本次英國站的2015年春季商業賣家更新包括改進的購物體驗、全球運送計劃更新、新的銷售工具和國際銷售四個方面。
改進的購物體驗
在本次更新將要求賣家使用產品識別碼并采用eBay最新的分類更新,確保買家可以輕松找到物品。
1、產品識別碼即將成為必填項
產品識別碼很快將在特定的分類中成為物品的必填項,這可以讓買家更輕松地迅速找到他們想要的東西。
eBay將改善在特定分類中,以物品與買家搜索進行匹配的方式,強制要求添加產品識別碼。它包括品牌、制造商零件編號(MPN)、全球貿易項目編號(GTIN)等。而GTIN又包括歐洲商品編號(EAN)或國際標準書號(ISBN)等。這是eBay為所有用戶不斷改善eBay.co.uk站點體驗的一個工作重點。以下是所有新刊登品牌物品會受影響的分類:
·Baby
·Books, Comics & Magazines
·Business, Office & Industrial
·Cameras & Photography
·Clothes, Shoes & Accessories
·Computers/Tablets & Networking
·DVDs, Films & TV
·Health & Beauty
·Home, Furniture & DIY
·Mobile Phones & Communication
·Music
·Musical Instruments
·Pet Supplies
·Sound & Vision
·Sporting Goods
·Toys & Games
·Vehicle Parts & Accessories
·Video Games & Consoles
從6月初起,賣家需要開始為受影響分類中的全新和廠商翻新物品提供產品識別碼。從6月29日起,賣家必須為受影響分類中的單一屬性物品刊登提供產品識別碼才能完成刊登。無論是手工重新刊登,還是在現有符合條件的物品中修改特定的字段,此要求均適用。從9月1日起,賣家必須為受影響分類中多屬性物品刊登提供產品識別碼才能完成刊登。
2、分類和物品屬性調整
* 物品屬性(item specific)
eBay將從6月1日起對以下英國站點的分類*進行調整:
·Books, Comics & Magazines
·Cars, Motorcycles & Vehicles
·Clothes, Shoes & Accessories
Collectables
·Computers/Tablets & Networking
Crafts
·Health & Beauty
·Jewellery & Watches
·Mobile Phones & Communications
Toys & Games
·Vehicle Parts & Accessories
* 不同市場的分類調整有區別
全球運送計劃
eBay在2014年推出了全球運送計劃(Global Shipping Programme),每天要為全球買家處理成千上萬的訂單,而更多賣家現在正在加入。目前賣家只需對流程稍作調整,即可將業務擴展到新的買家。物品售出后,賣家只需將物品發送到eBay提供的英國處理中心地址,同時提供唯一識別碼,國際運輸會自動為賣家處理,而賣家在延遲或投遞失敗的情況下還能獲得額外賣家保障。
2015年,eBay將把全球運送計劃(GSP)推廣到更多國家,讓賣家有機會接觸到數百萬乃至更多的買家。對于現有的GSP賣家,到這些新國家的運費將自動添加到他的物品中,不需要做任何調整。同時,從5月起,eBay將開始吸收更多還沒有參加此計劃的賣家,這可讓賣家使用全球運送計劃(Global Shipping Programme)自動計算的運費,向更多國家擴展。
如果賣家還沒為符合條件的物品設置運費,他的發貨地點也包含于GIS,那么eBay會提前通過電子郵件通知賣家。
對于每條物品,賣家可以選擇:
·自動決定發貨到哪些國家;
·哪些物品需要使用全球運送計劃(Global Shipping Programme);
·排除賣家自己不愿發貨的國家;
賣家也可以隨時選擇將整個帳戶或具體物品退出全球運送計劃(Global Shipping Programme)。
新的銷售工具——私密報價功能
這項新的銷售工具,將使賣家能夠更輕松地向買家發送報價。從5月初開始,當買家就定價(fixed price)物品聯系賣家時,賣家可以向他們發送折扣價。啟用這項功能的步驟如下:
1、買家就定價(fixed price)物品向賣家發送一條留言
2、在留言中,賣家選擇‘Reply with offer(報價回復)’并輸入報價金額、數量(如適用)和留言
3、買家接受或拒絕報價
4、如果買家接受,將正常完成結帳
5、賣家發送物品
需要注意的是:
·報價有效期最長為48小時或至物品結束。賣家可以隨時選擇取消報價;
·雖然賣家可以就同一物品向多個買家任意發送多個報價,但針對每條物品賣家只能對某特定買家發一個報價,最多3次;
·賣家可以對任何定價(fixed price)物品發送報價,前提只要物品在線,沒有使用屬性且不刊登在Motors > Vehicles分類中;
·賣家可以訪問My eBay > More Actions(更多操作)并選擇‘Manage offers(管理報價)’來查看發出的所有報價。
·如果您在一條物品中銷售2件或更多的相同物品,您可以在一條物品中為發出1件或多件物品的報價。
·如果您在物品中接受議價(Best Offer),如果有買家聯系您,您也可以發送報價,只要他們還沒就此物品向您發出議價(Best Offer)。
對賣家的意義:
這項功能將給賣家更多的銷售選項。如果買家就物品問題聯系賣家,賣家可以選擇向他們發送可以接受的報價,以便他們購買物品,這個報價只有買家本人才會看到,其他用戶不會看到。由于此功能并非宣傳工具,所以賣家具有主動權,賣家可以自行選擇在合適的情況下適用它。
國際銷售
eBay將為國際銷售提供更多保護。