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2023-08-15 18:38
本文經授權轉自：賣家之家（微信號：maijiazhijia）
作者：Yoyo
“三天一小變，七天一大變”，最近亞馬遜各項功能更新有些頻繁，賣家們是應接不暇。
作為亞馬遜賣家，政策的每次變動、功能的推出都與賣家的利潤直接掛鉤。賣家們需要做的就是及時消化，并且將其更好的運用到運營中，給自己的業績加分。
亞馬遜前臺又更新
近日，有賣家發現加拿大和西班牙的部分產品搜索結果頁面可以直接看到變體顏色了！
圖片來源知無不言
如上圖所示，在加拿大站點搜索Anker Q30，可以看到以顏色為變體的多變體產品下方多出了顏色貼，這樣對于買家來說搜索結果更加直觀了，想來對于多變體產品來說是一個小小的優勢。
這樣的改變方式，對買家來說，展示方式更加直觀，買家一眼就能看到自己想要的顏色，增加轉化率。
賣家測試了下這個功能，還發現了一些點：
1.手機頁面無法看到顏色貼；
2. 不是所有類目都能看到，僅部分類目有；
3. 一次最多展示6種顏色，多了的話，會在后面多個+數字的標簽如下圖所示；
4. 顏色+款式變體的話，不會顯示顏色貼如下圖所示；
5. 顏色應該是來源于主圖產品的提取6. 目前僅在加拿大和西班牙站點出現，其他站點暫未發現。
據悉，美國站的服裝類目早幾年就這樣顯示了。
目前，除了加拿大和西班牙，歐洲的德國站和英國站也出現了。估計，現在應該是小范圍測試中，后續可能會應用到更多的站點和類目，這也是亞馬遜的一貫作風了。
AI評論摘要功能
最近亞馬遜經常做一些細微的小變化，關聯視頻、QA、review顯示數量，還有AI評論摘要功能。
亞馬遜8月11日早上宣布，正式推出推出AI生成評論摘要功能，從此買家而不必閱讀數十條單獨的評論，來了解產品。亞馬遜稱該功能是“根據顧客評論文本生成的AI產物”。
亞馬遜表示，將使用新技術在產品詳細信息頁面上提供一小段文本，突出顯示客戶評論中提到的產品功能和客戶評價。亞馬遜指出，這段文字可以用來更輕松地全面了解評論中的共同主題。
除了摘要文本之外，亞馬遜還將突出顯示關鍵產品屬性作為可點擊的按鈕。例如，如果客戶想了解產品的“易用性”或“性能”，他們可以點擊按鈕來查看提及這些術語的評論。
從下圖可以清晰地看到，該產品有2.8萬個全球評分，客戶評價4.7分，而在所有評價之上，有一條由AI參考所有評價而生成的總結性文字：
這些耳機在音質、性能、價值和適配度方面得到了客戶的正向反饋。顧客們對它只聽音樂的消噪功能功能點贊。AirPods Pro 2也被認為是市面上質量最好的耳機之一。顧客們很滿意它的電池續航，而且覺得它物有所值。耳機佩戴的貼合度也得到了很高的評價。然而，人們對其電池壽命、質量、連通性和舒適性的看法參差不齊。
底下標注了“由人工智能從客戶評論文本生成”。
亞馬遜引入這項AI生成的評論摘要功能，有望大幅提升顧客在購物過程中獲取信息的效率。
目前，亞馬遜的人工智能生成的評論摘要僅向美國部分移動端購物者開放，涵蓋“廣泛的”產品。
一些業內人士認為，這種變化對于老鏈接的評價數量的優勢將會被削弱，但對于新產品而言將有更大的機會脫穎而出。
未來買家更在意AI給出的總結評論，而數量的多少更顯得只是數字，正面反饋的評論數量更尤為重要。如果差評較多，AI直接體現總結這一缺點，勢必影響買家的購買決策。
當然，人工智能摘要的好壞取決于它們攝取的數據。
封面圖源：圖蟲創意
（來源：雨果網的朋友們）
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