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2023-08-19 19:31
本文經授權轉載自：跨境出口情報局
作者：局座
SHEIN 是南非 Google Play 商店中下載次數最多的購物應用。
約翰內斯堡 24 歲的接待員塔希拉·庫馬洛 (Taahira Khumalo) 表示，她現在所有的衣服都在網上購買，而受到具有競爭力的價格、流行時尚和交貨速度的吸引，吸引她不斷回購SHEIN的原因。
01 在線加速
沃爾瑪一直試圖以傳統方式贏得當地人的青睞，十多年前，沃爾瑪以昂貴的代價收購了南非國內零售集團 Massmart Holdings Ltd.，但迄今為止都未能達到預期。亞馬遜自 2004 年以來一直在這個擁有約 6000 萬人口的國家提供網絡服務，預計未來幾個月將在南非推出電子商務交付業務。
由于人口迅速增長，但正規零售很少，網上購物甚至更少，許多零售商知道他們最終必須弄清楚如何為非洲人民服務——而南非是最明顯的起點。
當地零售商 The Foschini Group Ltd. 旗下擁有折扣服裝連鎖店 Jet，其首席執行官 Anthony ThunstrAm 表示：“亞馬遜和 SHEIN 將加速南非的網上購物，速度之快令人難以想象。” “南非采用數字或在線購物的速度非常緩慢，所以我認為競爭是好事。”
南非的中產階級不斷壯大，該國近四分之三的人口可以上網，而且與該地區大多數其他國家相比，居住在集中城市地區的人口更多。電子商務約占該國零售業的 4%，這意味著潛在的財富有待挖掘。
不過，先發優勢并沒有真正幫助沃爾瑪。當這家美國零售商首次收購銷售服裝、冰箱、洗衣機和罐頭食品的 Massmart 時，它雄心勃勃地在非洲各地開設門店。但落后的基礎設施和尋找優質房地產的困難讓這個夢想變得黯淡。
相反，在過去的三年里，該公司專注于建立南非的在線銷售，并將其電子商務專家之一西爾維斯特·約翰(Sylvester John)派往約翰內斯堡，目標是將 Massmart 打造成南非頂級的當天配送的百貨網站。Massmart 已經在改進其網站，重新設計的重點是確保網站首先針對移動設備而不是PC設備進行格式化。約翰表示，這是因為南非消費者強烈偏好在移動設備上在線瀏覽和購物。
去年，Massmart 在線銷售的商品價值增長了 90% 以上，達到 23 億蘭特（1.2 億美元），這有讓沃爾瑪決定收購該部門，準備與主要競爭對手亞馬遜正面交鋒。盡管亞馬遜尚未確定在該國推出零售業務的具體日期，但近幾個月來，亞馬遜一直在為當地招聘廣告。這家總部位于西雅圖的公司于 6 月獲得許可，可以繼續在開普敦附近建設當地總部，此前該公司因與土著團體就土地的傳統用途發生爭議而暫停。
02 在線進軍
盡管南非反壟斷監管機構正在審查電子商務價格的制定方式，并且該國正在與嚴重阻礙經濟增長的不穩定電力供應作斗爭，但全球零售商仍大舉進軍南非。
Sasfin Securities 分析師亞歷克·亞伯拉罕 (Alec Abraham) 表示：“非洲在技術方面已展現出跨越式發展的能力，我們已經在網上銀行和移動貨幣領域看到了這一點，我認為我們在使用應用程序進行的購物中也看到了這一點。”約翰內斯堡：“雖然南非經濟目前陷入困境，但像這樣的大型企業涉足該市場表明了這個市場的潛力。”
當地零售商已經在努力搶占南非最近的全球爭奪戰，擴大他們的在線銷售范圍和交付訂單的速度。ThunstrAm 旗下的 TFG 最近在短短九個月內推出了時尚和生活方式購物平臺 Bash。
“我們意識到，未來的戰斗將是針對世界的SHEIN和亞馬遜，”他說。“通常這需要兩年的時間，但我們知道必須加快速度并做得更好。”
然而，人們越來越擔心所有零售商是否都會在公平的競爭環境中運營。南非當地行業協會和紡織工會已向政府投訴，他們懷疑SHEIN可能有漏稅問題。
03 競爭日益激烈
非洲最大的服裝零售商 Pepkor Holdings Ltd. 首席執行官彼得·伊拉斯謨 (Pieter Erasmus) 表示：“只要遵守規則，我們不介意競爭。”
SHEIN 發言人表示，SHEIN 遵守所有當地法律法規，并始終愿意與南非政府接觸和合作，并補充說該零售商發現當地市場很有趣。
艾格尼絲·拉姆穆特拉 (Agnes Rammutla) 最近的經歷是，她為 SHEIN 訂單通過南非海關支付的費用遠遠超出預期。這位 25 歲的牙醫已經在 SHEIN 購買產品大約一年了。她的其他六份訂單沒有出現任何問題，但這一次地方當局在放行包裹之前讓她在關稅方面更加困難。
“和我一樣，我所有的朋友都在網上購物，但我認為可能存在風險，”拉姆穆特拉說。
（封面來源：圖蟲創意）
（來源：雨果網的朋友們）
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