當談及電商平臺時,我們總會想到亞馬遜、阿里巴巴等國際巨頭,它們的名字似乎已經深深烙印在我們的腦海中。
然而,今天我要向你介紹一個來自俄羅斯的電商平臺,它正以迅猛的勢頭搶占著市場份額,那就是Ozon。這個名字或許對你來說還很陌生,但它如同一顆耀眼的流星,以其創(chuàng)新模式和市場覆蓋率,吸引了許多消費者和品牌的關注。
Ozon成立于1998年。起初是一家在線書店,后逐漸擴大業(yè)務范圍,成為一家提供多種商品和服務的綜合性電商平臺。
2019年,Ozon銷售額達到11億美元,增速高達93%,成為俄羅斯三大在線零售平臺之一。截至2022年11月,其市場份額已達到29%。和其他競爭對手相比,Ozon有自己獨特的優(yōu)勢:
圖片來源:Ozon網站
豐富的品類選擇:Ozon是俄羅斯電商平臺中品類較全的,其產品涵蓋了各個領域,包括電子產品、家居用品、時尚服飾、美妝產品等。消費者可以在Ozon上找到幾乎任何他們所需的商品,從而滿足了各種消費需求。
圖片來源:Ozon ru網站
市場認可度高:Ozon是俄羅斯市場認知度較高的電商平臺。他們長期以來在俄羅斯市場的穩(wěn)定運營和良好的口碑積累,使得消費者對Ozon評價很高,更傾向于選擇在該平臺上購物。
強大的物流和配送網絡:Ozon覆蓋俄羅斯130個城市的2100個地點,有東歐較大的倉儲設施,建立了強大且高效的物流和配送網絡。此外,Ozon還與俄羅斯的移動運營商MTS合作,推出了Ozon Box。這是一種智能自助取件設備,讓消費者可以在方便的地點領取他們的貨品。
圖片來源:Ozon網站
高品質的消費者體驗:Ozon的PC端和APP端互相協(xié)同,為消費者提供簡便的購物體驗,包括分類和搜索功能、安全的支付選項、以及靈活的送貨選項。Ozon還為消費者提供了“Ozon Premium”會員計劃,會員可以享受免費快遞、優(yōu)先配送、以及其他特殊優(yōu)惠。
圖片來源:Ozon官網
全方位扶持賣家:依賴于強大的物流和眾多合作接收點,跨境賣家只需將商品送到接收點,Ozon負責后續(xù)的清關、物流。而在線上,Ozon為賣家提供了多種店鋪推廣方式,如Flash sales(限時銷售)、Gift certificates (禮券)等。除此之外,Ozon還提供銷售分析報告,內含相關數(shù)據(jù)及買家偏好等信息。
圖片來源:Ozon網站
一、俄羅斯電商平臺Ozon,或成藍海市場
早些年,因為俄羅斯地廣人少,物流網絡不夠完善,電商市場一直不景氣。但隨著疫情爆發(fā),大量消費者涌入電商平臺,盤活了俄羅斯的電商行業(yè),Ozon的成績尤其亮眼。2020年,Ozon營業(yè)額達到1970億盧布(約23億美元/173億人民幣),同比增長140%。
圖片來源:Ozon網站二、Ozon開店入駐流程
1. 登陸Ozon seller官網(https://seller.ozon.ru/ch/),點擊開始銷售,注冊Ozon ID。
圖片來源:Ozon Seller網站2. 用注冊好的Ozon ID登陸,填寫賣家信息,完成賬號注冊。(注意在選擇銷售國家的時候,要與營業(yè)執(zhí)照地址一支。這里選定后,之后無法更改)
圖片來源:Ozon官網3. 完善初步信息后,進入Ozon賣家后臺。請點擊右上角頭像圖標進入賣家信息頁面,完善左側帶有感嘆號標識信息內容(需要用英文填寫),填寫完成后點擊“發(fā)送進行審核”。
圖片來源:Ozon官網4. 賣家會收到Ozon的電子郵件進行法人人臉認證,認證通過后,賬號將進入審核狀態(tài)。若未通過,可從賣家后臺查看原因。(申請入駐后大概2-3周,即可開通帳號。)
5. 賬號審核通過后,后臺會出現(xiàn)平臺合同窗口。賣家可以在了解平臺規(guī)則后,選擇接受平臺條款。點擊“接受合同”后,便可以上架產品了。
圖片來源:Ozon Seller官網三、Ozon入駐條件有哪些?
