上世紀50年代,快時尚這一概念首先在歐洲出現。接下來的幾十年里,以H&M和ZARA為代表的快時尚1.0時代,用“上新快”“時尚獵頭靈感”“IP聯名”等元素不斷引領快時尚行業前進。點擊此處【免費報名】參與9月1—3日雨果跨境全球電商展覽會,發現更多品牌出海案例,了解品牌大賣出海觀點。
2006開始,ZARA、H&M、GAP和優衣庫等知名快時尚品牌把苗頭對準中國市場。2006年,ZARA在中國上海南京路開設第一家門店;次年,H&M進入上海;2010年,GAP進駐中國,推出網絡旗艦店和手機客戶端,并入駐天貓。
也正是2006年,李明光在廣州成立了URBAN REVIVO(以下簡稱UR),以“感官享悅,玩味時尚”作為品牌理念,逐漸在國內的“快時尚”與“輕奢”之間開拓了一個全新的市場。
為什么都選擇在2006年行動?
那年,是海外快時尚品牌在國內喚醒消費市場的第一個十年,李明光正是在那股潮流下當機立斷組建團隊、自創品牌。在國內經過十多年的沉淀、擴張后,UR開始拓展國際時尚版圖,并希望通過海外擴張向國際品牌靠攏。
2017年,UR在新加坡來福士廣場開出海外首店;2018年,UR的歐洲首家旗艦店登陸倫敦。據了解,目前,UR在全球有超過360家店鋪。值得注意的是,在倫敦亮相后的幾年里,它僅僅把新加坡、泰國、菲律賓等東南亞國家作為線下出海的目的地,面向歐美市場只是通過線上渠道銷售。
這幾年,UR在海外經歷了什么?當中國服飾出海在海外卷出新高度時,它又是如何做出區別的?
01、UR線下門店卷到海外
在早期快時尚的潮流下,消費者對形形色色的服裝又有了新的定義:類型豐富、迭代迅速、款式多、價格不高但質量較差。
直到近些年,隨著國際快時尚品牌迅速崛起,他們在價格、款式以及風格上的定位開始影響消費者的判斷,大家開始思考,快時尚將貴族平民化?還是將平民貴族化?其實,這主要取決于快時尚品牌的定位。
李明光在日本看到ZARA后,深受快時尚這種商業模式的啟發。他曾表示,UR的誕生與ZARA有關,一定程度上,UR就是ZARA的學徒。于是,UR誕生了,并成為早期快時尚的升級版,它在快速迭代的同時,品質以及定義向輕奢、快時尚品牌的方向靠攏,突出了高品質、高性價比的特點。
UR在男裝、女裝和童裝均有布局,主要面向20—40歲的消費者推出符合本土需求、高性價比的產品。在上新頻率上,UR每周上新兩次,一年開發出2w+個款式,與ZARA基本一致,但是定價低于ZARA,大概擁有30%的價格優勢,這個定價區間倒是很接近H&M。
這意味著消費者可以用更低的價格在UR買到他們心儀的時尚單品。不過如今的消費者更注重沉浸式購物體驗,UR在發展線上渠道的同時也沒有放棄線下,在全渠道內同步發展。
UR在海外的線下實體店尤其注重產品陳列和空間設計整體設計。李明光稱:“UR在線上渠道突出差異化的空間非常有限,加上 UR 是從線下渠道發展起來的,所以會在店鋪差異化上加大投入,突出UR線下門店與其他店鋪的差異,讓實體空間更加立體。”
圖:UR菲律賓線下門店
UR在新加坡、菲律賓和泰國等海外市場均設有海外門店。如果一個菲律賓消費者走進一家UR的線下門店,或許會對800平方米以上的店面感到驚訝,不過她在挑選或是試穿衣服時也可以輕松得到版型、設計、搭配、價格、品類、款色、流行等信息,最終會從別具一格的裝修風格和產品陳列中得到高端的消費體驗。
圖:UR菲律賓線下門店
其實,在UR所有線下門店里,海外消費者都會發現不同的裝修風格,包括櫥窗打造、背景音樂等,如此一來,與其他快時尚品牌店鋪之間,UR就擁有了自己獨特的節奏和方式。
不僅如此,李明光還表示,消費者很難空著手從UR店里走出來,因為無論是周一到周日,還是工作、休閑、活動等,店內都有適應多場景的款式,多元化的品牌定位、多樣化的產品陳列可以讓消費者在UR店內找到自己需要的產品。
另一方面,UR在線下門店的營銷中抓住了一部分目標消費者群體的購物心理。比如說,年輕女性對高端產品有一定的追求,但是受消費能力的影響,可能負擔不了更多快時尚品牌,于是,UR在本身高性價比的情況下,經常開展促銷活動,在目標消費群體與品牌之間建立聯系。
02、線上聯動
雨果跨境發現,UR選擇的出海路徑中,在海外開設線下門店是其一,在線上,它選擇了近年來品牌出海火熱的DTC模式,即搭建品牌獨立站,另一個則是入駐速賣通。
圖:UR官方DTC網站首頁
UR官方DTC網站于2021年初建立。流量分析網站Similarweb數據顯示,2023年7月,UR官方DTC網站的總訪問量為218.6k,在所有受眾中,男性占 33.18%,女性占 66.82%,最大的訪問者年齡組為25—34歲(電腦端)。
其中美國是向UR官方DTC網站輸送流量最多的國家,占比高達74.39%,英國(6.75%)和加拿大(3.18%)排第二和第三。或許可以由此推斷出,UR將未來在線上發展的主戰場放在了美國。
