很多跨境電商賣家在運(yùn)營亞馬遜平臺(tái)的過程中都會(huì)碰到各種問題，其中一些問題單靠賣家自己是沒法解決的，需要亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)的幫助才能解決的，亞馬遜運(yùn)營必須要知道的郵箱有哪些呢？今天小編為大家總結(jié)匯總了在亞馬遜中所有的郵件地址，以及每個(gè)郵件地址的作用，小伙伴一定要收藏起來，以備不時(shí)之需！

1. 亞馬遜各國家站點(diǎn)的績效團(tuán)隊(duì)的郵箱（使用英文發(fā)送郵件）US: seller-performance@amazon.comUK: seller-performance@amazon.co.ukFR: performance-vendeur@amazon.frDE: verkaeufer-performance@amazon.deJP: alliance@amazon.co.jpES: performance-vendedor@amazon.esIT: performance-venditore@amazon.itCA: seller-performance@amazon.ca

2. 亞馬遜 VE 賬號(hào)申請(qǐng)郵箱vendorexpress@amazon.com

3. 外觀專利侵權(quán)郵箱copyright@amazon.com

4. 亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)后的余額處理郵箱payments-funds@amazon.com

5. 收到惡意攻擊或者敲詐郵件投訴郵箱

investigate@amazon.com

投訴標(biāo)題：「feedback abuse report」+「賣家店鋪名」6. 跟賣投訴入口從 AM 后臺(tái) Contact Seller Support 開 case 投訴https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement以買家身份 test buy 投訴http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

郵件標(biāo)題寫：Possible fraudulent sellers

郵件內(nèi)容：

Seller's name: 店鋪鏈接1

Seller's name: 店鋪鏈接2

We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.

Please investigate.

不需要寫其他內(nèi)容，只用讓這些店鋪在Seller Performance績效團(tuán)隊(duì)的審核一遍，最多1周可能就消失了。

舉報(bào)這類的郵件，可以用新的郵箱發(fā)送，建議不要用用亞馬遜注冊(cè)郵箱發(fā)送，避免績效郵件審核我們自己店鋪，而受到牽連。

7. 亞馬遜總裁貝索斯的郵箱

jeff@amazon.com

8. 亞馬遜官方郵箱

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

9. 賬號(hào)不能登錄的情況下移除 FBA 庫存的郵箱payments-investigate@amazon.com咨詢你的店鋪產(chǎn)品清單，告訴亞馬遜你需要移除庫存，亞馬遜會(huì)給你一個(gè)產(chǎn)品清單和移除庫存的流程。

10.各站點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量(PQ)問題申訴郵箱US:seller-performance-policy@amazon.comUK:seller-performance-policy@amazon.co.ukFR:politique-performance-vendeur@amazon.frDE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.deIT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.itES:politicas-performance-vendedor@amazon.esIN:seller-performance-policy@amazon.inMX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

11. 各站點(diǎn)店鋪關(guān)閉后貨款申訴郵箱US:merchant-reserve-inquiry@amazon.comCA:payments-investigate@amazon.caUK:payments-investigate@amazon.co.ukFR:investigation-amzpayments@amazon.frDE:payments-nachforschungen@amazon.deIT:payments-investigate@amazon.itES:investigacion-pagos@amazon.esIN:payments-investigate@amazon.inMX:payments-funds@amazon.com.mx

12. 支付相關(guān)支持團(tuán)隊(duì)郵箱

payments-funds@amazon.com

美國站–merchant-reserve-inquiry@amazon.com

英國站–payments-investigate@amazon.co.uk

法國站–investigation-amzpayments@amazon.fr

德國站–payments-nachforschungen@amazon.de

意大利站–payments-investigate@amazon.it

西班牙站–investigacion-pagos@amazon.es

印度站–payments-investigate@amazon.in

加拿大站–payments-investigate@amazon.ca

墨西哥站–payments-funds@amazon.com.mx

13. 剛跨進(jìn)電商們想要了解亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品安全政策時(shí)可以使用的郵箱

safety-policy@amazon.com

以上便是亞馬遜平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系郵箱，大家可以根據(jù)自己實(shí)際情況去找相對(duì)應(yīng)的亞馬遜團(tuán)隊(duì)解決問題。

（來源：小黃銀站外推廣）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?