前言
面對跨境電商時代機遇,是繼續(xù)甘于做“代工廠”還是打造自主品牌提升產(chǎn)品溢價,是繼續(xù)押注平臺孤注一擲還是多平臺布局有效平攤出海風險,成為擺在所有跨境賣家面前的一道“必選題”。
Worthfind就是從傳統(tǒng)代工廠轉(zhuǎn)型做DTC品牌的典型案例。
Worthfind(欣維發(fā))于2005年成立于廈門,早期主要替國際品牌做代工,但利潤幾乎被品牌方賺取,因此Worthfind萌發(fā)了自己做國際化品牌的想法。
2012年,Worthfind從傳統(tǒng)的外貿(mào)代工廠轉(zhuǎn)向亞馬遜平臺;2017年成為第三方跨境電商平臺收納類包具銷售額第一名;2018年自建獨立站,經(jīng)歷了二次轉(zhuǎn)型,成為了DTC出海品牌,產(chǎn)品在各大測評網(wǎng)站獲得將近滿分,實現(xiàn)了進一步發(fā)展。
目前Worthfind已經(jīng)成功孵化了幾個成熟的箱包品牌,尤其是女包品牌Ecosusi和多功能背包品牌Bagsmart在海外深受消費者的喜愛。
Worthfind是如何突破傳統(tǒng)代工廠轉(zhuǎn)型DTC的出海困局的?跟海瑪一起來看Worthfind如何發(fā)展為DTC品牌成功出海吧!
一、登錄海外專注箱包品類
2010年,正好當時亞馬遜等第三方電商平臺開始興起,Worthfind抓住機會登陸亞馬遜,從傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商品牌轉(zhuǎn)型。
Worthfind專注箱包這一細分品類,集中力量打造具有競爭力的爆品。
經(jīng)過5年多的探索和優(yōu)化,Worthfind女包品牌Ecosusi和多功能背包品牌Bagsmart。Ecosusi和Bagsmart 共同特點是極簡主義、科技和環(huán)保,同時它們又非常聚焦在各自的品類里,然后,用高于行業(yè) 10 倍的標準去研發(fā)、測試產(chǎn)品,推出讓消費者滿意的極致產(chǎn)品。
Worthfind于2014年開始在亞馬遜平臺銷售,2017年,正式成立品牌中心,發(fā)力公司品牌建設(shè),同年在亞馬遜的收入占總銷售額的 90%,亞馬遜收納類包具品類的第一名,被亞馬遜授予「亞馬遜全能賣家」的獎項。
二、建立獨立站,走上品牌之路
Worthfind品牌部負責人Lynn Chen曾提及到,“如果賣家過度依賴平臺,可能會受制于第三方銷售平臺的規(guī)則。另外,平臺作為單一渠道,賣家通常不得為任何促銷目的聯(lián)系賣家,包括通過電子郵件、信函、電話或其他方式,因而也很難獲取到目標用戶的完整信息,推動復購、加深客戶關(guān)系和第一時間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品潛在的問題。”
為了突破平臺限制,優(yōu)化品牌發(fā)展路徑,Worthfind開始了獨立站的打造。
圖片來源:Ecosusi獨立站截圖
Worthfind想給旗下品牌成立官網(wǎng),一開始的主要目的不是用來銷售,而是用來展示產(chǎn)品,幫助平臺做引流。這一想法不錯,不過,Worthfind 當時并沒有專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計師。于是團隊開始嘗試了名叫Magento這個不涉及前后端操作的建站工具。但隨后發(fā)現(xiàn)Magento的操作較復雜,還帶有一定的學習曲線,于是團隊便轉(zhuǎn)向了操作更簡單功能更強大,可立刻上手的Shopify。
Shopify幫助Worthfind定制符合海外消費者習慣的模板,幫助品牌解決消費者體驗等問題。并且在技術(shù)層面,幫助Worthfind收集客戶數(shù)據(jù),實現(xiàn)CRM和銷售等。
圖片來源:Bagsmart獨立站截圖
