雨果網獲悉,Wish于5月5日推出新的放款項目——Pay-On-Delivery,平臺商戶可以通過提高發貨速度更快地收到貨款。平臺表示,在接下來的60天內,商戶在任何時間可自由選擇申請加入,但從7月6日之后將對所有賣家開放執行。
Wish方面表示,目前平臺是通過后臺抓取單號上網信息進行放款,商戶可以在次月1日進行提現。不過,今后參與Pay-On-Delivery項目的商戶每月將可以獲得兩次貨款發放的機會。一旦Wish確認訂單妥投,訂單款項就可以被支付。為了快速獲得貨款,商戶需要提供有效的訂單追蹤ID并且使用快速的物流。在強制執行前的放款期為5月15日,6月1日和6月15日。
在外界看來,“凡是已經配送成功的訂單在確認投妥后將立即轉為可支付狀態”的規定似乎比之前的政策更為合理,但為何還有那么多商戶表示擔憂呢?據悉,如果無法確認投妥,訂單將在標記為發貨的90天后才能被放款,而之前為30天。
部分賣家向雨果網反映,Wish平臺后端抓取物流信息并不及時,很多跟蹤不到投妥的信息,客戶是否收到貨物很多時候是由Wish直接發郵件給客戶確認的。“除了E郵寶之外,許多經濟型小包根本滿足不了平臺需求。”另外,目前許多賣家都是通過平郵發貨,客戶體驗并不好,Wish通過該項目可以優化平臺的物流配送渠道,規范商戶在合理期限內完成發貨工作。
不過也有賣家持相反意見表示,提高客戶體驗度本身就是自我競爭力提升的重要環節,使用平臺合規的物流產品,既可以保證物流信息的全面跟蹤,又可以滿足新項目的放款要求,其實是利大于弊的,但對于使用平郵的賣家確實是個不小的打擊。
業內相關人士建議,沒有資金壓力的賣家可以先不急于加入該項目,目前Pay-On-Delivery仍處于測試階段,后期的政策落實還有待進一步確認。而Wish官方告訴雨果網,Pay-On-Delivery是一個嘗試中的新政策,僅對信譽良好的商家推出。
以下為新政策下的放款案例:
假設接下來幾個支付日期5月1日,5月15日,6月1日。
示例1:
訂單于5月1日生成,商戶于5月2日將訂單標記為“已配送”,Wish于5月14日確認訂單妥投(發貨后的第12天)。該訂單于5月14日確認為可支付訂單,商戶將于5月15日收到該筆訂單的貨款(即:5月14日后的下一個結款日)。
示例2:
5月1日訂單生成,5月2日商戶雖將訂單標記為“已配送“但是并沒有提供物流跟蹤號,6月5日,用戶確認已經收到包裹,該訂單將于6月5日確認為可支付訂單,商戶將于6月15日收到該筆訂單的貨款(即:6月5日之后的下個結款日)。
示例3(不良的案例):
訂單于5月1日產生,商戶于5月2日標記發貨但并未提供物流跟蹤號。
用戶始終未確認收貨,該訂單貨款將會于7月31日支付(自標記發貨后90天),商戶將于8月1日獲得該筆貨款(7月31日后的下個結款日)。(文/雨果網 何志勇)