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2015-05-26 09:50
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【編者按】：有人在的地方，就注定有消費的存在。而隨著電商之風席卷全球，只要有互聯網的地方，就有存在“網購”的可能。對于中國消費者來說，海外熱銷品一直是他們follow的焦點；而對于中國商家而言，除了熱銷品之外，海外稀缺品也是他們所關注的。除此之外，海外消費者通過什么渠道購物、網購哪些品類、當地的物流及支付體系是否完善、是否購買中國產品等，對中國進出口電商都有很大的借鑒參考意義。為此，雨果網專門策劃了《全球剁手族》專題，將對不同國家的消費者進行采訪，了解當地的網購習慣。
作為電子商務發展最為成熟的國家之一，美國消費市場具有很大的典型性。為此，我們分別采訪了在美國紐約、密蘇里州、亞利桑那州的中國留學生Jamy、Alisa和Kim，以及在加利福利亞工作的Paul，他們將會告訴我們，在美國都是怎樣網購的。
“北美省錢快報”網站在華人圈很火
在詢問平常都喜歡上哪些網站購物的時候，他們四人一致推薦“北美省錢快報”網站。據他們介紹，這是北美最大最全更新最快的中文折扣信息和海淘網站。由于其為中英文版本，因此也受到不少當地消費者的喜愛。
“你可以在這個網站上看到當地目前最為熱銷的商品?！盝amy說?！俺诉@些，各大品牌和商場的官網也榜上有名，比如世界頂級的百貨公司Saks Fifth Avenue（薩克斯第五大道精品百貨店）也是我和同學最喜歡逛的地方。”
Paul則表示，像eBay和Amazon這樣具有本土優勢的世界頂級電商平臺，以及walmart這類實體店巨頭也是他們頻繁購物的場所。
上中國本土網站海淘的人不多
關于網購的次數方面，他們四人給出的答案都各不相同，但都保持在1次/月以上，而品類主要集中在鞋服、飾品、美妝和小型的家電3C產品，這也與目前中國出口電商的熱門品類幾乎一致。
Jamy說，美國當地人的網購頻繁性很大，但所處州的不同也有一定的差異，比如像在她所處的紐約這樣的大城市，商場到處都有，選擇性很多，因此網購的不多，但越偏遠的地區網購的需求性就越大。
或許是因為美國電商發展更為完善，實體零售實力超群的緣故，他們都表示很少會上中國本土網站進行海淘?！捌渲幸粋€很重要的原因是，在當地各大商場，很容易找到咱們中國制造的商品。另外，在美華人推出針對亞洲消費群體的購物網站，可以買到所需的很多產品也是原因之一。當然，偶爾還是會托人從國內淘寶些東西帶過來?！?Alisa告訴雨果網。
網購要交稅，配送慢售后好
“一般網購我們都選擇用PayPal、借記卡或信用卡進行付款?；径际前]的，通過USPS或者是UPS、DHL進行派送，可以自行選擇配送時間，不過一般需要5-8天才到貨，這點顯然比國內的快遞遜色不少，如果需要加急的話是要另外付費的?！盞im說。
據悉，在美國只要消費都是需要交稅的，哪怕就買一瓶水。因此，網購最后的結算金額，會根據消費者填寫的郵編所在州而自動生成相應的購物稅。
另外一點值得借鑒的是，當地的售后服務特別好。他們四人用到“想退就退”、“一個月內隨時退換”、“大多數無條件退貨”等一致的正面言論來評價當地的網購售后服務。
Jamy說，在美國人眼里，中國產品就是“價格便宜”，最為熱衷的就是中國美食。留學務工回國作為早期的海淘渠道之一，她經常帶回去的商品包括奢侈品如名牌包（Coach最多，價格為國內的一半甚至更低）、化妝品（價格為2/3）、電子產品、服飾、美妝及奶粉。（文/雨果網 何志勇）
