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2023-08-07 18:12
接過很多獨立站商戶咨詢，發現大家很容易踩幾個坑，也是大家問的比較多的。
今天把印象最深的5個坑分享給大家，希望大家可以少踩坑，并且結合我的建議對以下幾個方面進行優化，至少能保證你的獨立站做到及格線上線！
店鋪主題/模板
這兒說的店鋪主題/模板，就是大家看到的theme。部分獨立站SaaS是有付費模板的，有伙伴覺得付費模板，肯定比免費模板好。于是在第三方的模板商店里，花了100多美金買了1個付費模板。
但是有不少商戶在配置付費模板的時候，都感覺模板有不少小問題。其實根本原因在于，很多付費模板是第三方團隊開發，本身就有很多設計層面和代碼層面的小問題， 商戶沒沒有辦法去根本性的解決問題。
如果你是一個新手，其實完全沒有必要過多的投入在模板選擇上。
相反，你可以選擇免費的模板，因為對于初級階段的你來說，這些已經足夠使用了。你應該把更多的時間和精力投入在選品和引流上，因為這是獨立站前期運營的關鍵。
選品
然后，我們來說說選品。有小伙伴剛開始創業的時候，都會選擇自己非常看好的一個細分類目。原因也很簡單，因為自己感興趣的領域比較熟悉。
比如之前有一個接觸過商戶，就對足球非常感興趣，然后上架了不少足球周邊的產品。店鋪里上架了70-80個產品，有足球主題的手鏈、帽子、球衣、臺燈等等。
之后，這個商戶通過各種免費和付費引流方式去推廣，但尷尬的是，訂單少的可憐。
問題出現在哪呢？
從自己感興趣領域出發，這當然沒有問題，但在選擇產品的同時，你也需要對市場進行深入的研究。
你需要知道的不僅僅是你自己喜歡什么，更重要的是用戶喜歡什么。所以，在選擇產品時，你應該研究市場需求和競爭程度。
產品質量
小王是一個獨立站商戶，有一款寵物類產品賣得很好，每天訂單不斷，當時很開心。可是漸漸的，收到了一些客戶的投訴，說產品有問題，僅僅是給客戶退款，它就損失了一千多美金，于是就來咨詢我們。
我們排查了網站、流量的很多方面，最后在供應鏈上發現了問題。
在這個案例中，得出一個教訓：在推廣產品之前，一定要去看這個產品在速賣通、亞馬遜等平臺上面的評分和評價，特別集中看差評，具體說的哪方面。
如果差評集中在產品發錯了，物流時間過長或者沒收到，這種問題可以忽略；但如果產品集中在產品本身的品質有重大缺陷，或者產品材質、功能、尺寸等與描述嚴重不符，這類產品我們就要避開。
為什么要避開呢？
只關注產品的銷售量，卻忽視了產品的質量。這是非常危險的。因為，一旦產品出現質量問題，不僅會引起客戶的投訴，還可能導致一些更嚴重的后果，如退款，甚至是Facebook廣告賬號被封。因此，在銷售產品時，你必須要提前做好市場調查，了解產品在其他平臺的評價。
所以，在推廣產品之前，你可以去搜集產品的評價，如果想進一步深耕這個垂直類目，也可以花一點預算在購買樣品上。
收款工具
很多客戶還會咨詢的一個問題就是：棄單率太高了，怎么辦？
棄單是怎么來的？棄單就是客戶已經點了加入購物車，已經填寫了自己的收貨信息，在準備付款的時候，卻因為各種原因，沒有付款。這時，就產生了棄單。
依據我們多年的經驗，棄單那么多，最大的可能是缺少信用卡收款工具。
每次我們提議客戶開通信用卡收款，棄單數量都會很明顯變少了。
大家要知道，PayPal和信用卡在歐美國家和地區，就像我們的微信支付和支付寶，是非常主流的收款工具。
如果你缺少一個對應的收款工具，那么你就會丟失不少訂單，因此一定要看你的目標市場習慣用什么支付方式。有關這方面的內容，可以點擊我們主頁查看更多相關文章。
產品詳情頁
我們經常誤解銷售的本質。一個很好的例子是，當問及一名電腦銷售人員他所銷售的是什么，他堅持稱其為“電腦”。但在進一步的探討之后，我們發現，他其實賣的不僅僅是電腦，更重要的是，這臺電腦可以為公司帶來30%的營業利潤提高。
許多賣家犯了一個常見的錯誤：過分強調產品的特點（features），而忽視了產品能帶給客戶的直接好處（benefits）。
所以，大家要思考：你的產品能帶來什么直接的好處！
我們用三個例子加深印象：
假睫毛：
?產品特點：磁性粉末吸附，不易脫落。
?客戶好處：可以佩戴一整天，無需擔心脫落。
防偷窺手機膜：
?產品特點：只有正對手機的人才能清晰地看到屏幕。
?客戶好處：在公共場所，它保護了你的手機隱私。
內置LED發光的籃球：
?產品特點：籃球可以發出明亮的光。
?客戶好處：即使在天黑后，孩子們也可以繼續打籃球。
明確地說，產品的好處總是比產品的特點更具吸引力和說服力。
總之，當你描述產品時，不要只停留在產品本身。而應該考慮產品能為客戶解決哪些問題，帶來哪些實際好處。在調整了產品詳情頁描述后，我的轉化率得到了顯著提高。
以上就是我們今天要分享的關于獨立站運營中常見的陷阱，以及如何避免它們的建議。希望對你們有所幫助，讓我們一起成為聰明的賣家吧！
（來源：跨境必知bineans）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
