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2023-06-27 16:49
一、盡量尋找加價的理由
如果在我們已經發送給客戶的報價中沒有附加條件，如付款方式、交貨方式或者報價單有效期，那么我們可以從這些附加條件人手。
當我們發現已經發送的報價單中的價格報低了，必須快速補發一封郵件，內容可以是，“忘記跟您說，上一封郵件的產品價格是電匯預付100%(100% T/T advanced)貨款的價格，如果使用信用證付款，則價格更高”。可以找個理由加價，這個理由要有利于我們。
這樣做的結果只有兩個，一個是客戶知難而退，另一個是客戶接受了我們的條件，同意合作。如果覺得還是有利可圖，那么我們就不能輕易放棄機會，哪怕賺得少一點。
二、道歉，并提出加價方案
如果我們報低了價格，又沒有合適的理由加價，想要挽留客戶就只能解釋、道歉，坦誠地說明自己的失誤，請求獲得客戶的諒解。
很多人認為，向客戶承認報錯了價格是不是顯得自己很不專業？是的，報錯價格就已經證明我們不專業了，但千萬不要為了掩飾自己的不專業而找很多借口。客戶在商場上身經百戰，他會察覺我們報低了價格，只有誠摯地道歉才能獲得客戶的理解，而一味地推脫只會讓客戶與我們漸行漸遠。
誠信是一個企業長遠發展的基礎，千萬不要為了面子丟了信譽。雖然客戶對我們表示理解，但客戶被加價，內心肯定不愉快，我們可以提供適當的優惠，安撫客戶情緒。
三、接單，不賺利潤賺客戶
在不虧本的前提下，如果客戶的待開發性較高，我們則可以考慮接下這不賺錢而先拿下客戶。我們看中的不是一時的利益，而是長遠的發展。單個客戶的資源往往比眼前的一兩個訂單更值得我們珍惜。在實際工作中，有很多公司也是這么做的，關鍵是要留住客戶的訂單資源，有客戶才有訂單然而，如果這個訂單是虧本的，則應該慎重考慮。
四、接受低價并與客戶協商
坦誠地說明我們報錯了價格但可以接受已經報出的低價，只不過需要加些附加條件，如訂單量加一倍等。
很多人因為怕失去訂單，對客戶畢恭畢敬甚至唯唯諾諾，所以導致自己很被動。經商的首要目的是盈利，至少不能虧本，客戶是商人，他們知道這個道理，客戶同時也是人，人都有犯錯的時候，我們可以不卑不亢地表達自己的觀點，拿出勇氣維護自己的利益，與客戶協商，希望客戶理解并且做出讓步。只要客戶同意協商，我們就還有機會。
（來源：網易外貿通）
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