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2023-08-22 10:52
為了更好地在英國市場發展業務，TikTok Shop決定推出官方電商配送服務，該物流服務取名為Fullfilled by TikTok（FBT）。與亞馬遜的FBA服務類似的是，FBT也為平臺賣家提供揀貨、包裝和運輸服務等“一條龍服務”。
為了獲得FBT服務參與資格，商家必須位于英國并向平臺進行送貨，并且每次發貨的包裹重量不得超過30公斤或立方體積不得超過31.5立方升。
據悉，FBT服務將提供以下重要客戶體驗：
? 周一至周六晚上7點之前的訂單可當天自動配送；
? 工作日次日優質送貨服務；
? 通過TikTok的實時聊天服務和專門的工作人員，幫助商家提高消費者評級；
? 縮短交付時間。
注冊FBT的商家將運送并存放一定數量的庫存在TikTok運營的倉庫中。商家無需將所有SKU存儲在倉庫或對所有產品使用FBT，僅選擇想要通過FBT存儲和運輸的物品即可。
商家只要把商品運送到FBT倉庫中，在消費者下訂單時，倉庫就會對商品進行揀選、包裝和貼標，然后處理運輸流程。TikTok Shop收取倉儲、運輸和其他增值服務費用，例如標簽、預包裝和插入傳單等。完整的價目表可以在TikTok賣家中心 找到。
相比之下，亞馬遜的平臺政策也出現了相應的變動，官方出人意料地 改變了對不使用亞馬遜物流的賣家收取的費用。自2023年10月1日起，如果第三方賣家選擇自行發貨而非亞馬遜官方的配送服務，但仍希望加入賣家配送會員計劃（SFP）的話，則將為每件售出的商品額外支付2%的費用。
亞馬遜的SFP計劃于2015年首次推出，該服務曾被關閉過一段時間，于2023年6月以僅限受邀者的身份重新開放。想參與該計劃的賣家需要為每筆銷售支付 8%至15%的傭金，但每件商品額外收取2%的費用則是該計劃的新增內容。
TikTok Shop于2022年底在北美推出，如果FBT遵循類似的發展軌跡，相信美國的FBT物流服務也可能很快將會推出。
此外，TikTok還與直播銷售解決方案CommentSold 展開合作，在美國市場進行新的直播銷售模式整合。使用CommentSold的商家現在可以通過CommentSold平臺在TikTok上進行直播帶貨。
封面圖源 | 圖蟲創意
編譯 | 雨果跨境 劉志偉
（來源：雨果跨境編輯部）
以上內容源自外媒，由雨果跨境后臺編輯整理匯總，其目的在于收集傳播行業新聞資訊，雨果跨境不對其真實性、可靠性承擔任何法律責任，如有侵權請聯系刪除。特此聲明！
