社交媒體是跨境賣家營銷引流、轉(zhuǎn)化銷售的重要渠道,但同時也是假貨泛濫的一個地方。近期,一則行政處罰書引發(fā)諸多跨境賣家的關(guān)注。根據(jù)多個媒體的報道,山東省信陽縣公安局打掉一侵犯公民個人信息犯罪窩點,抓獲犯罪嫌疑人1人、違法人員5人。
上述人員大量購買海外社媒賬號并向境外銷售假冒知名輕奢品牌商品,通過跨境電商交易牟利。海外社媒并不是法外之地,他們在國內(nèi)通過非法渠道大量購買個人信息注冊海外社媒賬號,涉嫌侵犯公民個人信息。售假更是社媒平臺嚴(yán)厲打擊的行為。只不過,在短期利益的誘惑之下,加之海外消費者“知假買假”的行為,部分賣家挺而走險。甚至有行業(yè)人士指出,可能超過一半的假貨賣家通過社交媒體出售商品。
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大量購買社媒賬號賣假貨
據(jù)多家媒體報道,8月份,山東省陽信縣公安局在工作中發(fā)現(xiàn),在轄區(qū)有人大量購買海外社媒賬號。調(diào)查發(fā)現(xiàn),李某強等6人正在使用大量海外社媒賬號做跨境電商交易,當(dāng)場扣押手機10部、電腦23臺。
經(jīng)調(diào)查,犯罪嫌疑人李某強自2021年公司成立以來,購買的社媒賬號賬號達(dá)到10000余個,雇用他人向境外銷售假冒知名輕奢品牌商品從中牟利,涉案價值100余萬元,涉嫌侵犯公民個人信息、銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪。
目前,陽信縣公安局已依法對犯罪嫌疑人李某強采取刑事拘留強制措施,對其他5名違法人員予以行政處罰,案件正在進(jìn)一步偵辦中。
另據(jù)雨果跨境了解,從披露的行政處罰書看,犯罪嫌疑人李某強與其妻子從國內(nèi)一電商平臺采購鞋子、衣服等商品,再由雇用的員工操作將商品圖片批量上傳至Facebook做推廣宣傳,將采購的商品銷售到海外,累計非法獲利超百萬元。
部分賣家對案件的關(guān)注點放在網(wǎng)絡(luò)使用的規(guī)范上,但其實更多問題在于賣家采買大量個人信息以及通過海外社交媒體售假的行為已經(jīng)構(gòu)成違法行為。
9月份,河南就有一名跨境賣家因銷售假冒的Underarmour(安德瑪)和FILA(斐樂)產(chǎn)品而被抓獲。現(xiàn)場搜查時發(fā)現(xiàn)了假貨,許多待發(fā)貨的包裹還沒有寄出。據(jù)悉,海關(guān)在查驗過程中發(fā)現(xiàn)假貨,然后順藤摸瓜,將涉案人員一網(wǎng)打盡。
02
境外消費者和網(wǎng)紅“知假買假”
有利益的地方就會有人盯上。借助社交媒體的社區(qū)和群組,為店鋪或獨立站增加品牌曝光率和口碑,是跨境賣家較為熟悉的方式。但近幾年,在利益的驅(qū)使下,部分賣家利用社交媒體違規(guī)注冊賬號、售賣假貨等案件多有發(fā)生。在跨境平臺或社交媒體銷售假貨的賣家,其銷售對象大多是歐美國家人群,部分海外消費者明知商品是假貨,依舊“知假買假”,數(shù)據(jù)顯示,全球92%的消費者都買過假貨。同時,有部分是沖著假貨而來的海外網(wǎng)紅。
一位獨立站賣家告訴雨果跨境,曾有消費者在獨立站私信留言稱怎么買到假冒的產(chǎn)品,“有需求就會有人愿意去做,包括國外的一些網(wǎng)紅,會從國內(nèi)賣家采購假貨,再在社交媒體賬號推廣銷售,獲得高額的返利。”
據(jù)報道,重慶公關(guān)機關(guān)曾破獲一起跨境售假案件,境外網(wǎng)紅在社交媒體平臺發(fā)布推廣鏈接,銷售假冒LV、Gucci、MK、adidas、Nike等品牌箱包服飾。據(jù)悉,為售賣假貨進(jìn)行導(dǎo)流的3個網(wǎng)紅賬號共獲利近5000美金,這些網(wǎng)紅還為其他平臺賣家提供推廣服務(wù),共獲利10萬美金。
其實,海外社交媒體平臺一直在打擊售假行為,每年都會關(guān)閉大量的售假賬號,但由于社交賬號售假的隱蔽性,很難根除此類現(xiàn)象。和電商網(wǎng)購平臺相比,社交平臺的私密性更大,售假人擁有大量封閉空間的管道去聯(lián)系意向賣家或消費者,比如發(fā)送私信或是閱后即焚內(nèi)容。社交媒體研究企業(yè)“鬼數(shù)據(jù)”公司的一份報告顯示,一些售假人還會利用社交媒體特殊功能,比如未加密的商品目錄,存在于企業(yè)賬戶的自我介紹中,售假人可以在這里展示商品。
亞馬遜也曾對涉嫌參與售假的網(wǎng)紅下手。2020年,亞馬遜起訴多名網(wǎng)紅“掛羊頭賣狗肉”:通過社交媒體幫助第三方賣家宣傳奢侈品仿制品。據(jù)悉,這些網(wǎng)紅用Facebook、Instagram、Tiktok、推特等社交媒體賬戶向粉絲宣傳假貨,并引導(dǎo)粉絲去指定的店鋪購買,原價5、6千的正版產(chǎn)品在他們店鋪竟然只需一兩百元。
世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織預(yù)測,全球假冒商品市場規(guī)模在2019年就已經(jīng)達(dá)到了4640億美元,由于疫情期間全球電子商務(wù)大發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)假貨呈現(xiàn)暴增趨勢。經(jīng)合組織一份針對全球山寨仿冒品市場的報告顯示,在被仿冒商品的來源國中,以發(fā)達(dá)國家為主的經(jīng)合組織成員國成為主要被仿冒的對象。首先是美國,仿冒品和假貨中有20%都是仿制的美國商品或品牌,占比達(dá)到20%。意大利、法國和瑞士的品牌仿冒品占比也超過了10%。
另據(jù)全球反詐騙聯(lián)盟和ScamAdviser的研究,目前,全球商品交易中,假貨占比3.3%。在假貨商品交易中,鞋類占據(jù)最多份額,高達(dá)25%。此外,服裝、香水、電子設(shè)備和手表的交易也占比較大。
文/雨果跨境 封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:雨果跨境編輯部)