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亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

亞馬遜的“低價渴望癥”怎么“治”

本文經授權轉載自公眾號:藍海億觀網

01 亞馬遜推出”同頁面比價格”功能

近幾個月來,亞馬遜的頁面出現了一系列的重大變化。這些變化,無不指向一個目標——保持低價。

近日,許多賣家發現,亞馬遜又搞出一個“低價導向”的動作——在一些類目的頁面上,出現一個新搜索按鈕——“More Like This”(更多相似的產品)

進入該按鈕里,系統會推薦大量款式相近的產品,頁面下拉后,則將顯示更多推薦的同類商品。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

這一功能相當于淘寶的“找同款”。

目前,這一新功能還在測試中,只出現在部分類目上。

有部分賣家反饋,在6月初就有這個功能了,目前在手機端才能看到,此外,個別瀏覽器看不到。

業內人士預測,這一功能正在進行小范圍測試,測試完成之后,將推廣到更多類目上。

在此之前,亞馬遜雖然經常在某個商品listing頁面上“橫插一杠子 ”,推薦“類似可供考慮的商品”(similar item to consider),然而,基本上只推薦一款競品(經常是其自營品牌產品)或在打“有限數量商品”的廣告。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

相比之下,新搜索功能(按鈕)“More Like This”的“殺傷力”大很多——這是一個“同頁面比款式和比價格”的功能。

點進去之后,將是一個大頁面,且可以加載更多,出現許多“相同”或“近似”的產品。

如此之多的款式相同或者近似的產品,在一個頁面里一覽無遺。在這種情況下,賣家之間拼的是什么呢? 最直接的比拼維度就是價格,誰更低價,誰就勝出。

而在此之前,買家如果要比價實在不方便得多:或者在商品頁面里點擊相關鏈接去了解,或者要折回到進入搜索框,不斷變換關鍵詞,尋找其他近似的產品。

這一“比價效率”實在太低了。

如今,推出這一“More Like This”(找同款)的搜索功能后,將會為買家比價提供巨大的便利。

因此,亞馬遜推出這個功能的第一個目的是“讓買家高效比價,讓賣家迅速降價”。

這一做法對亞馬遜是有利的。

Temu憑著“補貼+低價”攻城略地,SHEIN也在狂飆突進,還推出了自己的“平臺”(Marketplace),大量招募第三方賣家開店。

面對競品的步步緊逼,亞馬遜不想在外部與它們直接打價格戰

但對于亞馬遜來說,一直避開價格戰,將會喪失整個平臺的低價優勢。

那么,價格戰在哪里打呢,就在平臺內部打吧。

此時,價格戰的主體不再是“平臺與平臺”,而是亞馬遜平臺內部的“賣家與賣家”。

不出一分錢,推出一個新功能,就可以讓賣家進行內部廝殺,將價格拉下來,留住顧客,并阻擊Temu、SHEIN們的進攻,這是亞馬遜第一個目的。

另一個目的是,壓制一批雷同的公模產品,引導賣家做差異化的垂類產品。亞馬遜的listing數以幾十億計算,不計其數,密密麻麻,尤其是公模產品泛濫成災。

亞馬遜推出這一“同頁面比款式和比價格”的功能,將會使一些公模產品利潤越來越差,逼著這些公模產品賣家去做微創新,微差異化。

這樣一來,亞馬遜的生態就會更健康,用不著與Temu上的白牌公模產品直接打肉搏戰了,這些產品在Temu無休止的補貼下,此誠不可與之爭鋒也

因此可以說,亞馬遜以一個小動作,實現了大戰略,其謀劃不可謂不深遠。

這一“同頁面比款式和比價格”(找同款)的功能,還將有以下幾種影響:

一、形成新入口,流量分發機制發生變化

該功能出現后,將成為一個新的“流量入口”,顧客一旦點擊去,進入一個呈現“相同款式產品”的新頁面,可能會一頭扎進去,并進入一層又一層的深度訪問之中,不會再返回到其初始的搜索頁面。這意味著屬于原頁面的流量被搶走了很多。

二、搜索頁面的第二頁開始,流量會更少

這一條跟上面的原理一樣。顧客搜索之后,原本大部分流量集中在第一個搜索頁面,只有不到20%的顧客會翻到第二頁,而第三、第四頁的流量更是大幅度遞減。這一新功能推出后,原本流量少得可憐的次頁以后的頁面,將會分到更稀少的流量。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

不過,反過來說,這一功能的推出,對有些賣家有利。

一些賣家通過合理的產品定位、標簽分類以及品牌營銷,使自己的產品符合顧客的需求,那么,這類賣家可以在“找同款的頁面”上往往可以卡住一個好位置,增加曝光量,截取更多流量。

02亞馬遜的“低價渴望癥”

在Temu、SHEIN、TikTok等強敵環伺之下,亞馬遜比任何時候更渴望“低價”,甚至患上了“低價渴望癥”——它無法容忍自己的顧客在自己的平臺上買到“更高價”的商品,更無法容忍顧客的流失。

