圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

創(chuàng)業(yè)并不是創(chuàng)業(yè)本身。創(chuàng)業(yè)，是種生活方式。

創(chuàng)業(yè)能讓你保持永遠生長的樣子，內心豐盈，自有力量。創(chuàng)業(yè)還是集中所有資源，向利益和資源發(fā)起的定向行動。

因此創(chuàng)過業(yè)的人都懂，創(chuàng)業(yè)者幾乎每天都要 “三省吾身”：我的客戶在哪里？客戶需要什么？我能給客戶提供什么？

有沒有人能幫助創(chuàng)業(yè)者回答這三個問題呢？

還真有。

在外貿這個充滿了風險與機遇的巨大賽道上，有一個精銳高效的團隊“跨境魔方”正在幫助所有出口企業(yè)回答第一個問題——獲客。

圖源：“跨境魔方”官方網站

采訪“跨境魔方”的創(chuàng)始人 Aaron，是一次帶有激情的頭腦風暴。

在這個語速飛快、說話燙嘴的湖北人眼里，創(chuàng)業(yè)是一場充滿驚喜的挑戰(zhàn)，其中充斥著各種機會與成就感。

”我熱愛創(chuàng)造價值，這是創(chuàng)業(yè)的意義。“—— Aaron

有人說，Aaron 團隊做出來的這個項目，或許是跨境SaaS行業(yè)中為數不多尚未被挖掘的機會。

一位務實機敏的理想主義者，是如何在激烈的競爭中發(fā)現了這一縫隙呢？

   Aaron 與『SO職場說』主理人 Ski

一個能擁有“自來水”的跨境工具

很香

“跨境電商” ，這四個字曾是造富神話，從最早的阿里巴巴開始，到國內大量商家進駐亞馬遜平臺，再到大量國外電商平臺打響市場份額爭奪戰(zhàn)，再到 DTC 電商模式挑戰(zhàn)平臺電商模式，新的機會以獨立站 Shopify 等形式沖擊已有格局，成為新的中國賣家選擇。

許多外向型企業(yè)在這個過程中吃到紅利，摸索出一套打法。

然而，隨著市場越來越成熟，更多還沒來得及跟上外貿電商潮流走出去的企業(yè)發(fā)現：玩法越來越多，門檻也越來越高，如今留給新手村的空間越來越小了。

想把自家的貨賣給外國人，一家走傳統(tǒng)路線的企業(yè)獲客成本有多高？

第133屆中國進出口商品交易會

疫情后第一場廣交會“第133屆中國進出口商品交易會”在5月初的廣州舉辦，首日進場人次37萬，3.5萬個展位，6.7萬外國人。

其中線下參展企業(yè)需要為展臺的租賃與裝修支付10W~15W萬的成本，也就是意味著平均一個展位只能服務不到2個客戶，相當于花了5W多的代價，才能見成一個客戶！

有沒有誰能打破這個局面呢？

打開短視頻平臺，許多專注于外貿行業(yè)的自媒體賬號都在手把手地引導國內企業(yè)，如何通過各種平臺和工具走到外面去挖掘更大的市場。他們都在推薦一個2023年2月中旬正式上線的APP：跨境魔方。

