作為家具行業(yè)家喻戶曉的品牌,宜家一直是時尚和小資的代言詞。但在電子商務領域,宜家卻沒能成為時尚的領航者。多年來,宜家只注重實體店銷售,卻忽略了網絡銷售。最近,由于盈利減速,宜家開始奮起直追,大力發(fā)展電子商務,只是不知道能否復制昔日的成功。宜家被一些新興的家具電商品牌Pottery Barn、West Elm, Wayfair 和Overstock.com不斷趕超,壓力越來越大了。
雨果網從荷蘭媒體“ecommercenews.eu”近日的報道中了解到:2014年,宜家集團凈收入達33億歐元,同比增長0.4%。遠低于去年3%的增長率和2012年8%的增長率。銷售額同比增長5.9%,達293億歐元。但《紐約時報》指出,該增長已被員工工資的上漲、員工數量的增多以及產品降價所抵消。
宜家高管承認公司戰(zhàn)略失誤,電子商務的興起使宜家面臨越來越多的競爭對手,如Wayfair、Overstock.com和Home24。宜家CEO Peter Agnefjall表示:“宜家沒有及早進軍電商,但現在時機已成熟?!?
網絡家具行業(yè)目前市值約90億歐元,預計2019年將增長至125億歐元。其實,早在2007年,宜家就在英國開了第一家網店。
但是宜家更加重視實體店,忽略了網店的發(fā)展。而此時消費者的行為已悄然發(fā)生變化,他們不僅是去網上研究或比價,也希望通過互聯網進行購物。哪怕多掏點郵費,也希望可以送貨到家。
同時,一些美國品牌如Pottery Barn、West Elm, Wayfair 和Overstock.com以及印度的FabFurnish、德國的 Home24、澳大利亞的XXXLutz和Hem已紛紛在網上零售市場占領了一席之地。
目前,宜家的銷售覆蓋了全球27個國家,其中約一般國家開有在線商店,但不是所有商品都可以在線購買。在美國,宜家的9500種商品只有70%可以網購到。
Agnefjall表示,網店對實體店的發(fā)展大有裨益?!艾F在,人們更習慣坐在沙發(fā)上,就能買到心怡的商品。技術的發(fā)展真是日新月異,幾年前完全不能想象。”(編譯/雨果網 唐小玉 譯審 吳以輝)