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2023-08-29 17:49
Wayfair為了追求良好的客戶體驗(yàn)，一直在想法設(shè)法提高交貨時(shí)效。對(duì)于三方倉發(fā)貨的賣家，壓力就來到了海外倉這邊。最新的要求來了，平臺(tái)要求小包裹必須在一天內(nèi)發(fā)貨，大包裹必須兩天內(nèi)發(fā)貨。
那么為什么要做這樣的強(qiáng)制要求呢？平臺(tái)也是非常貼心的從商家朋友們的角度考慮，表明提高發(fā)貨時(shí)效可以獲取相應(yīng)的達(dá)標(biāo)，從而提高listing權(quán)重，保持競爭力。
但是很多商家朋友對(duì)此提出了一些疑問，大概整理了幾點(diǎn)。
首先第一點(diǎn)，Fedex能不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到倉攬收；
第二點(diǎn)，及時(shí)Fedex即使能做到24或48小時(shí)攬收，但是否能在這段時(shí)間內(nèi)掃描也是個(gè)問題；第三點(diǎn)，時(shí)差和周末順延的問題；第四點(diǎn)，商家朋友明明已經(jīng)發(fā)貨，但是由于Fedex的問題導(dǎo)致的丟件也沒辦法解決。
總而言之，Wayfair平臺(tái)想讓商家朋友們盡快發(fā)貨的想法可以理解，但是針對(duì)商家備貨和Fedex攬件當(dāng)中遇到的問題還是非常多的。當(dāng)然平臺(tái)也讓大家暢所欲言，并對(duì)相應(yīng)的問題做登記整理方便后續(xù)解決。
如果有些商家朋友覺得不管是自己的問題還是Fedex的問題，暫時(shí)都無法實(shí)現(xiàn)按最新要求發(fā)貨，那大家可以填寫郵件中的調(diào)查問卷，尤其是在最后一頁，可以選90天以上才能持續(xù)達(dá)到要求發(fā)貨。當(dāng)然，建議所有的商家朋友們還是在最快的速度備貨發(fā)貨，也相信對(duì)Fedex的不足平臺(tái)也會(huì)去進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
（圖片來源：wayfair平臺(tái)截圖）
（來源：公眾號(hào)-跨境電商C14）
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