   “跨境魔方”APP在2023年2月中旬正式上線

? 可提供近10個地區(qū)語種，覆蓋180+個國家及地區(qū)，累計了突破5W的用戶量，還在不斷增長；

? 通過這個線上工具，外貿人不用科學上網就可以一鍵鏈接海外常用APP，如 Whatsapp、Google Map 等；

? 它能搜索指定行業(yè)的企業(yè)，在 Google 地圖上定位企業(yè)地址，提升拓客效率與精準度；

? 它能查詢海關的進出口商品數據，可處理所有交易數據生成可觀圖表，提供深度數據服務，精準營銷；

? 還能用AI進行社媒、郵件與呼叫管理，輕度CRM工具幫忙管理客戶。

   “跨境魔方”APP平臺介紹

這些讓外貿人眼前一亮的工具，讓賬號博主們稱它為：外貿人必備工具！都趕緊下載用起來！

令外貿人更加眼前一亮的是：這個軟件里眾多便捷好用的功能，竟是免費的！

這不香嗎？

   “跨境魔方”：海關數據免費使用，一鍵自動拓客

專注B2B外貿企業(yè)獲客的SaaS服務商跨境魔方，由 Aaron 創(chuàng)立于2021年。

那是一個特殊的年份，全球疫情肆虐。在進口消費的主要歐美市場里，許多國家的制造、商務、物流等行業(yè)都陷入困境，許多人不得不居家辦公，大大減少了外出需求。

就在那一年，全球電子商務交易量高速增長。而作為極少數保持了全要素生產規(guī)模的中國制造業(yè)來說，通過線上渠道找到海外客戶，把產能輸送出去，是國內企業(yè)最迫切的需求。

Aaron 抓住了這一機會，建立了帶有拓客屬性的商業(yè)數據庫，針對企業(yè)客戶的痛點，為他們量身打造了這一跨境獲客工具。

在數據自有的情況下，利用模型對數據深度清洗整合，形成一套高效商機線索挖掘引擎，構造線索多維知識圖譜，提供線索的自動化管理和營銷，為顧客提供智能營銷工具。——Aaron

   “跨境魔方”的數據是帶有拓客屬性的商業(yè)實體信息

產品于2022年下半年發(fā)布了國內版與海外版，同時還提供了PC端和APP服務（iOS+安卓），以便觸達更多需求端。

然而，跨境魔方上線后，面對的困難又是非常具體的。一開始，Aaron 擔憂：

? 傳統(tǒng)外貿企業(yè)長期依賴慣性訂單與線下展會，對線上拓客模式既陌生又抗拒；

? 已完成初步積累的大型跨境電商有了自己的經驗與路徑，對新工具心存疑慮；

? 渴望走出去的企業(yè)保持觀望，因為他們之前已付出了太多的“學費”；

? 這套新工具是不是太復雜導致學習成本太高了呢？它的設計足夠人性化嗎？

   “跨境魔方”登上中國（廈門）國際跨境電商展覽會

正當團隊正在針對客戶反饋優(yōu)化產品的時候，忽然發(fā)現網上突然出現了一批“自來水”。

自來水：網絡用語，指一群因為發(fā)自內心的喜愛和欣賞之情，或不由自主，或滿腔熱情，去義務宣傳某項活動的粉絲團體別名。

這些來自外貿領域的知識付費或個人分享型博主在自己的新媒體賬號上，向粉絲不斷推薦跨境魔方這個新上線的外貿電商工具，一步一步地演示操作界面的使用方法，讓大家熟悉如何利用這一免費的數據服務賦能自己的商業(yè)計劃。

“自來水”意味著產品獲得了市場的初步認可，而在這一批意外的 “自來水” 后，Aaron 團隊又迎來了下一個意外：得知這個軟件這么多好用的功能大都為免費后，企業(yè)主與外貿人竟紛紛發(fā)出了質疑。

畢竟在行業(yè)內，相似的服務一般會收取客戶3W-5W的基礎服務年費，或者高額的起充費。

真的是免費嗎？他們一定在后面有更大的 “收費陰謀”。

開始不斷有客戶問他們到底什么時候開始收費？到底依靠什么掙錢？更有趣的是，還有擔憂公司前景的客戶直接找上 Aaron 說：產品挺好用，怕你們折騰沒了，要不給你們點錢？

當客戶使用免費項目之后，紛紛充值進一步體驗更專業(yè)的外貿數據服務。他們沒有想到，這個APP的創(chuàng)始人特別喜歡活躍在第一線，和團隊一起在后臺默默感知著客戶的各種行為。