在布局獨立站時,大多賣家都將引流作為關鍵。Similarweb數據顯示,2023年7月,UR官方DTC網站的最大流量來源是直接流量,占比達64.65%,付費搜索貢獻了10.49%的流量,排第二。
圖:UR官方DTC網站流量來源
在輸送至官方DTC網站的社交媒體流量中,Youtube貢獻了62.59%,Pinterest和Facebook則分別輸送了23.65%和12.09%的流量。Similarweb認為,UR通過Instagram吸引受眾可能會帶來新的機遇。
圖:UR社交媒體流量分布
UR一直把重點放在顧客研究上,洞察并滿足Z時代消費者的需求,在社媒營銷環節也是如此。在以上幾個社交媒體中,UR大多都是與KOL合作展開品牌營銷,與粉絲建立聯系,最終占領用戶心智。
不過在仔細對比后可以發現,UR在不同社媒平臺,面向購物心理、所屬國家或地區各異的消費者,在內容輸出上各有特色。
圖:Youtube博主試穿UR服裝視頻截圖
尤其是通過社媒營銷,UR實現了與消費者互動共創。在Youtube上,ID名為The Style Insider是一位擁有超過24萬粉絲的博主,3個月前,她發布了一條將近二十分鐘的UR試穿視頻,得到了很多網友的歡呼和評價,包括“對她搭配的認可”“提供了一些與眾不同的時尚靈感來源”“擁有UR同款服裝的快樂”“期待看到2023年冬季趨勢的搭配”等,目前,這條試穿視頻達到了6.3w+的播放量。
其實,大多YouTube博主發布的UR試穿視頻中,在介紹服裝、搭配之外,還夾雜著她們對時尚的理解以及價值觀的輸出,在評論區也能看到有大把粉絲鼓勵、期待這些長視頻,這與其他社媒平臺上簡單十幾秒或是幾十秒的視頻大相徑庭。
具體可看博主們在Facebook上發布的UR試穿視頻。這些視頻大概在十幾秒左右,圍繞UR服裝試穿、變裝、場景切換、音樂輔助、線下探店試穿、時尚搭配等主題展開,這些視頻更看重氛圍感,以及試穿效果的快速展示,與TikTok紅人發布的視頻風格極為相似。
圖:Facebook博主展示UR服裝視頻截圖
在獨立站運營、營銷之外,2023年8月,UR入駐速賣通,這是一個比開設線下門店和搭建品牌獨立站更快捷的選擇。
通過入駐速賣通,UR的線下出海成本大大降低,不需要再投入時間和精力進行店鋪選址、人員培訓、網站搭建,也可以在平臺的技術支持下,更高效線上管理業務,最重要的是,可以參考更多賣家的成功案例。
尤其是在中國服裝產業供應鏈已經高度發達的情況下,UR逐漸掌握、打磨電商平臺的日常運營流程,或許可以在出海這條路上走得更穩、更遠。
03、供應鏈快速反應下,打通銷售鏈路
這些年來,UR上新快、款式多,都離不開其極速柔性供應鏈的優勢。
UR把生產基地落地廣州和東莞,為了精準抓住消費者心理和需求,UR在產品設計、開發中保有獨特之外做了一些改變。
比如說,在產品開發前期,明確產品企劃、設計和買手團隊的分工,其中,買手經常在巴黎、米蘭、紐約等時尚中心游走,收集時尚前沿趨勢,最終主導產品設計;采買看版時,使用數字化管理決策工具幫助團隊選款和組貨。
與傳統服裝行業制造不同的是,為保證“小單快反”的優勢,UR采用自有品牌專業零售商經營模式,組建起專業團隊,構建全新架構和流程與供應商磨合,加強對產品的營銷企劃、生產制作、物流運輸、銷售售后的整個生命周期的把控。
由于每周都要推出新品,UR要求供應商在15—30天之內提供這些產品,盡管有大量小供應商可以支持較短的交貨期,但是在兼顧縮短生產周期和保證產品高質量的雙重標準下,UR一度面臨巨大的挑戰。
這時,UR主要從以下幾個維度保證供應鏈的高速運轉:
·數字化:產品供應上,搭建服裝產業互聯網平臺,以便線上處理供應鏈業務,尤其是在線上批量管理訂單時,訂單任務也會自動分配到對應負責人,同時指導線下門店快速決策。
而不論是對于暢銷款還是滯銷款的訂單,也會通過靈活的商品管理系統進行分析,從而對暢銷款進行快速返單,以及將滯銷款調配到合適的門店。
·建立供應商畫像體系:在這一體系內,能充分展現、分析出供應商的業務表現、業務能力和競爭力,也可反向推動供應商提高自身業務能力,同時實時預警出現的異常情況。
·自動化:UR也曾面臨勞動力短缺的問題,于是便在倉庫引進機器人,節省人力成本的同時,提高供應鏈運轉效率。
·實時庫存共享:UR所有線下平臺以及線下門店的庫存全部實時共享,以保證庫存在最小規模,避免積壓。
結語
放眼中國服裝行業出海史,多以加工或貼牌為主,在利潤低、附加值低的情況下,自主服裝品牌很難在海外站穩腳跟。不過隨著跨境電商巨頭SHEIN成為快時尚頂流,并在國際上的大放異彩后,演繹出了更多中國服裝出海的可能性。
而類似UR這樣的國貨品牌面向世界傳遞中國時尚觀念,正是更多年輕消費者喜聞樂見的局面。據不完全統計,全球快時尚行業市場規模約為1.5萬億美元,大浪淘沙之下,期待更多中國快時尚品牌躍出水面。
(封面圖源:圖蟲創意)
(來源:清博)