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近日，亞馬遜賣家們備受賬號審核的困擾，正當他們準備在2023年的首個大促Prime Day上大展拳腳，一些賣家卻被剝奪了參與資格，讓他們倍感無奈。
01 亞馬遜的"最后通牒"：你的賬號還安然無恙嗎？
最近一段時間，賣家們經歷了一輪又一輪的賬號驗證，有些賣家幸運地度過了這場"劫難"，但也有些賣家并不那么幸運。亞馬遜在5月向賣家發布了一封郵件，宣布從2023年7月7日起，將扣留未提供所需信息的賣家的資金，以滿足美國國會通過的《消費者信息告知法案》的法律要求。據稱，如果賣家在收到該郵件后的十天內未能提供所需信息，其亞馬遜銷售賬戶的款項將被凍結。
然而，其他一些賣家則沒有那么幸運，只能無奈地表示："還未通過審核，現在無法銷售，正在等待審核通過。"在這漫長的審核過程中，賣家們集體受到亞馬遜系統Bug的拖延，"您的賬號已停售！"這幾個字已經成為部分賣家意料之中的事情。
對于許多賣家來說，審核未通過自然令人不甘心，特別是對于視頻驗證這一環節，他們更是抱有不滿情緒。不論是二次審查的視頻驗證，還是加強版的視頻驗證，對于一些賣家來說，似乎可以用"無中生有"來形容亞馬遜的審核過程。
02賣家對亞馬遜的怒火與質疑
亞馬遜賬號審核引發了賣家們的不滿，他們認為亞馬遜的審核問題及審核人員的主觀判斷決定了賣家的資金和店鋪命運。一位賣家分享了自己的經歷，他曾計劃在2021年通過一些不規范的方式來賺錢，結果損失了300多萬。在2022年轉為合規運營后，他取得了1800多萬的銷售額。然而，在2023年，他的賬號卻因為供應鏈視頻驗證而遭到封禁。讓他感到氣憤的是，在驗證過程中，竟然出現了一些無關緊要的問題，比如“幾年前的某一天是否改過店鋪名”。當然，賣家們不僅會遇到無厘頭的審核問題，還有一些賣家表示，他們的賬號被封禁是因為法人回答問題不干脆導致的，而且被凍結的資金甚至高達200多萬。在賣家們的憤怒中，也有一些人認為，這些賣家之前可能在操作中存在違規行為，現在只是亞馬遜在借口追責而已。
無論如何，賣家們對于亞馬遜的賬號審核失去了信任感，這對于他們的店鋪運營產生了心理陰影。有些賣家甚至表示：“我現在都不敢做FBA了，打算找一個海外倉庫進行自發貨，以免人財兩空。”在亞馬遜即將到來的Prime Day之前，賣家們面臨著生死攸關的局面，因為他們的賬號不能有任何差錯。
然而現實卻不盡如人意，一些賣家表示，他們在上周就發現訂單量下降，甚至出現了賬號問題。一位賣家表示：“在會員日前一周，事情發生了很多，忙得不可開交！上周一個變體違規的問題還沒有解決，今天又來了一個刷單違規，我感到非常焦慮。”
他還補充道：“在會員日之前，不要合并賬號，不要通過站外導流增加銷量，不要進行測評，不要翻新……所有的‘騷操作’都不要做，每年會員日前總會出現一些問題！”近幾年來，亞馬遜針對賣家的不規范行為處罰頻頻，合規運營已經成為基本要求。無論是由于壓力還是其他原因，想要在這個競爭激烈的市場中獲得行穩致遠，賣家們必須遵守相關政策。然而，亞馬遜對于合規的具體標準目前看來確實具體濃厚的“主觀臆斷”的色彩。
（來源：百佬匯跨境電商聯盟）
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