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2015-05-27 09:24
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澳大利亞人網購量日益增長，據估計，到2019年，澳大利亞人網購消費總額將達到270億澳元，澳洲的一些最知名零售商將從線上業務中坐等回報。
雨果網從《澳洲人報》近日的報道中解到，據摩根斯坦利公司的消費者調查報告，移動互聯網的發展及網購的繁榮使消費支出強勁增長，過去兩年來投入線上業務的澳洲大型零售商Myer、Kmart、Harvey Norman及JB Hi-Fi獲得了豐厚利潤。
澳大利亞郵政不久前證實，由于在線零售每年增長速度超過5%，去年年底，該公司度過了有史以來最繁忙的一次圣誕節。澳大利亞郵政一位女發言人說，2014年圣誕節最后一個星期，也是業務高峰期，該公司每天要處理的包裹超過100萬件。
摩根斯坦利公司分析師托馬斯?基拉斯和莫妮克?魯尼預計，Myer公司將迎來最快速發展，理由是在問卷調查中，表示希望通過在線方式購買Myer公司產品的消費者在成倍增加。2014年，Myer公司在線銷售額比前一年增長超過了100%。
這次問卷調查顯示，12%的消費者正在或計劃通過在線方式購買Myer公司的化妝品和手包，相比之下，這兩種商品的現金購買率分別為4%和7%。
但是調查也發現，這幾家公司的競爭對手、澳大利亞David Jones公司下一年度的在線銷售增長率將只有0.4%，大件商品的預計銷售量則從6%下降到了1%。
在電子產品商家中，有將近35%的消費者表示打算在線購買JB Hi-Fi公司產品，而去年這一數字僅為15%。作為整體銷售的一部分，在線銷售將保持持續增長，但是JB Hi-Fi公司首席執行官理查德?穆雷認為，真正的挑戰是，在線銷售永遠是作為實體店的補充。
“我們在去年7月開了新網店，頁面和感覺都很棒，但無論是網店還是實體店，都需要不斷地精益求精，”穆雷說。“關鍵在于如何讓網店擁有一個類似實體店的購物環境，如果讓二者同步運行則更難。”
穆雷說，很多消費者起初是把網店作為一個搜索工具，然后在實體店購買物品，他的話與摩根斯坦利公司的調查結果相一致。
在過去兩年的問卷調查中，回答為了省錢而網購的消費者人數從60%下降到了50%，而因為購物方便和比價方便選擇網購的人數有所上升，這兩個優勢也成了消費者樂于網購的主要原因。（編譯/雨果網 孫開元 譯審 吳以輝）
