Glow Recipe是一個相對年輕的品牌（2017年才推出），但卻已經開始了它的“明星之路”——該品牌現在在Instagram上擁有超過118.6w名粉絲。是護膚領域最熱門的品牌之一，到2021年結束時銷售額估計達1億美元。

創始人Christine Chang和Sarah Lee將強大的活性成分與有效的水果提取物相結合在一起。比如鱷梨和視黃醇、透明質酸和AHA相結合，產生具有令人上癮的果香有效產品。

她們是如何從辭職到創業，從韓國的傳統到產品的創新上做到的這一切？

創始人的故事

圖片來源：Glow Recipe

Chang和Lee在韓國歐萊雅一起工作時相識，然后兩人巧合地搬到了紐約。兩人繼續保持聯系并在美容行業工作，Lee留在歐萊雅，而Chang搬到了科顏氏。

兩人在2014年辭去了工作，并匯集了50,000美元的積蓄推出了GlowRecipe，這個名字的靈感來源于她們在韓國水療中心的皮膚科醫生辦公室看到的服務菜單，那里的服務為客戶皮膚提供不一樣的“光彩”。

Chang和Lee都熱衷于使用具有強大清潔成分的護膚品，發現了護膚方法的相同之處后，她們通過學習傳統的韓國家庭美容療法進行進一步的收集靈感。

使用Instagram擴大AAPI的聲音

AAPI：AsianAmericansandPacificIslanders亞裔美國人和太平洋島民，該術語用于描述2300萬美國人的多樣化和快速增長的人口。

GlowRecipe的Instagram不僅是由產品教程和陽光下的自拍組成，在這里也是一個地方——100多萬個粉絲可以在這里找到有關其他AAPI擁有的品牌和組織的信息，以應對最近針對AAPI社區的仇恨犯罪激增。

圖片來源：Instagram

在整個Covid-19大流行期間，Chang和Lee都親身經歷過種族主義歧視。

Lee分享了這樣一件事，在她2020年的入籍儀式幾個月后，一對夫婦在街上從她身邊走過，當著她的面大喊“新冠病毒”，然后大笑著走開了。“我很難理解那一刻發生了什么，”她在同一篇博文中寫道?！拔易鲥e了什么嗎？我和他們有什么不同嗎？他們為什么要攻擊我？”

所以Chang和Lee將宣傳視為Glow Recipe使命的一個重要方面，與她們多元化、包容性的價值觀保持一致。

“我們很幸運擁有一個足夠大的平臺，我們可以幫助一些人提高對這些重要問題的認知，”Chang 說?！拔艺J為我們的社區應該意識到，當仇恨犯罪上升時，我們不僅會談論美容產品——這些問題也應是我們最關心的問題。”

高度參與的一致性

高透明度和頻繁互動是一個開始，但Lee和Chang在開發新產品之前直接在社交媒體上征求客戶的建議，已經超越了這一點。

“Chang和我過去常常直接回復每一條評論，即使我們的關注者少50人的時候也是如此，”Lee說。五年后兩人繼續回復客戶留言。她補充說，建立一個社區，實際上意味著你要帶他們踏上旅程，讓他們參與你的決策過程。

傳達公司價值觀是與Gen-Z受眾建立信任的另一種方式。Chang和Lee表示，他們將可持續性、自然美景和多樣性放在首位，并向客戶具體展示她們如何將這些價值觀付諸行動。

例如，承諾從不修飾社交媒體照片、雇傭不同的模特以及添加可持續性頁面到她們的網站。

《營銷的終結：社交媒體和人工智能時代的品牌人性化》一書的作者卡洛斯吉爾補充說：“信息傳遞的一致性也是關鍵。”Chang和Lee也遵循了這種方法。

例如，她們承諾不使用諸如“永恒”或“無孔”等令人向往的護膚術語。

圖片來源：Glow Recipe

尊重韓國傳統成為她們成功的重要因素

“我們的一款老產品——西瓜發光睡眠面膜。最初靈感來自于我們的祖母過去常常在我們的熱疹上擦西瓜皮，我們親眼看到了如此神奇的效果，看到皮膚是如何得到舒緩、鎮定和補水的。我們認為這對我們來說是一個很好的機會，也是一段特別的回憶，同時也是韓國美容儀式的一部分。我認為這種靈感融入了我們創造的每一項創新中。”她們說到。

圖片來源：Glow Recipe

Lee最喜歡的就是這款產品，這是她們推出的第一款產品，投入了大量的時間和精力，進行了1000多次產品開發的嘗試。

在產品設計上，她說：“包裝真的很重要，在第一次打開罐子聞到它的感覺，像是沉浸在神圣的西瓜香味中，然后觸摸開始涂抹，我們希望它是冰冷的像西瓜一樣。”而這一切靈感都源自于K-beauty的面部護理。

K-beauty：是韓國制造的皮膚護理和彩妝產品的通用術語，如今已經發展成為一種真正的趨勢，甚至是美容界的革命性運動。

與有影響力的人建立長期關系

社交媒體對Z世代的購買決定影響比其他年齡段的人都要多。吉爾說，與有影響力的人建立品牌關系會產生更深遠的影響，因為他們不僅僅是“一次性”的合作。Chang和Lee就將他們產品的傳播度很大程度上歸功于這種長期安排。

圖片來源：stylecaster

在名為Mikayla和Glamzilla的兩位TikTok影響者幫助該公司的Watermelon Glow Niacinamide Dew Drops產品取得成功后，該公司還與她們合作開展了其他幾項活動。因此，該產品已成為公司最重要的獲客工具，從公司網站購買產品的客戶中有70%以上是該產品的新客戶。

“我們能夠通過不斷與兩位影響者進行集思廣益來延續這種勢頭。”Lee說。“我認為這真的走了很長一段路?！?/span>

創建“滾動停止”社交內容

用戶很少會停下來關注Instagram上的任何特定帖子或TikTok上的視頻。根據Chang和Lee的說法，創建“滾動停止”能足夠吸引消費者并立即抓住消費者的眼球。

滾動停止：包括誘人的短語、圖像、視頻和其他視覺元素，這些元素會導致Instagram、Twitter和類似媒體源上的觀眾停止滾動并與帖子互動。

Glow Recipe通過注重細節來做到這一點：除了精心設計色彩鮮艷且與產品所含水果相匹配的包裝外，該公司還測試了產品的質地在社交帖子中是否會吸引人。它還將產品設計成在各種光線下的樣子，這樣顧客就更有可能張貼他們在自己貨架上的照片。

圖片來源：Glow Recipe

“首先被品牌吸引的方式是因為他們在視覺上看到的東西，”Lee說?！八陨缃幻襟w在我們的產品開發中扮演著重要的角色?！?/span>

GlowRecipe將數字營銷作為品牌戰略的重要決策之一，而這也將成為出海品牌銷量增長的重要渠道之一。

封面來源：Glow Recipe官網

（來源：Ada寧瑞靜）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?