中國大陸或香港公司營業(yè)執(zhí)照,法人身份證。
亞馬遜或速賣通店鋪不低于2年。
商品價格包括物流不高于其他俄羅斯電商平臺(Yandex、Joom、速賣通俄羅斯)。
能提供俄文客服。
四、
在Ozon平臺,什么類別比較好賣?
商家在Ozon開店沒有月租、沒有年費、無須支付任何費用。只有5%-15%傭金,類目不同傭金不一樣(當Ozon需要增加某些產品的銷量時,會自創(chuàng)建加折扣。但Ozon的折扣是通過Ozon減少銷售傭金來實現(xiàn)的,不會影響賣家)。
目前,Ozon上的熱銷品類主要有3C電子、家電、服飾等,像中國制造的電子產品,因高性價比,在Ozon上非常受歡迎。而比較急缺的品類有兒童玩具、學習用品、寵物用品等。
圖片來源:Ozon剛入駐Ozon平臺的新賣家,可以在Ozon賣家后臺的分析欄中找到Ozon的熱賣商品,進行分析、選品。
圖片來源:Ozon平臺五、Ozon新手賣家的常見問題
Q
如何采集貨源?
A
Ozon平臺與其他電商平臺類似,也可以利用第三方插件,進行同平臺或跨平臺采集貨源。將采集好的貨源添加Ozon產品庫,再進入Ozon平臺頁面,找到這個產品并點擊編輯。
Q
店鋪如何上架產品?
A
單個產品上架可以在OZON賬戶個人中心進入后臺頁面,在菜單欄找到產品這一標簽,點擊添加產品跳轉頁面。頁面上顯示兩種添加方法,一個是直接查找相同產品跟賣,另外一種是添加新項目發(fā)布商品。注意需用俄文或英語展示商品信息,定價用盧布表示。
圖片來源:Ozon Seller網站批量產品上架需要在菜單欄進入“通過OZON模板上傳產品”,搜索上架產品的類目,確定無誤下載表格,按照表格格式填寫產品的信息,注意每個類目的模板的格式是不一樣的,需要按模板填寫。
圖片來源:Ozon Sller網站Q
如何設置發(fā)貨方式,將貨物運送到俄?羅?斯?
A
從Ozon后臺進入物流,點擊倉庫和方式,添加配送方式并保存。賣家可以選擇自配送,或者使用官方物流。Ozon和許多公司都有合作,例如Ozon與中國郵政合作,在中國境內有超過500個接收點。若賣家選擇官方物流,只需將商品打包并貼上標簽,送到合作接收點,他們會直接將包裹運輸?shù)蕉砹_斯。Ozon俄羅斯收到包裹后將其派送給買家。
圖片來源:Ozon Seller網站如果你還有不懂的,也不用擔心,Ozon Seller官網準備了一個外國賣家知識庫,有任何疑問都可以在這里進行搜索解惑。
圖片來源:Ozon網站去年11月,Ozon宣布在深圳開設中國總部辦公室,在中國大規(guī)模招商。截至去年年底,Ozon已有超過一萬的中國活躍賣家,無論是平臺流量還是訂單轉化,整體數(shù)據(jù)都是不錯的。有專家分析稱,Ozon的GMV在未來三年內都會呈增長趨勢,有望成為俄羅斯電商領頭羊。
對于想要在Ozon平臺發(fā)展的跨境電商,除了需要掌握Ozon的運營規(guī)則,還需要多多關注俄羅斯社媒(俄羅斯人常用的社媒有VK、OK、Ins等),以便更好地了解俄羅斯人的消費習慣、審美、節(jié)日等信息,加速品牌本地化。
當然,也可以借助KOL營銷,這是品牌出海直接有效的營銷方法。通過本土KOL來傳遞品牌信息,能更快拉近與消費者的距離,建立品牌認知度。
(來源:網紅營銷Bella)
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