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2023-09-06 17:40
8月以來，亞馬遜前臺改動頻頻，今天小V整理了成一期總結帖，希望對大家有所幫助。
01
AI評論摘要
亞馬遜8月14日宣布一項新的生成人工智能功能上線，可以總結產品評論，形成摘要。
該功能最初面向“美國的一小部分移動購物者，提供多種產品選擇”，它在商品詳情頁上提供一小段摘要，重點介紹商品特點和書面評論中經常提到的顧客感受，以幫助顧客確定是否要購買。(基于機器學習，生成式人工智能可以創造新的內容和想法，包括對話、故事、圖片、視頻和音樂）。
亞馬遜表示，新的人工智能生成的評論摘要只會顯示來自經過驗證購買的可信評論的亮點，以便用戶知道他們閱讀的內容是真實的。對于消費者而言，這個功能節省了時間，不用在成千上百個評測中，自行找到結論。
亞馬遜分享了一個示范的短文（看起來是個電視棒），寫到：「用戶喜歡這個數位裝置的穩定性、易用性和性能。他們說它的速度非常快，畫質和串流速度都非常好，并且安裝簡單。他們對產品的性能表示滿意，并且與LG 的3D 智慧電視搭配良好。」在總結的短文之外，AI 也會挑出幾個具有代表鍵的關鍵字，做成標簽。點選標簽的話，系統會挑選出與該標簽相關的評測來供你參考。（是的，就跟現在國內淘寶、拼多多的評論展現功能相似）
眾所周知，Amazon上的虛假評論一直都是泛濫，尤其是做的較早的listing，在躲過官方清理后的listing越發穩固，那么AI評論摘要這個功能的上線是否會對新品的推廣造成阻礙，對于需要測評的賣家，是否又意味著他們要花更大的代價，去完成新品的review計劃呢。
此外，亞馬遜社區購物總監Vaughn Schermerhorn表示：“我們一直在測試、學習和微調我們的人工智能模型，以改善客戶體驗，根據客戶反饋，我們可能會在未來幾個月內將這一功能擴展到更多顧客和其他產品類別。”
02
五點描述折疊
據爆料，在電腦端，產品的“五點描述”全部被隱藏在“About this item”下方，想要進一步查看詳細內容還需點擊右方箭頭按鈕才能展開。
在移動端，“About this item”下方的五點描述也被折疊了大部分，基本上只有第一點被完全展示，想要查看全部五點描述還需點擊“See more”。
目前，該改版暫且出現在美國、英國等站點，僅限于部分類目，推測是在測試階段。
通過“Customer ratings by feature”版塊，消費者點進產品詳情頁，便可以直觀地看到該產品評分較高的部分功能優勢，甚至還可以通過版塊下方的“See all reviews”，直達該產品的所有評論。亞馬遜賦予了“產品評論”影響消費者購買心理更大的權重。
03
新增“Add an Accessory”
亞馬遜在詳情頁新設一個板塊，名為“Add an Accessory”，主要用來展示的是與該產品互補的其他產品。
這些產品可以直接加入購物車，或者點擊進去查看詳情。
這一模塊會展示3個相關聯產品，意味著3個流量坑位，為賣家轉化帶來新的助力。
以上就是近期大家比較關注的3個較為關鍵的亞馬遜前臺變化，我們可以看出，亞馬遜在不斷測試、優化詳情頁的展示和評論權重，提升體驗、促成交是前臺改版的目標。
（來源：百佬匯跨境電商聯盟）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
