家具是eBay平臺上銷量快速增長的高潛力品類，同時也是eBay中國賣家的優(yōu)勢品類。隨著冬季臨近，歐美國家消費者開始添置能夠提升冬季節(jié)假日居家體驗的家具。本期就綜合eBay平臺消費趨勢和家具品類經(jīng)理的專業(yè)建議，為大家梳理冬季有望熱賣的高潛力家具選品及運營要點，幫助廣大賣家把握商機、銷量暴增！

eBay室內(nèi)家具四大場景

及相關(guān)高潛力選品

消費者對家具的需求與具體使用場景直接相關(guān)，我們將室內(nèi)家具分為四大場景，并根據(jù)具體場景為各位賣家?guī)砀邼摿x品。

eBay各站點熱銷家具單品

eBay買家偏好趨勢

家具雖然是耐用品，但是買家的偏好卻是快速變化的，很難靠少數(shù)幾個“經(jīng)典款”常年吸引買家，及時洞察買家偏好趨勢并調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計，才能始終受到買家青睞。根據(jù)eBay平臺的觀察與分析，目前買家對于家具的偏好趨勢有如下三個：

兼具多種功能性

為了能夠節(jié)省空間、節(jié)約開支，兼具多功能、多用途的家具越來越受買家歡迎，比如既可以做沙發(fā)又能展開作為床鋪的沙發(fā)床、具有儲物收納抽屜的床、可作為餐桌和書桌兩用的折疊桌等。賣家在設(shè)計產(chǎn)品時，可以在基本功能之外增加一些拓展功能，這樣既能顯示自己產(chǎn)品的獨特性，也更容易受到買家青睞。

便攜可移動

便攜可移動的家具使用起來非常方便，買家可以根據(jù)自己的需要隨時移動家具位置，既便于室內(nèi)日常打掃衛(wèi)生，還能節(jié)約空間、拓展家具的用途。比如可以移動的咖啡桌，既能放在沙發(fā)旁做茶幾，也可以放在臥室做床頭柜，性價比非常高。

紋理、色彩等體現(xiàn)自然元素

環(huán)保理念在歐美國家深入人心，因此買家在選購家具時會更喜歡擁有自然元素的商品。賣家在產(chǎn)品的設(shè)計和制造中可以更多融入和體現(xiàn)自然元素，比如商品的原料選用純天然材質(zhì)，商品的紋理和色彩上突出自然元素等。

運營注意事項

確保安全合規(guī)

不同的國家和地區(qū)都有各自的家具產(chǎn)品質(zhì)量和安全標準，賣家在拓展業(yè)務時需要確保自己的產(chǎn)品滿足目標市場的這些標準，避免因合規(guī)性問題導致的產(chǎn)品召回或罰款。需要特別注意的是，各個國家都對家具的甲醛含量、重金屬含量有嚴格要求，賣家需要確保產(chǎn)品符合要求。

準確提供商品信息

家具是大件商品，買家在購買之前需要了解詳細的產(chǎn)品信息，如尺寸、材質(zhì)、功能等。因此，賣家應在listing中就提供清晰、準確、詳盡的產(chǎn)品信息，包括文字、圖片、視頻等形式，以滿足消費者的需求。在買家下單后，我們建議賣家主動與買家核對購買產(chǎn)品的詳細信息與主要參數(shù)，避免買家收到貨后對商品不滿。

重視包裝與物流

家具因其體積大、重量重的特點，對包裝和物流提出了特殊的要求。家具一般需要組裝，賣家在商品打包出庫前要確保各個組件完整、無遺漏，并提供一些備用的零部件，還應當隨包裝寄出詳細的產(chǎn)品說明書，并且盡可能為買家提供產(chǎn)品安裝視頻資源。

為了防止家具在運輸過程中受損，賣家應使用堅固、防護性好的包裝材料。為了保障物流的安全和時效，賣家需要選擇有經(jīng)驗、可靠的物流合作伙伴，最好是使用海外倉。eBay Fulfilment作為eBay推出的一站式倉配服務，能夠為賣家?guī)砀咝詢r比的物流解決方案，也非常適合家具的物流運輸。

提供優(yōu)質(zhì)的售后客服

提供優(yōu)質(zhì)的售后客服是贏得買家信任、提高買家滿意度的關(guān)鍵。雖然家具是耐用品，但在運輸和使用過程中仍然可能出現(xiàn)損壞或其他問題。賣家應事先考慮好如何處理退貨、換貨、安裝指導、維修等問題，建立完善的售后客服機制，確保消費者在購買后能獲得及時、有效的幫助。

冬季是家具的銷售旺季，希望賣家把握機遇、實現(xiàn)大賣！在后續(xù)的e洞·見文章中，我們還將為大家詳細介紹其他有望在冬季迎來熱銷的高潛力品類，如果你有希望重點了解的品類，歡迎留言告訴我們！

（來源：ebay）

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