搭建獨立站后,Worthfind 用獨立站獲得用戶一手數(shù)據(jù),獲得了精準細化的用戶畫像,為品牌發(fā)展方向提供重要的數(shù)據(jù)支撐,并且還能做到對客戶投其所好,大幅增加轉(zhuǎn)化機率。
Worthfind 首席執(zhí)行官李佳松表示:“獨立站之所以會作為品牌核心,是因為獨立站能和潛在的忠實用戶、品牌傳播者產(chǎn)生直接的聯(lián)系,把客戶圈到品牌生態(tài)中。他們很有可能成為品牌第一批的種子用戶,通過他們才有可能把品牌效應(yīng)擴散出去,真正走上“品牌之路”。
二、海外社交媒體與KOL雙發(fā)力
通過 Shopify 建立品牌網(wǎng)站后,下一步就是吸引更多的粉絲進入網(wǎng)站,并做好留存和轉(zhuǎn)化,與粉絲建立長久的關(guān)系。Worthfind 在營銷傳播上主要分為包括社交媒體運營和 KOL 時尚博主評測種草,通過社交媒體的運營以及紅人進行種草測評,吸引更多的粉絲進入網(wǎng)站。
01.Facebook
圖片來源:Facebook截圖
截至目前,Ecosusi的Facebook的關(guān)注用戶數(shù)為6.1萬,內(nèi)容上主要以產(chǎn)品圖片/視頻展示、促銷信息為主,值得一提的是,內(nèi)容上采用了不同國籍、膚色的女模特,展現(xiàn)了品牌傳遞的多樣性和獨立性。
02.Instagram
圖片來源:Instagram截圖
Worthfind的重心放在Instagram平臺,以圖片內(nèi)容為主。Ecosusi賬號從 2017 年開始運營 Instagram,粉絲數(shù)32.5萬,#ecosusi相關(guān)的標簽內(nèi)容約4萬。在2018年底加大了KOL的投入,粉絲也實現(xiàn)了翻倍的增長。利用KOL為其產(chǎn)品測評種草,不僅可以為品牌做口碑背書,還可以提高品牌的知名度和好感度。
Worthfind 在KOL和博主評測方面投入的預算較大。投放KOL有兩個目標,一是利用Instagram的紅人種草和增粉,二是希望能做好口碑。
03.TikTok
圖片來源:TikTok截圖
TikTok也是Worthfind重點運營的平臺之一,粉絲已接近百萬,值得一提的是,在TikTok首頁使用了linktree,為多個渠道提供了引流入口。
圖片來源:TikTok截圖
其中鏈接了聯(lián)盟營銷的入口,這個是降低獲客的普遍手法,加入Worthfind聯(lián)盟計劃,當客戶通過你的聯(lián)盟鏈接進行購買時,將獲得總推薦銷售額的10%的傭金。這也是Worthfind比較低成本的引流方式之一。
海瑪觀品牌
其實大多數(shù)國內(nèi)的代工企業(yè),目前都在考慮要不要出海,要不要做品牌。如果能把握其中的規(guī)律和玩法,品牌當然值得做。
通過對 Worthfind 的故事總結(jié),有三點值得每個做消費品牌出海者思考。
1.傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)具有相對成熟的研發(fā)、生產(chǎn)能力和完善的供應(yīng)鏈,可以控制成本創(chuàng)造更高的性價比產(chǎn)品,這是相較許多初創(chuàng)DTC公司的優(yōu)勢。
2.切入市場要求聚焦一個細分領(lǐng)域的一個品類,集中力量去做出具有競爭力的爆品。另外,簡化了SKU,降低消費者的決策成本。
3.充分挖掘和利用Shopify,提升運營效率。迅速完成網(wǎng)站搭建、運營和推廣。一定要利用好全球化的社交媒體和數(shù)字營銷工具。
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(來源:HM-Ocean)
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