為了實現這個目標,亞馬遜將國內的淘寶、拼多多、京東作為參考對象,對政策和頁面功能做出了系列修改和調整。

一、直接掏錢搞補貼,拉低售價:前陣子,亞馬遜在許多產品鏈接(listing)底下,放置了20%的折扣券。這是亞馬遜掏錢,主動給買家(消費者)提供的一種補貼——亞馬遜提供的折扣計劃。

這有點像國內的拼多多和京東的補貼那味兒了,為的是維持平臺的整體低價。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

二、顯示銷量,讓賣家拼價格,以銷量為導向:亞馬遜一直以來很重視構建“長尾生態”,希望大小賣家都有一口飯吃,因此,多年來,在其頁面上堅持不顯示”商品銷量”。

如今,亞馬遜撐得有點困難,在前段時間開始在搜索結果頁上展示的“上個月銷量”(bought in last month)。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

這一功能在淘寶和京東那里很常見。

《藍海億觀egainnews》了解到,亞馬遜此時推出有其深意:銷量2000的產品和銷量只有200的同類產品擺在面前,誰都會偏向銷量高的產品。

銷量少的賣家,也會被“赤身曝光”,繼而訂單越來越小,日子越來越難過。銷量多的賣家,會得到越來越多的訂單,日子越來越好過。

整個平臺上的馬太效應會越來明顯——“凡有的,要加倍給他,叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來”(出自圣經《新約·馬太福音》)。

那么,這就造成了一個新導向——銷量。

要將銷量提升,最快最直接的辦法,就是搞“低價內卷”,持續卷下去之后,整個平臺價格必然下降,受益的將是亞馬遜。

三、搜索框底下出現“價格帶選項”:前陣子,在亞馬遜搜索框底下,輸入關鍵時,直接顯示“各類價格帶”。比如,“phone”這一品類下,出現了不同范圍的“價格選項”,50美元以下、50-100美元、100-150美元等。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

消費者只需選擇自己心儀的“價格帶”,直接進入該范圍的產品頁面下單購買即可,一切非常簡單、直接,在一定程度上減少了賣家們通過“個性化設計”“ 特殊功能”“ 優美的品牌故事”等吸引顧客的機會。

同時,也一定程度上引導賣家在價格上動心思,讓更多賣家做一些低價格帶的產品,畢竟,低價是顧客下單的重要驅動力。

四、砍削“中間商”,與品牌源頭合作,以降低成本和價格:在今年年初,亞馬遜在歐洲推出一個政策,將大規模停止與“中間商”合作。這些中間商是一些品牌的代理商或分銷商。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

亞馬遜的目的是,要繞開這些中間商,與品牌源頭合作,以降低成本,并讓整個平臺的價格降下來。

這樣一來,一大批VC賬號賣家將受影響。這些賣家代理和分銷了眾多品牌產品,亞馬遜新政出來后,將讓這部分中間商再無生存的空間。

這一系列新功能和新政策的推出,都圍繞著“低價”,是亞馬遜應對Temu、SHEIN等對手的系列舉措。

03亞馬遜整改頁面的另一底層動機

當然,亞馬遜修改頁面功能,除了為了應對競爭對手之外,其底層的動機是“提高顧客體驗”——顧客第一的原則。

比如,上述說的,搜索框底下顯示選項,很大目的是方便顧客。比如,在搜索框輸入“Shoes rack”(鞋架),底下會彈出根據“容納量”作為標準的推薦選項:“11雙以下”“ 12-13雙”“14-19雙”等。這是為了方便顧客做選擇。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

同樣的,上文中提到的,“找同類商品”的功能,其中重要的目的之一,也是為了方便顧客出發的。

《藍海億觀egainnews》了解到,最近,亞馬遜又推出了幾個新標簽(徽章),同樣也是為了方便顧客,提高顧客體驗出發的。

新增的三個產品標簽分別為:Overall Pick、New Arrival Pick和Popular Brand Pick。

亞馬遜的“低價渴望癥”:大改前臺頁面,重新分配流量

其中,亞馬遜對“Overall Pick”的官方解釋為“亞馬遜的選擇:總體選擇,這款產品評價很高,價格合理,可以立即發貨”。

其目的是,標出某關鍵詞下最受歡迎的產品,方便買家找到好產品,并支持優質賣家。

此外,上架時間較短的新品也有新的標簽,叫“New Arrival Pick” 其目的是,告知賣家這是新產品,同時幫助新產品進行推廣。

另外一個標簽是Popular Brand Pick(熱門品牌選擇),是指在某關鍵詞下覆蓋面最廣、數據最好的品牌。這也是為了方便買家選擇,同時鼓勵賣家進行品牌建設,打造垂類品牌。

結語:亞馬遜頁面功能調整,既為了在與競品平臺角逐的過程中保持低價,也為了提高用戶體驗。兩者之間是融為一體,互為表里的。(億觀分析組)

封面圖源:圖蟲創意

(來源:雨果網的朋友們)

以上內容僅代表作者本人觀點,不代表雨果跨境立場!如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。

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