圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意
對(duì)于DTC出海品牌來(lái)說(shuō),選擇一個(gè)好的電商獨(dú)立站平臺(tái)是重中之重,那么你可能會(huì)面臨一個(gè)重要的問(wèn)題:使用哪個(gè)獨(dú)立站建站平臺(tái)?
在獨(dú)立站建站領(lǐng)域有很多不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其中最著名的一個(gè)就是Shopify。它擁有超過(guò)300萬(wàn)的商家用戶,占據(jù)了全球電商市場(chǎng)的20%以上的份額。但是,Shopify能相對(duì)于其他對(duì)手,能否保持其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)呢?Shopify的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?與Shopify相比,這些平臺(tái)有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?知己知彼,百戰(zhàn)不殆!讓我們來(lái)看看吧!
01
Saas電商平臺(tái)
這類平臺(tái)和Shopify類似,都是提供基于云端的電商解決方案,讓用戶無(wú)需安裝或維護(hù)軟件,只需按需付費(fèi)使用。這類平臺(tái)的代表有BigCommerce, Wix, Squarespace等。
圖源:BigCommerce官網(wǎng)
優(yōu)勢(shì)
價(jià)格優(yōu)勢(shì):相比于Shopify,有些平臺(tái)的價(jià)格要低一些。例如,Adobe Commerce和Salesforce Commerce Cloud只是根據(jù)用戶的銷售額收取一定比例的費(fèi)用 。
功能優(yōu)勢(shì):相比于Shopify,這些平臺(tái)再B2B電商方面的功能要更豐富和強(qiáng)大。例如,BigCommerce提供了多種B2B功能,如客戶分組、報(bào)價(jià)管理、批量定價(jià)、采購(gòu)訂單等。Adobe Commerce提供了多種B2B功能,如客戶信用額度、快速訂購(gòu)、報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換等。
劣勢(shì):
缺乏定制化:其他SaaS電商平臺(tái)通常提供一些預(yù)設(shè)的模板和功能,用戶無(wú)法完全控制和修改網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和代碼,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和特殊化的需求。例如,Wix和Squarespace的模板選擇較少,而且不支持第三方應(yīng)用。Shopify則提供了超過(guò)60種精美的專業(yè)模板,而且擁有超過(guò)1400種應(yīng)用程序來(lái)擴(kuò)展網(wǎng)站的功能。
受限于平臺(tái)規(guī)則:其他SaaS電商平臺(tái)通常有一些限制和規(guī)則,用戶必須遵守平臺(tái)的政策和條款,否則可能會(huì)面臨罰款或封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。例如,BigCommerce和Volusion都有流量限制,如果用戶超過(guò)一定的訪問(wèn)量,就需要支付額外的費(fèi)用。Shopify則沒(méi)有流量限制,用戶可以享受無(wú)限的帶寬和存儲(chǔ)空間。
難以遷移數(shù)據(jù):其他SaaS電商平臺(tái)通常不方便用戶導(dǎo)出或遷移數(shù)據(jù),用戶可能會(huì)遇到數(shù)據(jù)丟失或損壞的問(wèn)題,或者需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)完成數(shù)據(jù)遷移。例如,Wix和Squarespace都不支持用戶導(dǎo)出網(wǎng)站內(nèi)容或產(chǎn)品數(shù)據(jù)。Shopify則提供了簡(jiǎn)單易用的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具,用戶可以輕松地遷移數(shù)據(jù)。
