今天（6月27日）是美國(guó)《消費(fèi)者告知法案》的生效時(shí)間，根據(jù)要求，賣(mài)家需要提供姓名、身份證件、公司地址、銀行賬戶信息、電子郵件地址、電話號(hào)碼和稅務(wù)識(shí)別號(hào)碼。

完成驗(yàn)證的賣(mài)家后臺(tái)會(huì)顯示“我們已成功完成所有公開(kāi)驗(yàn)證，感謝您在此驗(yàn)證過(guò)程中的鼎力配合”，而未提交信息完成驗(yàn)證的亞馬遜賣(mài)家，其后臺(tái)一直顯示“您的賬戶存在停用風(fēng)險(xiǎn)”的提示，這類賣(mài)家或面臨平臺(tái)的一些限制措施，雖然不會(huì)直接封號(hào)，但亞馬遜平臺(tái)可能根據(jù)法律實(shí)施規(guī)定扣款、凍結(jié)資金等。

01

7月7日起將凍結(jié)賣(mài)家資金

據(jù)外媒報(bào)道，6月26日，亞馬遜更新了向賣(mài)家發(fā)出的通知，要求賣(mài)家提供商業(yè)信息并完成額外的驗(yàn)證檢查，以確保遵守法律。對(duì)于那些沒(méi)有向其提供所需信息以遵守《消費(fèi)者告知法案》的賣(mài)家，亞馬遜將從7月7日起凍結(jié)賣(mài)家資金。具體通知如下：

“2023年6月27日，《美國(guó)消費(fèi)者告知法案》生效。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我們一直在聯(lián)系受法律保護(hù)的銷售合作伙伴，要求提供商業(yè)信息并完成額外的驗(yàn)證檢查，以確保遵守法律。

要查看您是否有任何未完成的驗(yàn)證請(qǐng)求，請(qǐng)查看您的帳戶運(yùn)行狀況儀表板。如果需要驗(yàn)證，請(qǐng)按照提供的說(shuō)明進(jìn)行操作，您還會(huì)收到電子郵件通知。

如果您沒(méi)有在本通知發(fā)出后10天內(nèi)提供所需信息，您的亞馬遜銷售賬戶的付款將從7月7日起暫停。

如果您已經(jīng)提供了完成這些驗(yàn)證檢查所需的信息，謝謝。一旦您的信息得到充分驗(yàn)證。與INFORM相關(guān)的‘賬戶停用警告’橫幅將從賣(mài)家的賬戶健康頁(yè)面上刪除?！?/span>

但對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這一輪驗(yàn)證并非“一次性”驗(yàn)證。亞馬遜表示，即便賣(mài)家做出相應(yīng)更改，后續(xù)可能還需要重新驗(yàn)證信息，并且根據(jù)平臺(tái)政策，官方要求賣(mài)家至少每年更新一次并驗(yàn)證開(kāi)店賬戶信息。

此前就有消息稱，6月27日只要店鋪審核未完整通過(guò)的會(huì)一律關(guān)店，就算賣(mài)家提交了資料，亞馬遜審核緩慢沒(méi)完成也會(huì)關(guān)店。有賣(mài)家咨詢亞馬遜客服人員，其回復(fù)稱只要在6月27日之前進(jìn)入驗(yàn)證程序，不會(huì)關(guān)閉店鋪，“咨詢過(guò)客服，只要有開(kāi)始做驗(yàn)證的步驟，27號(hào)沒(méi)審核完成的話，也不會(huì)暫停店鋪。”

02

部分賣(mài)家尚未完成驗(yàn)證

據(jù)雨果跨境了解，目前仍有部分賣(mài)家尚未完成驗(yàn)證，原因諸多。

一方面，部分賣(mài)家的驗(yàn)證時(shí)間過(guò)于倉(cāng)促，在距離最后期限法案生效日期6月27日的幾天前，仍然有賣(mài)家賬號(hào)陸續(xù)收到信息審核或信息再審核的通知，令其準(zhǔn)備資料的時(shí)間相當(dāng)緊湊。6月21日，有賣(mài)家收到郵件通知，稱其由于未遵守《消費(fèi)者告知法案》，賬戶存在被暫時(shí)停用的風(fēng)險(xiǎn)：

“最近，我們已根據(jù)美國(guó)新《消費(fèi)者告知法》的規(guī)定，要求您按照《亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議》第1節(jié)的要求向我們提供有關(guān)信息。我們的記錄顯示，您目前尚未提供任何信息。如不提供任何信息，我們可能會(huì)在新《消費(fèi)者告知法》生效當(dāng)天，即2023年6月27日暫時(shí)停用您的賬戶?！?/span>

賣(mài)家直言，這么短的時(shí)間內(nèi)要完成身份證件、電話驗(yàn)證、銀行驗(yàn)證、地址驗(yàn)證和稅務(wù)驗(yàn)證，根本來(lái)不及，“如果是7月7日，時(shí)間倒還比較充裕，但前提是驗(yàn)證通知和入口不要太遲出現(xiàn)，否則只能干著急。這段時(shí)間，沒(méi)驗(yàn)證的賣(mài)家還是多刷刷后臺(tái)，看看郵件?！?/span>

另一方面，亞馬遜驗(yàn)證系統(tǒng)不穩(wěn)定，賣(mài)家多次提交驗(yàn)證無(wú)效，周期拉長(zhǎng)。據(jù)另一位亞馬遜賣(mài)家表示，他上周三收到要提交驗(yàn)證的通知，每個(gè)驗(yàn)證信息由于系統(tǒng)原因都提交了至少2次才通過(guò)，現(xiàn)在只剩下地址驗(yàn)證，但因?yàn)橄到y(tǒng)原因，第一次提交驗(yàn)證之后，沒(méi)有明信片驗(yàn)證碼填寫(xiě)的入口，只有提示地址缺失字段，于是他重新添加地址。新觸發(fā)的明信片最近才發(fā)出來(lái)，但是快遞一直顯示不動(dòng)，打電話詢問(wèn)，快遞員說(shuō)查無(wú)此件！這樣一來(lái)，留給賣(mài)家驗(yàn)證的時(shí)間就更少了。

此外，賬號(hào)如果收到增強(qiáng)視頻通話驗(yàn)證通知，要進(jìn)行增強(qiáng)視頻通話驗(yàn)證，通過(guò)難度將大幅增加。近期，增強(qiáng)視頻通話驗(yàn)證的范圍又有擴(kuò)大的趨勢(shì)，不少新注冊(cè)的店鋪也收到了視頻驗(yàn)證。有賣(mài)家建議，只要發(fā)現(xiàn)什么緩慢，就開(kāi)case聯(lián)系賬戶支持，要求加速審核，平臺(tái)可能會(huì)優(yōu)先處理此類case。

希望亞馬遜系統(tǒng)能長(zhǎng)時(shí)間保持正常，少出BUG，賣(mài)家朋友們都能在7月7日前如愿完成驗(yàn)證，安心備戰(zhàn)大促。關(guān)于亞馬遜驗(yàn)證，你有什么問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)？歡迎底部留言交流。

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