對亞馬遜賣家來說，每天打開賣家后臺，最大的噩夢應該是收到“亞馬遜的小紅旗”。收到小紅旗，輕則修改產品信息，重則封賬號讓你一夜回到解放前，損失慘重。小紅旗一般是出現在賣家后臺左上角出現的地方。

當賣家點擊小紅旗時，會出現亞馬遜平臺給賣家發送的所有重要信息。小紅旗除了“提醒”功能外，更多的是“警告”功能，亞馬遜提示賣家要去緊急處理的任務或者警告。

我們都知道亞馬遜的平臺規則十分嚴格，從銷售的產品或是整個銷售過程中都有一套嚴格且全面的規定，如果在哪一個環節出現觸碰平臺規則的紅線，都會收到亞馬遜的警告，當然亞馬遜也并非不講理的平臺，出于有些賣家對平臺規則的不理解，也確實意識不到某些操作存在違規嫌疑，亞馬遜會提供給賣家改正和申訴的機會。

亞馬遜平臺規則越來越規范化，因此導致賣家收到亞馬遜小紅旗的原因也越來越多。今天跟大家盤點一下最新的小紅旗警告，這些紅線賣家千萬不能碰！希望大家能夠警惕提防！

1、銷售禁售產品

亞馬遜對賣家是有禁售產品的規則的，如果你銷售了禁售產品，那么平臺是會進行包括但不限于取消產品列表、限制上架特權、暫停上架特權、免除你的銷售特權等處罰的。也會通過小紅旗的形式通知賣家。

2、賣家行為違規

除了禁售產品，亞馬遜還對賣家有一系列的禁止行為，例如導流到第三方平臺、濫用盜用商標、濫發郵件、不當使用客戶電話號碼等，都是違規操作，一旦發現的話，也是會予以相應的處罰。

3、產品質量問題

我們都知道產品質量的銷售的命脈，同時產品質量也是提高客戶黏性和復購率的保證，如果你的產品有重大功能缺陷，甚至危害到買家的人身安全，或者出現欺詐，經賣家投訴和差評，亞馬遜會暫停賣家的賬戶。另外，如果你有一款產品遭受很多差評且評級極差，亞馬遜也會暫停或限制你的帳戶。

4、績效指標未達標

(1) 規定訂單缺陷率小于1％

訂單缺陷中，主要包含負面評價、索賠、信用卡拒付。

賣家要及時處理買家的消息，最好是在24個小時內進行回復。在平時的listing的設置中，也要編輯與自身產品匹配度一致的描述。

(2) 規定配送前取消率小于2.5％

配送前取消率，此比率主要看的是賣家取消的訂單占訂單總數的百分比。切莫過多的操作此項。

(3) 規定遲發率低于4％

對于遲發率，賣家最好在發貨時，考慮各種客觀因素如物流、天氣原因考慮在內，盡量最好配送服務的售前售中售后的服務。

5、遭到侵權投訴

很多賣家由于不尊重知識產權，銷售侵權產品導致被投訴，甚至直接下架產品。在亞馬遜上，侵權問題主要有版權、商標權、發明專利權和外觀設計專利權。平時在編輯Listing的標題、五點描述、長描述等關鍵詞中，要注意商標侵權問題。

6、評論違規操作

賣家朋友們為了擁有更多的訂單，不免有時候會鋌而走險，使用不當的方式進行操作評論，獲得好評。

7、多賬號關聯

亞馬遜為了防止同人多店鋪，減少產品同質化，通過匹配關聯因素判斷多個賬戶是否是同一個賣家在操作。所以為了不必要的封號風險，在操作賬號時，硬件端如電腦、路由器、網卡等；網絡端如網線IP地址等；信息端如手機號、信用卡、注冊郵箱、收款賬號等不要進行關聯。

8、濫用關鍵詞

Listing誤用了不相關或者不準確的關鍵字，要求移除!一直以來，在listing增流量熱度和堆砌權重的行為都被視為正常的運營操作。但目前看來亞馬遜平臺已經修改了算法，新增了搜索程序!小伙伴要注意了!目前堆砌不相關關鍵詞這個方法已經被亞馬遜識破了，不要盲目使用舊辦法。

9、濫用合并功能

濫用合并功能被秋后算賬，有不少賣家已經收到小紅旗！和濫用關鍵詞不同，濫用合并功能一經發現，馬上被移除銷售權并且凍結資金!被封賣家可以發送POA進行申訴!但是超過17天內沒有申訴成功，listing會被亞馬遜直接刪除，資金也會被凍結三個月。

10、產品侵權

亞馬遜平臺對于產品侵權的基本是“零容忍”態度，因為外國人對于品牌專利、知識產品的保護意識非常強烈。

收到亞馬遜小紅旗的處理方法：

Step 1：

我們需要根據小紅旗的提示，找到相應的違規行為，立馬進行調整和規避。

Step 2：

在初步調整后，再向亞馬遜提交申訴，申訴信的內容一定要有針對性，并且針對違規內容提出切實的改進計劃，也可以根據亞馬遜賬戶的績效指標去撰寫申訴內容，有利于申訴通過，撤銷小紅旗。整體的申訴內容要實事求是，亞馬遜需要的是行動計劃，而不是各種不切實際的保證。

Step 3：

通過申訴之后，嚴格執行在申訴信中的行動計劃和改進計劃，避免再次收到小紅旗，嚴格遵守平臺的游戲規則，總能避免一些不必要的情況出現。

以上為小編與各位賣家分享的關于亞馬遜小紅旗的相關內容。亞馬遜平臺的規則只會越來越規范化，越來越全方面，為了避免這些不必要的麻煩，遵守平臺規則很有必要。這是亞馬遜給你的警告，一定要及時查看是什么原因導致的，及時處理。平時要多多了解平臺的規章制度，避免違規，以免“小紅旗”找上門!

（來源：黑貓站外爆料）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?