02
開(kāi)源電商平臺(tái)
這類平臺(tái)是提供免費(fèi)或低價(jià)的電商軟件,讓用戶自己安裝和維護(hù)在自己的服務(wù)器上。這類平臺(tái)的代表有Magento, WooCommerce, PrestaShop等。
圖源:WooCommerce官網(wǎng)
優(yōu)勢(shì)
支持高度定制:相比于Shopify,這些平臺(tái)的定制性要更高,用戶可以完全控制和修改代碼或功能,實(shí)現(xiàn)任何特殊的需求或功能。例如,Magento提供了強(qiáng)大的擴(kuò)展性和靈活性,用戶可以通過(guò)安裝或開(kāi)發(fā)插件來(lái)增加或改變網(wǎng)站的功能。WooCommerce提供了高度可定制性和兼容性,用戶可以通過(guò)選擇或開(kāi)發(fā)主題來(lái)改變網(wǎng)站的外觀,也可以通過(guò)安裝或開(kāi)發(fā)插件來(lái)增加或改變網(wǎng)站的功能。PrestaShop提供了豐富的定制性和模塊性,用戶可以通過(guò)選擇或開(kāi)發(fā)主題來(lái)改變網(wǎng)站的外觀,也可以通過(guò)安裝或開(kāi)發(fā)模塊來(lái)增加或改變網(wǎng)站的功能。
成本優(yōu)勢(shì):相比于Shopify,這些平臺(tái)的成本要更低,用戶只需支付服務(wù)器和域名的費(fèi)用,不需要支付平臺(tái)的使用費(fèi)或交易費(fèi)。例如,Magento是完全免費(fèi)的,用戶只需下載和安裝軟件即可。WooCommerce是基于WordPress的免費(fèi)插件,用戶只需安裝WordPress和WooCommerce即可。PrestaShop也是完全免費(fèi)的,用戶只需下載和安裝軟件即可。
劣勢(shì)
技術(shù)難度高:其他開(kāi)源電商平臺(tái)通常需要用戶自己安裝和維護(hù)軟件和服務(wù)器,用戶需要具備一定的技術(shù)能力和知識(shí),或者雇傭?qū)I(yè)的開(kāi)發(fā)者來(lái)幫助搭建和管理網(wǎng)站。例如,Magento和WooCommerce都需要用戶有一定的編程和數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ),而且需要定期更新和修復(fù)軟件的漏洞和錯(cuò)誤。Shopify則提供了一個(gè)簡(jiǎn)單易用的網(wǎng)站搭建工具,用戶無(wú)需安裝或維護(hù)任何軟件或硬件,只需通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器就可以訪問(wèn)和管理網(wǎng)站。
性能較差:其他開(kāi)源電商平臺(tái)通常依賴于用戶自己的服務(wù)器或第三方的主機(jī)服務(wù),用戶需要承擔(dān)服務(wù)器的成本和風(fēng)險(xiǎn),而且可能會(huì)遇到網(wǎng)站速度慢、崩潰、黑客攻擊等問(wèn)題。例如,Magento和WooCommerce都需要用戶選擇合適的主機(jī)服務(wù)和配置,否則可能會(huì)影響網(wǎng)站的性能和安全性。Shopify則提供了穩(wěn)定安全的服務(wù)器,在全球部署免費(fèi)高速的CDN,保證網(wǎng)站的速度和安全。
售后服務(wù)不完善:其他開(kāi)源電商平臺(tái)通常不提供或提供有限的技術(shù)支持和客服,用戶需要自己解決網(wǎng)站遇到的任何問(wèn)題或故障,或者尋求開(kāi)發(fā)者社區(qū)或論壇的幫助。例如,Magento和WooCommerce都沒(méi)有官方的客服渠道,用戶只能通過(guò)查看文檔、參與論壇、購(gòu)買(mǎi)插件等方式來(lái)尋求解決方案。Shopify則提供了全年365天,全天24小時(shí)在線支持,用戶可以隨時(shí)通過(guò)電話、在線聊天或電子郵件與Shopify聯(lián)系。
03
自建電商平臺(tái)