   在“跨境魔方”的客戶群里，來自客戶的反饋

遇到客訴，自己還一馬當先當起了小客服，第一時間細心地為不解的客戶解決問題，收集反饋。

他說自己更喜歡做個 “產品經理”，親身去感受產品與客戶的價值鏈接。這樣的專業(yè)服務態(tài)度讓所有人感受到團隊對自己產品的信心和決心，收獲無數好評。

   其他企業(yè)主對“跨境魔方”的使用好評

在一次地圖數據功能由于過載崩潰后，客戶們紛紛以為這項功能收費了！忙不迭充值升級！

把 Aaron 弄得哭笑不得，他沒有趁機把這項服務轉為收費項目，而是在調整好后臺后再次免費開放，結果這個決定又產生了新反轉：后臺又迎來了一波充值小高峰。

   Aaron的朋友圈截圖

創(chuàng)業(yè)這條路，充滿意外，充滿驚喜。—— Aaron

Aaron 是位互聯網連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，十多年的職業(yè)生涯里，他從一個創(chuàng)業(yè)團隊跳到另一個創(chuàng)業(yè)團隊，他喜歡走上一條少有人走的路，追求創(chuàng)造價值的感覺，更能享受創(chuàng)業(yè)中面對的各種困難、意外和驚喜。

能找到市場隱藏的痛點，能開發(fā)出專業(yè)好用的工具，但沒有拿捏客戶痛點大肆收費，有魄力開放項目免費使用權，最后自己還活躍在第一線當客服的創(chuàng)始人，到底是從哪兒來的？

   Aaron的職業(yè)照

一個在科技行業(yè)尋找突破口的創(chuàng)業(yè)人

很靈

如今，貼在 Aaron 身上的幾個標簽是互聯網、電商、大數據、產品經理、創(chuàng)業(yè)者。

回顧他的職場冒險，會發(fā)現這幾個標簽其實早已被他自己貼在了身上，他不需要別人的定義，一切都是自主的選擇與熱愛。

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剛踏進互聯網的時候，他正好踩上了電子商務大浪淘沙十年競爭的初賽階段。

2012年，他加入了由拍拍網購、易迅電商與騰訊電商三大板塊重組后的新騰訊電商。當時企業(yè)的想法是，要把騰訊的社交流量導入電商實現變現。Aaron 負責品牌和流量的整合營銷。

   Aaron 在新騰訊電商上班的辦公位

在企業(yè)被京東收購后，Aaron 轉投到另一個新興的創(chuàng)業(yè)團隊中——一加手機，負責整體品牌的電商運營。

在那段難忘的職場時光里，他意識到了產品的價值，親身經歷了通過產品本身的魅力出發(fā)進行營銷推廣的策劃和執(zhí)行，學會如何通過電商渠道觸發(fā)消費者，如何在競爭激烈的市場里打出一片局面。

   Aaron 在一加（OnePlus）的日常工作照

在隨后的職場輾轉中，他在 “互聯網+金融” 、“互聯網+智能硬件”、“互聯網+跨境服務” 等創(chuàng)業(yè)公司里擔任產品條線的負責人，他認識了什么是流量、什么是大數據、什么是跨境電商、什么是工具的力量，一直在快速成長。

我一直都在創(chuàng)業(yè)團隊里，可能因為性格比較剛直，不適合大公司，不過也有可能我原本是個機會主義者。—— Aaron

   在一加（OnePlus）的團隊照

對于某些人來說，過濾海量的信息，找到事物背后的規(guī)律，分析趨勢的方向，提出創(chuàng)新的可能，整個過程如同呼吸一般自然愉悅。

也許很多人覺得他們缺乏定性，但他們只是不斷地經歷著思考、尋找、好奇、嘗試，直到啟發(fā)出一個信念，遇到一個團隊，萌生一個夢想。此時，機會主義者才會成為長期主義者，開啟自己全新的事業(yè)。

自嘲為機會主義者的 Aaron，在不斷的跳躍折騰中，逐漸發(fā)現了自己真正想做的事：中國的品牌正在覺醒，未來的外貿形式將變得更加多元、便利、智能化，百萬數量級的外貿客戶都在期待一款趁手的工具，幫助自己的產品和品牌出海競爭。

   Aaron 在一加（OnePlus）的日常工作照

2020年，他創(chuàng)辦優(yōu)海跨境 ，與跨境電商平臺雨果跨境產生了深度合作，本打算做一款產品滿足其獲客的內部需求，哪知做著做著他就發(fā)現了整個外貿市場大量企業(yè)的痛點：外貿人員水平參差不齊，有些從業(yè)者的意識和習慣都非常傳統(tǒng)保守；有的外貿人不知道如何鏈接到國外客戶，甚至不會寫外貿郵件。

