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2023-09-20 15:48
隨著谷歌玩法越來越多，谷歌政策迎來進(jìn)一步升級，對賬號的管理越來越嚴(yán)格，許多賬戶出現(xiàn)了需要進(jìn)行驗證的提示，但是有的用戶會不清楚賬戶驗證的重要性可能會直接忽略賬戶驗證的操作，接下來我給大家分享一個有點“痛苦”的小故事，相信大家會對賬戶驗證的重要性有進(jìn)一步的了解。
之前有個客戶的某個賬戶，在預(yù)算充足，余額足夠，廣告投放也正常的情況下，突然出現(xiàn)了賬戶暫停的情況，經(jīng)過一系列排查，最終找到原因，就是出現(xiàn)了進(jìn)行賬戶驗證的提示，但是當(dāng)時忽略了該提示，并沒在意，然后就導(dǎo)致賬戶驗證過期，于是賬戶被停用了。
圖片來源：Google官網(wǎng)截圖
驗證過期再進(jìn)行申訴的時候，就要等一步一步的審核，是人工無法加快申訴進(jìn)度的，申訴要等7-30個工作日，該賬戶暫停的時候恰好趕上購物季，下單本該是最多的時候，但因為賬號被封，造成了很大損失，由此可見賬號驗證的重要性不容忽視。
可能有小伙伴會問了，什么是廣告客戶驗證？
為了給所有人打造更加透明的廣告體驗，我們已開始要求所有廣告客戶驗證他們的身份。通過驗證后，您的廣告將包含披露信息，列明廣告客戶的名稱和地理位置，使用戶信任他們看到的廣告內(nèi)容。如果您是為客戶廣告付費的代理機(jī)構(gòu)，您需要與客戶聯(lián)系，獲取驗證所需的文件。
那么有沒有辦法來提前發(fā)現(xiàn)這個問題，有效避免這個問題呢？答案是有的！具體要怎樣來操作，接下來就詳細(xì)為您介紹。
首先進(jìn)入賬戶，我們要先找到這個提示，若有提示，點擊提示驗證的按鈕。
圖片來源：Google官網(wǎng)截圖
或者，您可以點擊右上角通知處的紅色感嘆號。
圖片來源：Google官網(wǎng)截圖
若提示已隱藏，點擊工具和設(shè)置，點擊摘要。
圖片來源：Google官網(wǎng)截圖
點擊摘要后，在新界面的最左側(cè)選擇設(shè)置即可找到驗證信息，然后點擊，便可以開始進(jìn)行賬戶驗證，來到此界面以后，選擇重新啟動。
圖片來源：Google官網(wǎng)截圖
重新啟動后根據(jù)選項進(jìn)行選擇：
第一個問題，貴組織是一家代理機(jī)構(gòu)嗎？
選擇是，以代理機(jī)構(gòu)的身份進(jìn)行驗證的好處是，相比其他驗證方式來說，驗證步驟較少，更加快捷高效。
第二個問題，您目前想要驗證誰的身份？
選擇“我的代理機(jī)構(gòu)”，理由如上。
第三個問題，誰負(fù)責(zé)您的廣告費用？
選擇“是，我們直接向Google Ads 支付費用”。
第四個問題，您是宣傳自己的產(chǎn)品/服務(wù)，還是他人的產(chǎn)品/服務(wù)？
因為我們是以代理機(jī)構(gòu)的身份進(jìn)行驗證，所以要選擇“我們宣傳他人的產(chǎn)品/服務(wù)”。
然后進(jìn)行所屬行業(yè)的選擇，這一項選擇“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商”即可。
全部選擇完畢后，點擊當(dāng)前界面的“保存并繼續(xù)”，刷新即可顯示完成驗證的界面。
那么，驗證完之后要怎么確認(rèn)驗證是否通過呢？首先，賬戶里的關(guān)于驗證的提示會消失，并會提示您驗證成功。
圖片來源：Google官網(wǎng)截圖
另外一種確認(rèn)成功的方法是您會收到關(guān)于賬戶驗證成功的一封郵件，要注意查收。
圖片來源：Google官網(wǎng)截圖
如果經(jīng)過操作，賬戶驗證沒通過呢？
建議您可以撥打800-990-9020客服電話進(jìn)行詢問，可以按照幫助中心的要求，重新申訴。如果這次申訴還是不通過，或者一直沒回復(fù)，可以聯(lián)系相關(guān)人員，內(nèi)部查看一下進(jìn)度，并適當(dāng)催促。
業(yè)務(wù)運營驗證
在Google廣告客戶驗證程序中，我們也許會要求您驗證業(yè)務(wù)運營相關(guān)信息。這可能包括您的各種業(yè)務(wù)詳情，例如：
1.業(yè)務(wù)模式(例如授權(quán)的轉(zhuǎn)銷商、聯(lián)屬營銷企業(yè)、商品/服務(wù)的直接提供商)
2.工商注冊信息
3.提供的產(chǎn)品/服務(wù)
4.商業(yè)行為
5.與所宣傳品牌或第三方(如適用)的關(guān)系
負(fù)責(zé)完成驗證的人員應(yīng)為熟悉GoogleAds帳號的業(yè)務(wù)運營和廣告事務(wù)的帳號管理員。
遇到問題時的排查步驟
1.如果您無法完成驗證，或未能通過驗證，您的Google Ads帳號將會被暫停。請注意，只有當(dāng)廣告客戶未在30天內(nèi)達(dá)到或滿足驗證要求時，帳號才會被暫停。
2.您可以再次提交表單，以便成功完成驗證。請務(wù)必在表單中提供所需的全部信息。大多數(shù)驗證申請會在5-7個工作日內(nèi)完成審核，但某些申請的審核流程更為復(fù)雜，因此審核時間也會更長。
3.如果您認(rèn)為我們的處理有誤，請與我們聯(lián)系，尋求支持。
經(jīng)過以上介紹，相信大家對賬戶驗證以及兩種診斷報告有了進(jìn)一步的認(rèn)識，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，同時建議您定期排查，尋找可靠的公司以及服務(wù)人員。
（來源：李羽昕）
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