這類平臺(tái)是指那些完全自主開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的電商網(wǎng)站,通常由大型或成熟的品牌或企業(yè)使用。這類平臺(tái)的代表有Amazon, eBay, Shopee等。
圖源:Amazon官網(wǎng)
優(yōu)勢(shì)
規(guī)模優(yōu)勢(shì):相比于Shopify,這些平臺(tái)擁有龐大的流量和用戶基礎(chǔ),可以吸引和留住更多的買(mǎi)家和賣(mài)家。例如,Amazon是全球最大的電商平臺(tái),擁有超過(guò)3億的活躍用戶和超過(guò)1000萬(wàn)的賣(mài)家。eBay是全球最大的拍賣(mài)平臺(tái),擁有超過(guò)1.8億的活躍用戶和超過(guò)2500萬(wàn)的賣(mài)家。
品牌優(yōu)勢(shì):相比于Shopify,這些平臺(tái)擁有強(qiáng)大的品牌影響力和信譽(yù)度,可以提高買(mǎi)家和賣(mài)家的信任和忠誠(chéng)度。例如,Amazon是全球最受歡迎和最有價(jià)值的品牌之一,以其低價(jià)、快速、方便、多樣等特點(diǎn)贏得了消費(fèi)者的青睞。eBay是全球最知名和最有創(chuàng)新力的品牌之一,以其獨(dú)特、稀有、個(gè)性等特點(diǎn)吸引了消費(fèi)者的注意。
劣勢(shì)
Amazon、eBay、Shopee這些平臺(tái)的劣勢(shì)也非常明顯:競(jìng)爭(zhēng)激烈、收費(fèi)較高、規(guī)則嚴(yán)格等。
04
Shopify的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
了解Shopify之外的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)后,再來(lái)看看Shopify自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)吧!
圖源:Shopify官網(wǎng)
優(yōu)勢(shì)
專業(yè)精美的模板。Shopify官方提供超過(guò)60種精美的專業(yè)模板,移動(dòng)端完全自適應(yīng),與各種移動(dòng)設(shè)備完美兼容。Shopify為用戶提供了服裝、珠寶、家具、藝術(shù)品等主題,有免費(fèi)和付費(fèi)模板,最貴的180美元,一次性付款永久使用。這些模板由Shopify邀請(qǐng)最專業(yè)的程序員為Shopify創(chuàng)建,并由Shopify官方進(jìn)行質(zhì)量審核,因此它們能與Shopify完美
功能齊全的APP市場(chǎng)。Shopify為用戶提供超過(guò)1400種應(yīng)用程序來(lái)擴(kuò)展網(wǎng)站的功能,涵蓋了產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品庫(kù)存管理、郵件營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、再營(yíng)銷、高級(jí)分析報(bào)告、SEO、訂單管理等等方面。這些應(yīng)用程序可以完美集成到Shopify中,而且可以即插即用,安裝后進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置即可使用。這些應(yīng)用程序有很大一部分可以幫助用戶提高效率和自動(dòng)化,節(jié)省時(shí)間和成本。這些應(yīng)用程序基本都有試用期1-30天不等,如果試用不滿意,在試用期內(nèi)卸載就不會(huì)扣費(fèi);收費(fèi)方式基本上都是根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)規(guī)模實(shí)行按月收費(fèi),如果以后不想用了,直接一鍵卸載就可以了。
全年365天,全天24小時(shí)在線支持。用戶可以隨時(shí)通過(guò)電話、在線聊天或電子郵件與Shopify聯(lián)系。如果用戶在設(shè)置網(wǎng)站時(shí)遇到問(wèn)題,或者綁定域名遇到困難,都可以點(diǎn)擊在線聊天跟Shopify的官方技術(shù)支持及時(shí)解決問(wèn)題。目前官方還不支持中文交流,請(qǐng)使用英文哦。
