（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)以及中國制造的實(shí)力已得到全球眾多消費(fèi)者的認(rèn)可，越來越多的中國賣家開始將目光轉(zhuǎn)向海外。由于中小微企業(yè)是中國外貿(mào)發(fā)展的重要市場主體，因此其能否健康可持續(xù)發(fā)展對外貿(mào)行業(yè)而言意義重大。

內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)外貿(mào)，你在擔(dān)心什么？

2022年，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇加快，中國外貿(mào)出口增長率直線上升。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國外貿(mào)進(jìn)出口總值達(dá)42.07萬億元，比2021年增長7.7%。其中，出口值達(dá)23.97億元，增長10.5%。海關(guān)總署相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2022年中國外貿(mào)既得了新的突破，進(jìn)出口規(guī)模、質(zhì)量、效益同步提升，外貿(mào)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長。

近期海關(guān)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前5個(gè)月，我國進(jìn)出口總值16.77萬億元，同比增長4.7%。其中，外貿(mào)出口9.62萬億元，增速8.1%，出口的韌性和實(shí)力均在穩(wěn)健增長。

（圖片來源：阿里國際站）

盡管外貿(mào)形勢向好，但部分渴望轉(zhuǎn)向外貿(mào)的內(nèi)貿(mào)商家，卻因?qū)ν赓Q(mào)不了解、外貿(mào)訂單商機(jī)的不確定性以及數(shù)字化經(jīng)營起步困難等原因望而卻步。此外，相比于內(nèi)貿(mào)生意，外貿(mào)生意鏈條更長，涉及語言、合規(guī)和文化等方面的問題可能成為內(nèi)貿(mào)賣家轉(zhuǎn)型的壁壘和困擾。

小編了解到，在B2B外貿(mào)領(lǐng)域，海外買家在采購中國企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，大多會經(jīng)歷詢盤、談判、下單、樣品、簽署合同、履約等系列流程。而在海外買家來詢盤的過程中，外貿(mào)賣家就能夠以此來了解當(dāng)今海外外貿(mào)的需求情況。

但受疫情沖擊的近幾年，以往通過線下展會來了解海外買家需求的賣家，由于無法參與線下的相關(guān)展會，使得賣家拓展新業(yè)務(wù)時(shí)受阻，同時(shí)導(dǎo)致其開發(fā)海外買家客戶的成本日益增加。系列痛點(diǎn)皆成為內(nèi)貿(mào)賣家轉(zhuǎn)型以及外貿(mào)賣家持續(xù)發(fā)展路上的絆腳石。

一個(gè)新手商家的升級啟示錄

在中小微企業(yè)發(fā)展外貿(mào)以及內(nèi)貿(mào)賣家轉(zhuǎn)型外貿(mào)的過程中，海外買家每一次詢盤均是一次商機(jī)。而如何獲取商機(jī)以及如何把握住商機(jī)，均值得每一位外貿(mào)新商家思考。

近期，在與外貿(mào)商家交流的過程中，小編了解到，來自義烏的澎樂電子商務(wù)公司在進(jìn)入阿里國際站不到一年就做出了一番不錯(cuò)的成績。數(shù)據(jù)顯示，今年以來阿里國際站上優(yōu)質(zhì)商機(jī)同比增加了33%。而其借助數(shù)字外貿(mào)平臺推薦的精準(zhǔn)商機(jī)，僅一個(gè)月就獲得40多個(gè)新客戶，第三個(gè)月就在線上拿到了3萬美金的訂單。

相信不少賣家和小編一樣好奇，想知道澎樂電子商務(wù)公司是如何取得這樣的好成績的。于是，小編迫不及待地與澎樂電子商務(wù)公司的總經(jīng)理龐杰進(jìn)行了一次交流。

龐杰表示，“選擇進(jìn)入阿里國際站后，我們積極參與了阿里線下活動，并關(guān)注頭部大賣家的行動策略。通過將理論知識付諸實(shí)踐，我們綜合運(yùn)用了POP（產(chǎn)品、運(yùn)營、推廣）等手段，以獲取更多精準(zhǔn)流量。”此外，澎樂電子商務(wù)公司還通過阿里國際站的出口通工具對客戶進(jìn)行精細(xì)化的分級管理，根據(jù)訂單數(shù)量和金額來抓取核心客戶。這些舉措幫助他們實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的快速提升。

