（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

近日，敦煌網(wǎng)宣布將大力提升平臺(tái)物流服務(wù)品質(zhì)，協(xié)助商家甄別、篩選服務(wù)商，讓包括物流軌跡、物流訂單糾紛等信息在內(nèi)的物流數(shù)據(jù)呈現(xiàn)更準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰，從而更好地把控物流服務(wù)，提升商家競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)讓買家獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。為此，平臺(tái)公開邀請(qǐng)所有已經(jīng)服務(wù)，以及有意服務(wù)敦煌網(wǎng)平臺(tái)商家的物流商，直接對(duì)接敦煌網(wǎng)物流系統(tǒng)。敦煌網(wǎng)明確此次對(duì)接僅做物流下單及物流軌跡的數(shù)據(jù)對(duì)接，不涉及商家與相應(yīng)物流服務(wù)商現(xiàn)有的結(jié)算、服務(wù)流程，不收取任何傭金或服務(wù)費(fèi)。2023年9月1日開始，敦煌網(wǎng)商家僅可選擇已對(duì)接入駐的物流商發(fā)貨。

點(diǎn)擊此處，進(jìn)入物流商認(rèn)證入口。

敦煌網(wǎng)平臺(tái)物流負(fù)責(zé)人張旭灃表示：“我們致力于構(gòu)建一個(gè)商家可以無(wú)憂選擇適配物流商及物流服務(wù)進(jìn)行合作的物流生態(tài)圈，確保買家可以按照與商家約定的時(shí)效與品質(zhì)，享受匹配的物流服務(wù)?！?/span>

由于敦煌網(wǎng)集團(tuán)旗下同時(shí)還擁有智能跨境物流平臺(tái)駝飛俠DHLink，為免造成誤解，敦煌網(wǎng)公告明確指出此次邀約入駐的物流服務(wù)商是與敦煌網(wǎng)進(jìn)行物流系統(tǒng)對(duì)接，成為敦煌網(wǎng)認(rèn)證物流服務(wù)商/線路，并非接入DHLink。同時(shí)，該認(rèn)證對(duì)商家和物流服務(wù)商不收取任何傭金或服務(wù)費(fèi)。商家僅需轉(zhuǎn)發(fā)申請(qǐng)鏈接給自己合作的物流服務(wù)商(四大快遞DHL、UPS、FEDEX、TNT官方服務(wù)除外)，日常物流服務(wù)、結(jié)算運(yùn)費(fèi)等均保持現(xiàn)有流程不變。為了鼓勵(lì)物流商盡快入駐，敦煌網(wǎng)還將為已對(duì)接的物流服務(wù)商提供大促專屬會(huì)場(chǎng)等平臺(tái)流量資源傾斜。

針對(duì)此次公開招募，敦煌網(wǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)物流的公平性，將尊重商家對(duì)物流商的選擇，不主動(dòng)獲取物流軌跡之外的數(shù)據(jù)，不干涉商家與自己物流服務(wù)商之間的一切個(gè)性化結(jié)算方式。但是，跨境電商交易鏈路長(zhǎng)，物流的不確定性成為很多商家發(fā)展壯大受限的瓶頸之一。在一項(xiàng)針對(duì)跨境賣家的問(wèn)卷調(diào)研中，超過(guò)半數(shù)商家缺乏對(duì)于跨境物流行業(yè)價(jià)格及服務(wù)品質(zhì)的完整認(rèn)知，僅通過(guò)同行好友介紹，或直接看公司附近物流商發(fā)貨點(diǎn)來(lái)確定物流服務(wù)商，選擇范圍非常有限。另一個(gè)突出問(wèn)題，是商家對(duì)物流商缺乏把控能力，如履約出現(xiàn)問(wèn)題，缺乏有效方式追責(zé)或補(bǔ)救。近期USPS美國(guó)郵政“跑水賬號(hào)”事件持續(xù)升級(jí)就是這一問(wèn)題的集中爆發(fā)，很多商家因?yàn)椤芭芩~號(hào)”訂單被USPS美國(guó)郵政查驗(yàn)并卡單，導(dǎo)致包裹無(wú)法寄送，最終蒙受極大損失，也給平臺(tái)和買家造成不同程度的影響。

為此，敦煌網(wǎng)表示后續(xù)對(duì)平臺(tái)商家開放所有入駐認(rèn)證的物流服務(wù)商信息，商家可以隨時(shí)查閱物流商承諾的線路、價(jià)格及公司實(shí)力，幫助商家在更大范圍內(nèi)做出更優(yōu)選擇，從而進(jìn)一步提升平臺(tái)整體物流體驗(yàn)。

（編輯：江同）

（來(lái)源：敦煌網(wǎng)）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。