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2023-08-15 16:57
每一個跨境電商都有自己的核心理論，其中亞馬遜的核心理論是飛輪理論，飛輪理論是由亞馬遜創始人貝索斯早期提出的一個商業理論。通俗的解讀是：一個公司的各個業務模塊之間會有機的相互推動，就像是咬合的齒輪一樣。不過這個齒輪組從靜止到轉動起來需要花費比較大的力氣，但是每一圈的努力都不會白費。一旦有一個齒輪轉動起來，整個的齒輪組就會跟著飛速轉動。其起點就是客戶體驗，并以客戶體驗為出發點的一個良性循環，所以亞馬遜的初心一直都是圍繞以服務消費者為核心的企業。最早期的亞馬遜只是一個圖書銷售平臺，之后才轉變為一個豐富多彩的商品和服務的全球性的電子商務公司，亞馬遜的“飛輪理念”是亞馬遜生存的根本。
亞馬遜是一個閉環循環，只要是消費者需求一直在，這種循序就一直都在，不會別結束。這一飛輪理論的七要素是：平臺增長、賣家/供應商、產品選擇和便利、買家體驗、流量、低成本結構和低價。但是其中買家、賣家、平臺三個元素起著重要作用，三個元素，買家是飛輪的動力，平臺是飛輪的框架，賣家是支的部件和齒輪他們之前相互合作，共同保持飛輪的快速增長。
亞馬遜圍繞的一個點就是客戶群體，不管是Prime會員制度，亞馬遜自營，第三方賣家入駐，價格競爭，FBA倉儲物流，都是基于客戶的。這就是亞馬遜的銷售理念，以客戶為中心。
商品越多，客戶選擇就越多；客戶選擇越多，客戶人群就越多，客戶群體越多，購買會員的就越多；購買會員的越多，消費頻次和額度就越多；消費頻次和額度越多，對供應商壓價就越多；亞馬遜壓價越多，亞馬遜壓價越多，賣家價格的競爭就越多，價格競爭越多，客戶的獲利也就越多，客戶獲利越多，客戶就越多，客戶越多需求就越多，需求越多入駐賣家就越多，入駐賣家越多商品就越多，就這樣飛輪圍繞著客戶群體不斷旋轉。
亞馬遜在市場營銷中采用了多種策略，如廣告、促銷、社交媒體等，這些策略都是為了吸引更多的客戶和提高客戶的忠誠度。而亞馬遜飛輪效應則是這些策略的重要支撐。
亞馬遜飛輪效應是由多個組成部分構成的。這些部分包括：產品選擇、價格、服務質量、交付速度、客戶體驗等。亞馬遜通過不斷優化這些部分，形成了一個相互作用的整體，這就是亞馬遜飛輪效應的機制。
亞馬遜在技術創新方面投入了大量的資源，如人工智能、機器學習、物聯網等。這些技術的應用，不僅可以提高亞馬遜的效率和生產力，還可以進一步提高客戶體驗和交付速度。
亞馬遜飛輪效應是亞馬遜成功的重要因素之一。這種商業模式通過不斷優化產品選擇、價格、服務質量、交付速度和客戶體驗等要素，形成了一個相互作用的整體，從而促進了公司的發展和壯大。飛輪理論為亞馬遜帶來了高速的擴張和回報，作為賣家，也可以將這套理論運用到日常的運營中，尋求銷量的提升和突破。
一、做好客戶體驗
把控好產品的品質，同時做好圖片及listing的優化工作，讓買家在購買前和購買后都能有愉快的體驗。
二、提升流量
商品價格的下降，便會帶來流量的提升，有效的把握流量，提升轉化，就能獲取更多的買家客戶，以此得到訂單的不斷增長。
三、壓縮生產成本
當商品能夠獲取消費終端認可，買家不斷積累，銷量上漲的時候，產品的生產成本便可以極大的壓縮。因為設備可以得到高效的運轉，而不是在不斷切換生產狀態中內耗。
搞明白亞馬遜流量分配的底層邏輯，讓你的推廣不再去花冤枉錢。小編每天都會為大家分享亞馬遜運營干貨，手頭上也有各類你想要的運營資料，有需要歡迎留言！
（來源：黑貓站外爆料）
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