如果要成為一名能夠鏈接到客戶的外貿人員，除了能用外語交流之外，還需要至少掌握3種或以上的線上工具，學會撰寫外語文案，懂得研究客戶的郵箱系統(tǒng)，想方設法把產品信息送到客戶眼前而不是被垃圾郵件吞沒。

然而，數據顯示2021年，我國跨境電商在進出口貿易總額中的滲透率為40%，即傳統(tǒng)的B2B外貿依舊占據了主要的出海貿易方式，外貿企業(yè)的獲客渠道還是偏為傳統(tǒng)，主要依靠人工檢索獲客，而在海外展會、地推等方式則獲客成本過高。

需求落差之間，就是機會的蹤跡。外貿市場進入白熱化階段，大量外貿企業(yè)需要實現數字化轉型，獲客渠道也急需升級換代。于是在2021年，他開始為全新項目籌備：電商+跨境+工具=外貿企業(yè)拓客 Saas 服務。

2022年9月，跨境魔方APP上線，更新版本后開放內部測試。2023年2月，網絡上逐漸出現了 “自來水”，團隊才開始真正著手做推廣，到3月開始進行小范圍測試，加強宣傳。而在這個過程中，Aaron 想明白了價值與付費之間的關系：若想得到，先得放下。

   價值與付費之間的關系：若想得到，先得放下

用過產品的客戶大都會明白我們的價值，我給了他們一個不可能拒絕的理由。—— Aaron

梳理跨境魔方的上線時間線，會發(fā)現 Aaron 本人雖然是個一秒鐘恨不得蹦出十個字的快人快語，但他的團隊執(zhí)行節(jié)奏卻是穩(wěn)扎穩(wěn)打。

3月1日出現了注冊用戶爆發(fā)的小高峰，至今將近3個月，已注冊用戶數量已超過4萬賬號，其中大部分是企業(yè)賬號。

如今，出海智能獲客平臺跨境魔方已完成數千萬元的天使輪融資，項目總估值3億元。

   “跨境魔方”已完成數千萬元的天使輪融資

Aaron 說，很多人以為他們在賣梯子，提供 “代**+代注冊” 的信息服務，但真正有價值的環(huán)節(jié)是背后他們自有的數據庫以及對外貿企業(yè)痛點的捕捉。

他更喜歡做的事是潛入第一線，跟蹤客戶更為細致的需求，以完善自己的產品。最近，他和團隊正在討論產品里用戶搜索關鍵字的模糊算法。

   Aaron 與他的團隊小伙伴

比如，一個用戶在搜索欄輸入 “汽車配件”，在普通的購物平臺里，系統(tǒng)會為 “汽車配件” 搭配相關關鍵字，并搜索出與此產品最相關、且熱度最高的產品鏈接。

但在服務于B端的跨境電商平臺里，精確符合 “汽車配件” 的產品線索太少了，這會導致客戶覺得沒有搜索到自己想要的結果。因此，后臺大數據首先要完成的是一項復雜的算法：意圖識別。

工程師需要站在企業(yè)的角度，去思考關鍵字 “汽車配件” 可能意味著什么需求？

用戶可能是想尋找某一個配件卻無法具體描述？

可能是想查一查市場占有前十名的配件品牌？

可能是想尋找汽車配件的供應商地址？

可能是想尋找海外某地區(qū)與改裝車相關的法律法規(guī)？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

Aaron 和團隊正在通過人工智能的幫助，不斷優(yōu)化搜索引擎里的意圖識別功能，為用戶提供更加專業(yè)細致的技術服務。

幫助外貿企業(yè)免費B2B獲客，提供海量采購商數據，方便的地圖獲客，內置智能AI助手，還上線了 Whatsapp 營銷，各國語言商務郵件模板，一鍵免費開發(fā)全球客戶……這樣的工具真的太強大便捷了。