圖源:Shopify官網(wǎng)
穩(wěn)定安全的服務(wù)器,在全球部署免費(fèi)高速的CDN。Shopify為用戶提供穩(wěn)定安全的服務(wù)器,在全球部署免費(fèi)高速的CDN。這樣可以保證網(wǎng)站的速度和安全性,提高用戶和買(mǎi)家的體驗(yàn)。速度是成功運(yùn)行在線商店的因素之一,研究發(fā)現(xiàn),如果網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間超過(guò)三秒,57%的客戶會(huì)離開(kāi)網(wǎng)站。安全性也是電商網(wǎng)站的重要因素,涉及到交易和數(shù)據(jù)的保護(hù)。Shopify全站采用SSL證書(shū),保證傳輸數(shù)據(jù)的安全性;Shopify支付安全性已通過(guò)PCI DSS的認(rèn)證,可以更好地保護(hù)交易信用卡持卡人的資料安全;Shopify完美整合了PayPal支付,PayPal也對(duì)獨(dú)立站的安全性有一定的要求。
兼容多渠道銷售。用戶只要建立了Shopify店鋪,產(chǎn)品上傳好后,配合相應(yīng)的應(yīng)用程序和收款方式,就可以在多個(gè)平臺(tái)開(kāi)始銷售了,而不需要重復(fù)上傳產(chǎn)品到這些平臺(tái)上。這個(gè)功能非常強(qiáng)大,可以幫助用戶擴(kuò)大銷售渠道和市場(chǎng)。Shopify目前兼容的銷售平臺(tái)有:社交平臺(tái):Facebook,Pinterest,F(xiàn)acebook Messenger;銷售平臺(tái):Amazon,Wish,Ebay(即將上線);其他平臺(tái):Wanelo,BuzzFeed,Kik,Houzz等。
劣勢(shì)
需要一定費(fèi)用。如果是用其他開(kāi)源電商平臺(tái),如Magento, WooCommerce, PrestaShop等,官方不會(huì)收取交易手續(xù)費(fèi)。而Shopify除了每月套餐費(fèi)外,還會(huì)向用戶收取0.5%-2%的交易費(fèi)用,除非使用Shopify Payment作為收款方式,就不會(huì)被收取交易費(fèi)用。但是我們國(guó)內(nèi)很難做到采用Shopify Payment,開(kāi)通Shopify Payment需要美國(guó)的身份證和該身份證對(duì)應(yīng)的美國(guó)的銀行賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證。簡(jiǎn)而言之,我們國(guó)內(nèi)的賣(mài)家大部分都開(kāi)不了Shopify Payment,因此使用Shopify每個(gè)月除了支付基礎(chǔ)的月費(fèi)外,如果產(chǎn)生了交易,Shopify還會(huì)額外向用戶收取0.5-%2%的交易手續(xù)費(fèi)。(想要獲取更少的Shopify交易費(fèi)用咨詢方案可以私信金鯛小編哦!)
圖源:Shopify官網(wǎng)
應(yīng)用程序費(fèi)用。雖然Shopify為用戶提供超過(guò)1400種應(yīng)用程序來(lái)擴(kuò)展網(wǎng)站的功能,但許多應(yīng)用程序不是免費(fèi)的,并且每月向用戶收取費(fèi)用以供使用。顯然這可能會(huì)讓用戶的成本繼續(xù)增加。
專業(yè)的開(kāi)發(fā)程序員少。如果用戶想對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行修改,或者開(kāi)發(fā)一些特殊功能,要在Shopify官方尋找專家,包括網(wǎng)站設(shè)置、模板設(shè)計(jì)、專業(yè)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、圖片設(shè)計(jì)等專家,在這里還可要找到部分中國(guó)的開(kāi)發(fā)者。(想要進(jìn)行專業(yè)的Shopify定制開(kāi)發(fā)可以私信聯(lián)系金鯛小編哦!)