另外，據(jù)龐杰介紹，近年來跨境直播發(fā)展迅猛，澎樂電子商務(wù)公司也嘗試了直播營銷，“開始時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)客戶詢盤較少，但隨著直播次數(shù)的增加，觀眾數(shù)量逐漸增多，每場直播能有兩三百名客戶觀看。慢慢地詢盤用戶也開始逐漸增加，也使得企業(yè)訂單量穩(wěn)步增長。”這一經(jīng)驗(yàn)使他們認(rèn)識到直播對于吸引客戶和促進(jìn)銷售的重要性。

“工具用的好，效益少不了。”在使用運(yùn)營工具的時(shí)候，新商家可以思考自身的痛點(diǎn)、了解自身需求點(diǎn)，之后再跟客戶經(jīng)理對接過程里的某個(gè)節(jié)點(diǎn)，將訴求告知客戶經(jīng)理，借助其專業(yè)力量來推動店鋪運(yùn)營進(jìn)程，龐杰分享道。

看了龐杰的分享后，小編需要提醒各位商家的是，運(yùn)營工具和功能有很多，拿OKKI來說，其可以用于團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)制定、創(chuàng)建會議等途徑，而大家使用工具的時(shí)候并非是要將全部工具功能都用上，而是要選擇適合自己當(dāng)前階段、能夠解決問題的功能。

正如對新商家而言，如何能夠盡可能多的去搜尋商機(jī)是其發(fā)展的首要步驟。而基于降本增效，嘗試借助工具來拓寬商機(jī)可謂是新商家首選措施。

365個(gè)新商機(jī)背后的新技術(shù)

為了能夠更好地服務(wù)中國外貿(mào)中小企業(yè)，阿里國際站近期升級了一款針對在外貿(mào)出口數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)較弱的中小企業(yè)的工具，即外貿(mào)出口通2.0。小編了解到，目前阿里國際站提供的出口通為解決初創(chuàng)型商家的難點(diǎn)，提供了三大支持，即快速開店、快速獲客以及快速上手。

出口通智能化重構(gòu)升級了商家常用的一些工具，大大簡化商家操作流程，讓新商家能夠快速開店，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口完成所有運(yùn)營操作，提高運(yùn)營效率。與此同時(shí)，平臺還為商家提供供需數(shù)據(jù)、分析市場趨勢、全年為每位外貿(mào)新商家推薦至少365個(gè)新商機(jī)，而系列商機(jī)都將聚合在商機(jī)發(fā)現(xiàn)頻道中。此外，為了能夠幫助商家更快地契合外貿(mào)，平臺細(xì)分客戶階段，提供分階段成長以及激勵的措施。而最重要的是，阿里國際站將提供專業(yè)診斷師1對1店鋪運(yùn)營指導(dǎo)，提供豐富的新手成長權(quán)益。

小編理解認(rèn)為，出口通2.0版本的升級，背后實(shí)則是外貿(mào)在技術(shù)層面正在上升到一個(gè)新階段。縱觀阿里國際站近期的一系列動作，無不是通過智能化和視頻化方向的一系列舉措，運(yùn)用新技術(shù)為數(shù)字外貿(mào)帶來新速度。

僅在5月，阿里國際站對外貿(mào)生意智能工作臺OKKI進(jìn)行了升級。這次升級將使OKKI在營銷獲客、客戶管理和數(shù)據(jù)分析等方面應(yīng)用智能新技術(shù)，從而幫助全行業(yè)的中小外貿(mào)企業(yè)更高效地管理訂單和客戶，加速業(yè)務(wù)增長。

隨后，阿里國際站物流上線“全球物流跟蹤”新功能，讓跨境物流軌跡智能可視。除此之外，發(fā)貨異常將能實(shí)現(xiàn)主動預(yù)警，為中小外貿(mào)企業(yè)提供多維度、高效、便捷地軌跡跟蹤查詢。

未來，阿里國際站還將進(jìn)一步升級AI新技術(shù)，讓其更好地幫助商家優(yōu)化商品鏈接、指導(dǎo)商家選品，甚至幫助接待客戶，提高商家的運(yùn)營效率。而外貿(mào)商家需要注意的是，智能化、視頻化的迭代將會對外貿(mào)跨境電商帶來質(zhì)變，會使得商家在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中的生產(chǎn)和活動方式產(chǎn)生巨大變化，因此商家需要及時(shí)了解、合理使用相關(guān)工具。

（編輯：江同）

（來源：阿里巴巴國際站）

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