近期飆升最快等維度去篩選產品,這樣的選品方式過于單一和粗暴。事實上,數據走高背后有很多種因素在牽動,比如之前的日落燈走紅,是網紅引發的跟風效應,還有蘋果15系列的配件,包括數據線、手機殼等等,這是由新品發售帶起來的購買節奏。但也存在工廠想給自己帶貨,通過一些手段將產品在亞馬遜上的數據拉得很高,制造出需求的假象。前兩者賣家可能扎進的是紅海、“殺豬盤”可就是直奔“血海”。
賣家必須用長遠眼光和終局思維來看待選品問題,利用用戶群像角度為切入點,思考產品需求究竟是集中在哪波人身上?背后推動的到底是什么?實際的應用場景都有哪些?對于理不清爆火原因的產品,或者是那些一眼就能望盡需求的產品,放棄會是優選。另外,建議賣家謹慎跟賣瞬時爆火的產品。
二、選品的底層邏輯
·滿足剛需要素
剛需的4要件包括:
1.用戶對產品的功能性需求大于對產品的顏色、外觀、款式、尺碼等外在或是個性的追求;
2.產品屬于能夠解決日常生活中的某個實際問題的產品,且該產品的功能具有不可替代性;
3.用戶訴求是“我需要”而非“我喜歡”,工具效用大于體驗感;
4.從關鍵詞層面看,剛需產品有指向清晰且精準的關鍵詞,即消費者腦子里有對該產品的明確稱謂。盡量避免用戶心智中有“品牌詞+大詞”的產品,比如“蘋果+手機”。
滿足剛需的要件以外,另外還需注意以下幾點:
1.選擇有一定的利潤空間的產品;
2.選擇較為冷門的產品,具體來說是末級類目下best seller榜單上日出百單左右的產品,50-150單最佳;
3.選擇消費者使用起來個人體驗感不是很強的產品。體驗感強的產品如服裝,容易拉高店鋪退貨率;
4.選擇功能盡可能單一的產品,易于品控;
5.搞組合、批量、贈品配套銷售,給消費者創造額外需求。但需要注意組合,尤其是設計危險品運輸、易變質的產品;
6.選擇低頻迭代,高頻復購,季節性不明顯的產品;
7.選擇小而輕的拋貨,大而重的大件貨等需謹慎;
8.選擇標品,不選非標品;
9.選擇能提供“一體化解決方案”的產品,比如螺絲刀套裝,避免僵硬得把同一使用場景下的產品雜糅成一個listing,這樣關鍵詞不聚焦會拉高推廣費,換算到消費者身上會淪為低性價比的存在;
10.所屬類目沒有被大賣把持,即搜索結果頁面或者best seller頁面未被單一賣家壟斷。
·權衡價格與利潤
選品差異化中的優勢選擇:
1.同等價格,更多數量,
2.同等數量,更低成本,更低售價;
3.合適的數量,更低的價格
總結起來就是“同等價格品質最好,同等品質價格最低”。權衡價格低與利潤強、產品質量“剛剛好”契合消費者心理期望,產品(或產品組合)在銷售中可以有合理的利潤且在同行賣家對比中盡顯優勢,即性價比最優原則。同一消費者對不同的產品會有不同的品質期望,賣家所需要做的是往消費者心理期望的“剛剛好”上無限接近。
另外,賣家需要做好listing優化,提供高質量圖片和優秀的文案;定價上,先用中等售價、中等偏下售價試水,往后逐步向中等偏上的售價過渡。
·遠離侵權
侵權主要包括商標侵權、專利侵權、圖片侵權、版權侵權等,后三者跟日常生活聯系比較多,侵犯的是他人的智力成果比如著作權、實用新型專利權等等,還有一些肖像權侵權、IP侵權等。這里重點關注商標侵權,中國賣家很有可能在不知情的情況下跟賣,或者把別人的商標寫進了產品描述。Velcro、Generic、Sleep Sack等詞都是已經被注冊過的,賣家們需要收集好避免誤用。另外注意,賣家在發布產品要提前注冊商標。
三、兩大選品方法
·best seller二階選品法
首先根據以下4個維度篩選至少20個競品:
1.產品風格一致:產品風格一致,滿足的應用場景一致,但不限于同款、同材質;
2.BSR排名正態分布: 產品風格一致,類似于1,5,10,20,50,80,100等相對均衡分散分布的排名位置;
3.核心關鍵詞 (2-3個)的搜索結果前7頁: 產品風格一致,可以滿足同一需求;
4.1-3點收集的熱賣Listing頁面中的廣告位: 產品風格一致,可以滿足同一需求。
接下來對競品展開以下維度的分析:
1.listing相關: 圖片、關鍵詞、文案;
2.銷量相關: 日銷量、BSR排名 (大類目排名和小類目排名)、價格曲線與銷量走勢 (賣家精靈等第三方插件)及關系;
3.價格相關:從價格反推,反向評估成本和利潤;
4.客戶反饋相關: Review (數量、星級、詳細內容、是否有刷單測評、關鍵詞和特性詞提取),Feedback (30天/90天/365天/Lifetime的數量、內容);
5.選品相關:競品店鋪中的產品布局;
6.推廣/促銷/優惠券相關: 是否投放了廣告,是否分時設置券促銷秒殺等及其效果。
·優秀店鋪交叉法
這個方法的目的是篩選出優秀店鋪,供賣家參考其選品思路。一般來說一個銷量、評論數都不錯的listing會是賣家瀏覽到優秀店鋪的窗口,點進店鋪可以看到產品的feedback數量,一般30天feedback數量的10倍是店鋪一天的銷量,如果店鋪日出千單且SKU并不多,10幾個的樣子。賣家就可以好好揣摩一下,這個店鋪里的產品有沒有值得借鑒的產品,作為選品的一個方向。
封面圖源/圖蟲創意
(來源:雨果跨境編輯部)