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2023-07-29 21:25
6月份，美國零售聯合會對美國消費者返校支出情況進行了調研。調研數據指出，2023年美國小學生至高中生的支出規模達410億美元，高于2021年的最高水平370億美元。而大學生的支出則為940億美元，高于2022的200億美元。
電子郵件作為較為傳統且常見的熱點時間段營銷途徑，仍然具有一定商業價值。具有吸引力和沖擊力的高度個性化電子郵件，將是助力銷量增長的關鍵所在。
以下是老外總結的7個建議和步驟：
1、 產品預告
這一封郵件的意義在于激發消費者的興趣，可引導或對標零售商網站上的季節性 內容營銷頁面，例如返校后的時尚必需品或不同預算下的筆記本電腦預覽，其次，郵件中也可以預告即將推出的特色產品。
2、銷售公告
在適當地宣傳促銷活動后，該電子郵件應該要開始提供優惠信息。通過分享產品，讓消費者關注到好處，并觀察實際的購買情況。
還可以通過引入產品競賽機制或產品個性化方案，來了解學生使用這些物品的實際情況（稍后在第七封電子郵件中使用此信息）。
3、個性化推薦
部分消費者會點擊第二封郵件卻并沒有下單行為，商家可根據這些人的瀏覽行為、購物車中放置的商品或過去的購買情況向他們發送個性化推薦。
4、促銷結束提醒
在返校購物季結束的前一周，針對尚未購買或購買量較少的消費者發封一封促銷結束預告，郵件中可重申部分優惠折扣并再次列出特色產品（內容與第二封郵件相同也無妨）。
5、Last Day提醒
與“即將結束”消息類似，此通知在返校季的最后一天活動日發送，這是有關促銷的最后提醒，制造緊迫感的同時也能提醒部分忘記下單的消費者付款，或者讓他們回流至站內繼續瀏覽產品。
6、購買后的優惠
此封電子郵件并不是訂單驗證，而是通過提供額外的東西來感謝消費者。該優惠可能是驚喜折扣的優惠券代碼，也可能時消費者可能忽略的商品。商家可以邀請消費者在Facebook或 Instagram 上發布到手的產品照片，并參與抽獎活動。
7、開學祝賀
該系列的最后一封電子郵件應在開學后不久發送。該消息內容可以是祝愿學生在這新的一學年里取得學業成功，甚至可以根據消費者購買的產品撰寫個性化的文案，更加具有針對性。
這封電子郵件可以將收件人引流至商店內容信息流中的文章或視頻。
當下的目標是讓消費者保持日常參與度，直到下一個促銷時間點來臨。
封面圖源 | 圖蟲創意
編譯 | 雨果跨境 劉志偉
（來源：雨果跨境編輯部）
