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大多數情況下，我們一接到詢盤，就馬上開始報價，沒有注意細節。然而這些不被重視的細節往往影響了我們報價的效果。因此，很多問題必須引起重視。

外貿報價時容易踩的5個坑

一、盲目報價

前文提到，詢盤有很多種，我們要分析客戶及其詢盤才能進行報價，切勿盲目報價，尤其是質量不錯的詢盤。分析的內容包括客戶是什么類型的，我們是否能滿足他的要求、什么樣的產品及報價是客戶想要的等。這種有對性的報價一般都能達到不錯的效果。

二、倉促或延遲報價

在若干封開發信中，或者在眾多競爭者中，能被客戶注意到并發來詢價郵件是非常讓人振奮的事情。不過，激動歸激動，節奏不能亂。切忌在沒有了解清楚客戶的需求或者在不確定報價的情況下倉促報價。

倉促報價會引發更多的問題，比如價格報低了自己遭受損失、價格報高了嚇走客戶、價格報錯了難以挽回等，有害無益。如果我們不在意客戶的詢價，散漫對待，延遲報價，那么，客戶可能早就和我們的競爭對手成交了，我們白白放棄了機會，這種行為更應該杜絕。

三、敷衍報價

當收到的客戶回復超出了詢價的范疇時，很多人開始消極對待客戶的詢價。例如，客戶問了很多問題，業務員卻只草草回復了事，或者客戶問產品價格，業務員只報一個價格，然而客戶實際想要了解的不僅是一個簡單的價格，而且想知道更多，比如報價的有效期、交貨期、包裝方式、不同的訂單量對應的產品價格是否一樣等。有些客戶更希望業務員在報價時附帶一些產品圖片、材質報告等。越細致的報價越能贏得客戶的好感。

四、報價不清楚

很多人會問，以上三點我都做得很好，我分析了客戶而且認真地進行了回復，為什么還是沒有收到客戶的回復? 除了以上三個需要注意的間題外，還有一點，那就是切勿答非所問，這與業務員的專業度有關。業務員對待路的態度自然重要，但是砸性的專業知識儲備更重要，客戶同東，你回答員，自然就不會得到回復。報價不清楚，沒有回答到點子上，客戶沒看到也要的客案，就不會回復。這方面的能力需要業務員慢慢積累，而且必細起重視。

五、報價后不跟進

很多人以為報價之后只要坐等客戶回復就行了，然而，報價郵件卻經常石沉大海。客戶不回復郵件其實有很多原因，有時候是客戶沒有收到報價，比如郵件被歸為垃圾郵件；有時候價格沒有達到客戶的要求，客戶覺得沒必要回復；有時候是客戶收到的報價太多，來不及看；有時候是客戶誤刪了報價郵件。

針對這種問題，我們一定要借助在線聊天工具、電話、傳真聯系客戶，及時地跟蹤每個報價，讓每個報價利益最大化。

（來源：網易外貿通）

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