Ozon賣家App可幫助您通過手機管理銷售。Ozon為您的個人賬戶添加了新工具,即使電腦不在身邊也能方便交易。
在App中您可以了解:
? 查看銷售分析信息并追蹤有競爭力的位置;
? 確認備貨,取消訂單或將其分為多個貨件;
? 創建并編輯商品卡片、價格和庫存;
? 與客服和買家溝通;
? 將商品添加至促銷活動;
? 對買家的評價和問題進行回復;
? 在不同賬戶之間切換。
注意:中國區目前只支持iOS版本APP
如何切換不同賬戶?
如果您有以同一郵箱注冊的多個個人中心,您可以在菜單中進行自由切換。無需登出賬戶。
如果您的個人中心是以不同的郵箱注冊的,那么您可以:
? 從一個賬戶登出并使用賬號和密碼登入另一個賬戶。
? 在第一個個人中心中將管理員權限授予第二個個人中心的注冊郵箱。此后您將可以在菜單中在不同的個人中心之間進行切換。
示例:
您有兩個個人中心:一個是以magazin1@mail.ru注冊的,而另一個是以magazin2@mail.ru注冊的。如果您想在菜單中在個人中心之間進行切換,請進行下列操作:
1. 通過瀏覽器進入以magazin1@mail.ru注冊的個人中心。
2. 在 設置 → 員工 板塊中授予magazin2@mail.ru郵箱管理員權限。
在您根據發送到magazin2@mail.ru的鏈接激活賬戶后, 員工選項卡中地址旁邊將出現“處于活動狀態”這一狀態。
設置推送通知:
您可以選擇在手機上接收哪些推送通知。為此請在 菜單 → 通知設置 中選擇所需的主題:
? Ozon新聞;
? 來自買家的消息;
? 客服回復;
? 買家評價。
如何查看商店統計數據?
在App主頁上您可以看到質量指標,貨件統計數據,銷售圖表和應計入賬額。
銷售圖表:
您可以在應用主頁上看到14天內的銷售圖表。如果您想查看某一天的詳細信息,請點擊所需的列并將其按住。您將看到已訂購和交付商品的總金額。Ozon將把這些數字與前一期的數字相對比。這里顯示以下幾個指標:
? 已訂購 —在所選天買家訂購商品的總金額。
? 已交付 —在所選天買家訂購并已收到商品的總金額。
應計入賬額:
在財務中您可以看到您在當期將收到的應計入賬金額。
訂單管理
1)跟蹤貨件
所有訂單都顯示在貨件 → 從我的倉庫。
您倉庫中的訂單可以按以下狀態進行篩選:
?待備貨?
?等待發運?
?運輸中?
?具爭議?
?已交付?
?已取消?
在訂單旁邊,顯示備貨和裝運的剩余時間。
2)確認訂單備貨
為進行訂單備貨:
請轉到貨件選項卡。
請選擇待備貨篩選器。
請點擊備貨貨件或向右滾動所需的訂單。
貨件狀態將在此后變更為等待發運,買家將收到訂單已被接受的通知。
3)將訂單分成幾個貨件 #
或訂單中的商品在一個包裹中裝不下,則在備貨時可以將其拆分為多個貨件。為此請您在以下頁面點擊三個點 → 劃分為多個。
若您有兩個貨件:
· 請將未裝下的商品從第一個貨件轉移到第二個;
· 請減少第一個貨件中的商品數量。
若您還需要添加一個貨件,請點擊創建新貨件。
當您完成所有商品分配時,請點擊完成。貨件狀態將變更為等待發運,買家將收到訂單已被接受的通知。
4)查看貨件內容 #
您可掃描條形碼并檢查包裹內的商品。為此:
① 請在貨件右上角點擊
② 將攝像頭對準包裝上的Ozon條形碼,使其進入選定區域。
5)更改realFBS訂單狀態 #
您可在realFBS方案確認訂單備貨并切換貨件狀態:運輸中, 快遞員派件中 或者 已有條件的交付。為更改訂單狀態:
請轉至貨件。
請選擇所需貨件并向右滑動。
為確認狀態,請點擊更改。
您還可以在貨件頁面更新狀態。
6)取消訂單 #
若訂購的商品損壞或缺貨,可以取消發貨。為此:
請轉至貨件選項卡。
請選擇待備貨或者等待發運篩選器。
請選擇貨件并點擊三個點 → 取消貨件或者向左滑動貨件。
請住明取消原因: 比如,?殘次品?或者 ?商品已售罄?。
(來源:Ozon全球)
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