05
創(chuàng)新與改進(jìn)
為了保持其競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),Shopify不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),推出新的產(chǎn)品和服務(wù)、擴(kuò)展新的市場(chǎng)和渠道、提升用戶體驗(yàn)和滿意度等。
創(chuàng)新
推出Shopify Fulfillment Network(SFN)。SFN是Shopify于2019年推出的一項(xiàng)物流服務(wù),旨在為商家提供快速、可靠、低成本的倉(cāng)儲(chǔ)和配送解決方案 。SFN利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)預(yù)測(cè)最佳庫(kù)存分配和運(yùn)輸方式,從而降低商家的運(yùn)營(yíng)成本和提高客戶滿意度。SFN目前在美國(guó)擁有超過(guò)15個(gè)倉(cāng)庫(kù),并計(jì)劃在未來(lái)幾年內(nèi)擴(kuò)展到其他國(guó)家和地區(qū)。SFN不僅可以幫助商家處理訂單,還可以提供定制包裝、退貨管理、庫(kù)存同步等增值服務(wù)。
推出Shop Pay Installments(SPI)。SPI是Shopify于2020年推出的一項(xiàng)分期付款服務(wù),允許商家向買(mǎi)家提供靈活的支付選項(xiàng),從而增加轉(zhuǎn)化率和平均訂單價(jià)值。SPI與Affirm合作,為美國(guó)買(mǎi)家提供四期免息付款方案,無(wú)需信用檢查或額外費(fèi)用。SPI與Shopify支付無(wú)縫集成,使得買(mǎi)家可以在結(jié)賬時(shí)輕松選擇分期付款選項(xiàng),并享受快速、安全、便捷的支付體驗(yàn)。
圖源:Shopify官網(wǎng)
推出Shopify Balance(SB)。SB是Shopify于2021年推出的一項(xiàng)金融服務(wù),旨在為商家提供專業(yè)的銀行賬戶、借記卡、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等金融工具,幫助商家管理現(xiàn)金流、跟蹤支出、節(jié)省費(fèi)用等3 。SB不收取月費(fèi)、最低余額要求或轉(zhuǎn)賬費(fèi)用,而且可以讓商家即時(shí)訪問(wèn)他們?cè)赟hopify上賺取的收入。SB還提供了一系列優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),例如返現(xiàn)、折扣、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等,以鼓勵(lì)商家使用SB進(jìn)行日常交易。
改進(jìn)
升級(jí)應(yīng)用商店。應(yīng)用商店是Shopify為用戶提供超過(guò)1400種應(yīng)用程序來(lái)擴(kuò)展網(wǎng)站功能的平臺(tái),涵蓋了產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品庫(kù)存管理、郵件營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、再營(yíng)銷、高級(jí)分析報(bào)告、SEO、訂單管理等等方面。然而,應(yīng)用商店的用戶體驗(yàn)并不理想,很多用戶反映難以找到合適的應(yīng)用程序,或者安裝了不兼容或低質(zhì)量的應(yīng)用程序而導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,Shopify于2018年對(duì)應(yīng)用商店進(jìn)行了全面的升級(jí),改進(jìn)了應(yīng)用商店的設(shè)計(jì)、搜索功能、分類方式、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等,提高了應(yīng)用程序的質(zhì)量和兼容性,增加了用戶的信任和滿意度。
擴(kuò)展多渠道銷售。多渠道銷售是Shopify為用戶提供的一項(xiàng)功能,讓用戶可以在多個(gè)平臺(tái)上開(kāi)始銷售,而不需要重復(fù)上傳產(chǎn)品到這些平臺(tái)上。這個(gè)功能非常強(qiáng)大,可以幫助用戶擴(kuò)大銷售渠道和市場(chǎng)。Shopify目前兼容的銷售平臺(tái)有:社交平臺(tái):Facebook,Pinterest,F(xiàn)acebook Messenger;銷售平臺(tái):Amazon,Wish,Ebay(即將上線);其他平臺(tái):Wanelo,BuzzFeed,Kik,Houzz等。為了讓用戶更好地利用多渠道銷售的功能,Shopify不斷地與更多的平臺(tái)進(jìn)行合作和集成,例如與TikTok、Instagram等社交媒體平臺(tái)合作,讓用戶可以在這些平臺(tái)上直接展示和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
圖源:Youtube的Shopify主頁(yè)
綜上所述,Shopify通過(guò)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),為商家和買(mǎi)家提供了更多的價(jià)值和便利,從而保持了其在電商SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
(來(lái)源:品牌出海生意經(jīng))
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