我不禁覺得：這個團隊是不是來“擾亂市場”的？

???? Aaron 很謙遜：

這不過是各個小工具的綜合運用，我們不過是用巧力牽線搭橋。

???? Ski：

你這明明是高速公路啊！

產品本身的實力和價值，才是真正穩(wěn)固的護城河。—— Aaron

一個對產品價值保持清醒的領導者

很穩(wěn)

面對趨勢多變的行業(yè)環(huán)境，與高強度的創(chuàng)業(yè)工作量，Aaron 的生活卻異常的 “穩(wěn)” 。

在采訪過許多創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家中，Aaron 是極少數把“家庭”定義為自己生活關鍵詞的大忙人。

家人非常支持他的事業(yè)，別看他是個科技領域的創(chuàng)業(yè)者，但真正的愛好卻是 “田園牧歌式” 的養(yǎng)魚和種花。

   Aaron 和女兒

在湖北老家母親的院子里，他親手種了一整個院子的花，其中偏愛月季，花團錦簇很熱鬧。他家的院子在月季爆花的時節(jié)里還成了當地的網紅景點，許多人來拍照留影。

每天早晨6點多，他送孩子們上學后把車停到深圳人才公園，從這里出發(fā)進入深圳灣公園慢跑。

深圳灣沿海的塑膠跑道平而直，沿途設有飲用水，只要帶上耳機就能迎著晨光一路向前，來回程10公里。

   Aaron 酷愛跑步，這個習慣他堅持了快4年的時間

這個習慣他堅持了快4年，能讓他忘記一切壓力和煩惱。

回家收拾后 Aaron 趕到公司上班，轉換成 “創(chuàng)業(yè)者人模式”，第一件事就看看辦公桌面前的大白板，上面總是記錄著困擾團隊的產品問題，有的是技術難題，有的是客戶反饋。

每一天的挑戰(zhàn)都是不同的，但每一天都力求節(jié)奏力平衡。

曾經在 “互聯網+金融” 創(chuàng)業(yè)團隊里負責整體運營這一領域的工作時，Aaron 發(fā)現賺錢并不是困難的事，但是金融無法帶給他一種 “價值感”，他當時所做的工作并不能獲得用戶的正向回饋。

所以在那個時候，他就決定自己未來的事業(yè)一定要為他人帶來價值，哪怕僅僅是很小的價值。

   《人民日報海外版》關于商務部報告2022年外貿進出口報道

2022年，我國外貿進出口總值42.07萬億元，比2021年增長7.7%，而2022年全年跨境電商進出口額（含B2B）2.11萬億元，同比增長9.8%。

有進出口實際報關記錄的國內公司有接近60萬家，考慮到有一些小公司因為單量小而會合并到一起報關，所以，Aaron 估算國內有100到120萬家正在做外貿的企業(yè)，加上正準備 “下海” 的企業(yè)，真實數量肯定會更多。

近年來，跨境電商零售模式發(fā)展迅猛，這些外貿公司往往體量不大，很多都是標準的小微企業(yè)，產生的拓客需求很相似，賽道很垂直。他當下的目標是：

第一，在一年之內吃掉30%的市場，把產品價值打出來；

第二，強化產品的信息數據視圖化與分析能力，提升產品的實力。

說到這里的時候，Aaron 本來已經很快的語速又更快了起來。他還告訴我們一個有趣的理念：你的對手，一定來自那些默默關注著你的人，而非那些你一直在關注著的人。

   Aaron 參加2022深圳南山半程馬拉松

在十多年的職場奮斗中，他逐漸意識到，革新的力量往往來自于那些別人看不懂的少數派，而非當下擠占賽道的既得利益者。

在創(chuàng)業(yè)者的世界里，沒有人能夠輕易地保持成功，而保持穩(wěn)定，清醒和激情，才是最考驗創(chuàng)業(yè)者的功課。

創(chuàng)業(yè)其實挺辛苦的，說到底唯一堅持下來的理由，就是這件事能讓你開心。—— Aaron

（編輯：江同）

文章經跨境魔方授權轉載至：SO職場說

（來源：SO職場說）

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