日前,高端電商走秀網宣布完成C輪3000萬美元融資,引發了業界側目。這意味著,在跨境電商政策的扶持下,曾經一度低迷的眾多奢侈品電商開始起死回生。
過去兩年多,曾經風光無限的奢侈品電商網站(也稱高端電商)大多命運多舛,要么已經倒閉,要么選擇了痛苦的轉型。
倒閉原因:貨源難找和用戶成本高
2012年,由于風投熱情銳減,許多奢侈品電商因為資金鏈問題而相繼倒閉,剩下了一堆所謂的高端輕奢站,很多都已經沒有了聲息;海外高端電商的情況也不樂觀,兩大奢侈品電商:英國的Net-A-Porter與意大利的Yoox上月宣布合并。
對此,走秀網創始人兼CEO紀文泓對記者說,奢侈品電商確實存在兩大問題,一是貨品來源,網站很難獲得品牌授權和正品保證。二是獲取用戶難度大。對于后者,他認為互聯網是屌絲的世界,高端用戶本來就少。以走秀網為例,平均獲取用戶的成本在200元,平均客單價高達1500元。
貨源短缺和庫存也困擾著高端電商,要么進不到貨,要么花錢買貨很難控制銷量,一旦過時賣不掉就成為庫存,降價處理的話此前買過的用戶就會很憤怒,影響口碑和重復購買率。據估計,走秀網曾經有近七八億元的貨品堆在倉庫里,最后只能含淚甩貨。
奢侈品電商歸根結底還是沒有找到可持續的盈利模式。行內說,很多高端電商靠平價、低價奶粉來吸引流量,指望著消費者順便購買幾件高附加值商品來攤平成本甚至盈利。曾經有一家母嬰電商靠奶粉紙尿褲來吸引客戶,然后定制自有品牌的奶瓶、奶嘴賺錢。但最后沒能如愿以償,因為奶粉、紙尿褲不賺錢,高利潤的商品帶來的收入根本無法支撐公司運營,網站最終銷聲匿跡。
政策紅利下,跨境成本大降
也有少數網站轉型成功,比如唯品會走向大眾化市場,專賣國內品牌的尾貨,取得了極大成功。而剩下的那些網站,終于在煎熬中迎來了跨境電商的政策利好,通關時間、稅收成本等大幅下降,比如稅負水平從30%下降到10%。品牌商的信任度隨之水漲船高。
紀文泓舉例說,現在香港售價1000元人民幣的商品,由于定價體系以及關稅等原因,到內地的價格高達1500元,而網站能夠從歐洲以當地零售價的6~7折深度折扣水平進貨,加上國際運費和關稅后,走秀網的價格仍可以保持在1000元以內。
跨境物流的問題也在迎刃而解。他說,目前單個用戶的物流成本也就100元左右,這是包括從境外送到境內用戶手上的價格,如果按照高端一點的客單價2000元計算,那么物流成本占銷售額的5%。如果用戶不著急,那么走秀網的物流成本還能夠降到30多元。
擔憂:行郵稅會不會調高?
采訪中,不少跨境電商也在擔心這樣的政策紅利能持續多久。一些電商人士坦言,隨著跨境電商的發展規模越來越大,就產生了兩個問題,一是對購買者來講,稅負輕了成本低了,但是對國家而言,形成了稅收收入的流失。二是如果未來跨境電商發展趨勢很快的話,會沖擊一般貿易。
據了解,跨境電商和一般貿易進口在稅收上最大的區別是,一般貿易進口要交進口環節增值稅和關稅,其中進口環節增值稅是17%,而關稅根據關稅稅則,不同商品適用不同稅率。跨境電商的行郵稅把這兩個稅打包在一起,大多數商品的行郵稅適用于第一檔10%的稅率,因此稅負比一般貿易要低很多,造成了不公平貿易,也引發了國內制造企業“不公平”的呼聲。
“現有政策也希望鼓勵電子商務發展,但也要照顧一般貿易,預計國家會適當提高行郵稅。”市場預計今年9月可能進行調整。屆時,跨境電商的進口商品價格會不會上漲?會不會影響消費者的購買熱情?盡管許多電商表示有辦法消化成本,但畢竟仍有些忐忑不安。