外貿(mào)報價是銷售過程中的重要一環(huán),報價報的好壞,甚至?xí)绊懻麄€交易的成功與否。不少的外貿(mào)人都遇到過這樣的問題,即報價后,客戶就再無回應(yīng)了。而這實際上有時候,并不是因為完全不符合客戶的條件,而更多是外貿(mào)人報價報得不好。
那么外貿(mào)新手在報價過程中,有哪些需要格外注意的嗎?容易踩到的雷區(qū)又有哪些呢?接下來就一起來看一看吧!
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意缺乏分析
外貿(mào)新人在接到客戶的報價需求后,往往會非常著急的就給到對方回復(fù),以便能夠搶占時間上的先機。時間很短,自然就無法做深入分析,同時也無法做到準確核算。
這一方面會導(dǎo)致賣家無法找到客戶的核心需求,從而降低報價的吸引力,另一方面這也容易出現(xiàn)差錯,從而導(dǎo)致虧本或不守信的情況出現(xiàn),不管是哪一種,顯然都是非常麻煩的。
所以賣家在收到需求后,一定要先分析,分析客戶的需求、客戶類型、客戶經(jīng)驗等,并仔細核算完成本后,再給出準確的報價。當(dāng)然賣家也需要控制在一個時間內(nèi),如果回復(fù)的時間過晚也是不行的。
報價過低
部分外貿(mào)新人,為了能夠獲取客戶的回復(fù),會在最初報價時,就報出較低的價格,甚至是底價。但過低的價格,一方面會導(dǎo)致后續(xù)談判的空間過小,另一方面也容易引起客戶的質(zhì)疑。
因此賣家在初次報價時,還是要留有一定的空間,即便這樣會減少詢盤回復(fù)。后續(xù)的讓價空間是非常重要的,因為如果一點價都不降,就很難讓客戶產(chǎn)生占便宜的感覺,那成交的概率就會大大降低。
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意報價單不完整
完整的報價需要包括價格術(shù)語、碼頭、生產(chǎn)日期、付款方式、預(yù)付金額、運輸方式、售后服務(wù)、包裝細節(jié)、報價有效期等。不夠完整的報價單會讓你的客戶,覺得你不夠?qū)I(yè),同時其也無法獲得想要的信息,就很有可能會放棄回復(fù)你。
此外,如果報價單是有優(yōu)惠的,那么報價有效期就非常重要,這直接關(guān)系著整體的成本利潤和信譽。
報價不清晰
外貿(mào)報價實際上是需要有一定專業(yè)知識儲備的,外貿(mào)人需要針對客戶的提問進行回復(fù),而不是按照一個模板統(tǒng)一回復(fù)。客戶沒有看到想看的內(nèi)容,他們是不會回復(fù)的。
因此外貿(mào)人一定要注重日常知識的儲備,這樣報價才能越報越好,從而提升整體回復(fù)率。
(來源:獨立站老馬)
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