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2015-05-15 10:13
針對亞馬遜99美元的Prime會員服務，沃爾瑪將在今年夏天推出免運費會員服務，年費只要50美元，此舉也是為了挽回沃爾瑪的銷售頹勢,今年其股價已經下跌了9%。
沃爾瑪總部發言人Ravi Jariwala稱沃爾瑪一些特定的市場區域將實行該會員服務 ，超過百萬件的商品在三天之內就可以送貨上門，包括服裝，體育用品，電子產品和玩具。
雨果網從美國彭博資訊近日的報道中獲悉： 此舉將電子商務行業的競爭推向白熱化階段，沃爾瑪一直都在推動自己的電商業務。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售商，而亞馬遜在網絡零售領域占據領先地位。 亞馬遜推出的Prime會員服務已經成為了它的核心武器，因為這項服務保持了消費者的忠誠度，這也讓其他企業紛紛效仿。
美國亞馬遜Prime會員年費是99美元，服務項目包括運費折扣、線上播放電影電視和音樂。根據亞馬遜公布的數據顯示， Prime會員人數在2014年增長了50%。Prime會員在亞馬遜上的購物開支比非Prime會員更多。
因此，亞馬遜也一直為Prime增加新的會員服務項目。去年12月，亞馬遜為曼哈頓地區的Prime會員提供當天送達服務，這項服務也擴大到了包括達拉斯、邁阿密在內的其他城市。
麥格理研究分析師Ben Schachter估計，截至4月亞馬遜的Prime會員人數至少為3500萬， 到2020年，大約50%的美國人會使用Prime會員服務。
面對亞馬遜的優勢，沃爾瑪一直在挽回銷售額下滑的頹勢，并提高客戶服務質量。2月沃爾瑪調低了它的銷售預期業績，高額的薪資投入和其他投資引起了投資者的關注。這周三紐約股市收盤時，沃爾瑪股價降低1%至78.16美元。今年沃爾瑪股價目前已經下跌了9%。
沃爾瑪網站平均每月有6000萬的訪問量，網站產品種類大約有8百萬。而且網站聯合實體商場推出了“Walmart Pickup”服務，消費者在網上下單后，可以到任意沃爾瑪商場提取商品。另一項相關服務是“Pickup Today”，消費者可以在四小時內在商場取得網上下的訂單。
作為減少人事變更率和提高服務質量的一部分計劃，沃爾瑪4月提高了500,000名員工的工資。到明年，沃爾瑪的時薪將從9美元提高到10美元。（編譯/雨果網 張凱燕 譯審 吳以輝）
