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2023-08-22 16:00
E-Powersport是一家電動出行、微移動交通工具銷售、維修和知識服務公司，由約翰·里根創立。最初，它是一個在線商店，銷售電動自行車、電動滑板車和電動摩托車，旨在為人們提供高效可靠的電動交通工具。
里根之前曾經經營過一家處理商業咨詢流程設計的公司，他一直堅信科技能夠改變企業。他表示：“如今，即使是最小的企業也能從一個簡單的網站中受益，但如果你能添加一個交互組件，比如一個商店，你將會獲得更多的銷售機會。”
基于對現代科技的認識和肯定，里根開始使用電動交通工具，并認為這是未來的發展方向，并創辦了E-Powersport，投身于新能源出行工具事業。但是，傳統的銷售方式顯然無法滿足他的需求與理念，在經營線下店鋪的同時，里根開始嘗試轉線上銷售，并希望能夠擴大市場，向全球市場進軍，于是開始著手搭建自己的獨立站。
里根也尋找過相關的技術解決方案。“我曾經看過Shopify和Office 365，但是都太貴了。而且，如果我逐年擴大我的業務規模，我將不得不花費更多的錢來獲得所有的附加集成。”
通常情況下，想要獲得更多的客戶群體，最簡單粗暴的方法就是在社交媒體上不斷加大投入，但里根不這么認為，他說：“我發現傳統的社交媒體廣告方法的投資回報率很低，不僅僅是投放廣告，更需要有效地接住從社媒渠道來的客戶。我在使用Social的過程中學到不少，它能幫我快速管理帖子并回應人們的問題，有效互動吸引了不少客戶。此外，SalesIQ為我提供了一個與客戶互動的良好接觸點。這些對話帶來了許多銷售機會。”
里根從10歲就開始編碼，非常清楚自己想要什么。他說：“過去在IT領域工作，我知道最好不要承擔IT風險。對于小型企業來說，這是極具成本效益的選擇，在企業級別，它也非常值得重視。”
E-Powersport的初步測試網站僅用了幾個小時就上線了。里根表示：“我花了一個月的時間來完善整個網站。但是如果你已經準備好所有的產品、定價和媒體內容，使用Commerce只需幾個小時就可以輕松上線。”里根還在使用其他應用程序，包括Creator、Campaigns、Books、Social和CRM等。
里根通過集成系統時刻關注流量分布、目標渠道以及媒體廣告活動的表現情況。“我會查看購買趨勢、網站流量來源以及受到高度興趣的產品。這樣我就能更好地計劃采購訂單，避免囤積庫存，我們所獲取的數據正在為我們的業務決策提供指導。”電動山地自行車和電動摩托車在網站上引起了客戶的持續關注。
這是E-Powersport網站上的眾多產品比較圖之一，它是一個嵌入式的Creator應用程序，他們利用它將所有信息集中在一個地方。里根計劃利用Creator和一些自動化功能讓這些工具實時可用。這些工具還將定期更新，以便人們能夠為滿足自己需求做出最明智的決策。
“其他平臺存在一個巨大的劣勢，需要單獨獲取不同的插件，這會導致嚴重的支持問題，并對公司造成成本負擔。Zoho可以與不同的應用程序實現無縫集成，讓它們協同工作，”里根表示，他相信如果正確使用，自動化可以極大地影響業務。
“自動化必須得當，運行正確的流程并觸及正確的點，而人們的交互可以保留用于驗證。如果能夠保持這種平衡，一個人的產出相當于十個人。自動化需要增強員工的能力，使他們能夠將重心放在幫助客戶上。”
如今，E-Powersport已完全轉向線上運營，并計劃支持門店運營。憑借可預測的成本以及開發人員為中心的支持團隊，我們期望借此快速增長，并輕松地擴展系統以滿足我們的業務增長需求。”
（來源：小Z跨境觀察）
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