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年銷(xiāo)售額增加233%!亞馬遜賣(mài)家使用Manage Your Customer Engagement工具提高客戶(hù)電子郵件保留率的3種方法

也太香了吧?

亞馬遜的Manage Your Customer Engagement(管理客戶(hù)參與度)工具于2021年推出,可幫助品牌通過(guò)電子郵件通信提高買(mǎi)家參與度并提高忠誠(chéng)度。該工具使賣(mài)家能夠利用預(yù)先設(shè)計(jì)的電子郵件模板進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣,從而與老客戶(hù)和品牌商店的關(guān)注者建立更牢固的聯(lián)系。

通過(guò)使用管理客戶(hù)參與度工具,賣(mài)家可以加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系并提高客戶(hù)保留率。

什么是Manage Your Customer Engagement?

Manage Your Customer Engagement從字面上理解即是管理你的客戶(hù)參與度,即通過(guò)電子郵件的方式增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)的一種工具。

管理客戶(hù)參與度工具允許賣(mài)家通過(guò)以下方式加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系:

1、直接向關(guān)注你品牌的亞馬遜買(mǎi)家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

2、與亞馬遜客戶(hù)建立忠誠(chéng)的關(guān)系

3、提高新產(chǎn)品的知名度

根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法,客戶(hù)喜歡成為第一個(gè)了解其品牌新產(chǎn)品的人。當(dāng)一個(gè)品牌分享促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),他們會(huì)感到更加受到重視。一旦他們了解并關(guān)注一個(gè)品牌,他們就更有可能成為忠誠(chéng)客戶(hù)和回頭客。

Manage Your Customer Engagement跟蹤哪些指標(biāo)?

管理客戶(hù)參與度工具提供了有價(jià)值的指標(biāo),例如:

?打開(kāi)率

?電子郵件送達(dá)率

?轉(zhuǎn)化率

?銷(xiāo)售指標(biāo)

美妝品牌使用Manage Your Customer Engagement銷(xiāo)售額提高233%!

經(jīng)典案例:某知名美妝品牌以其實(shí)惠的價(jià)格銷(xiāo)售高質(zhì)量奢侈品而聞名。2022年7月,該美妝品牌獲得了Manage Your Customer Engagement工具的訪問(wèn)權(quán)限。同年,該美妝品牌擁有約1.8萬(wàn)“關(guān)注者”,到了2023 年3月,該品牌回頭客增加了16.2萬(wàn)。

2022年,該品牌向 6.8萬(wàn)客戶(hù)發(fā)送了18 封電子郵件。第二年,向 12萬(wàn) 客戶(hù)發(fā)送了10封電子郵件,銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了233%!這一切都?xì)w功于亞馬遜客戶(hù)參與工具的功勞。

誰(shuí)有資格獲得Manage Your Customer Engagement?

“管理客戶(hù)參與度”工具適用于擁有亞馬遜品牌旗艦店頁(yè)面且有關(guān)注者的注冊(cè)品牌。 

如何設(shè)置“Manage Your Customer Engagement”?

品牌旗艦店頁(yè)面創(chuàng)建完成之后,發(fā)布優(yōu)質(zhì)的帖子以增加關(guān)注者。

提示:品牌所有者可以設(shè)計(jì)和創(chuàng)建多頁(yè)品牌旗艦店,以在亞馬遜上展示其品牌、商品和價(jià)值主張。

如何在Manage Your Customer Engagement工具中設(shè)置電子郵件活動(dòng)?

第 1 步 – 上傳你的品牌LOGO:徽標(biāo)必須采用水平布局(3:1 或更窄),并且是黑色或白色背景(JPG)或透明背景(PNG)。

第 2 步 – 添加產(chǎn)品:添加最近發(fā)布的商品(必須在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)首次在亞馬遜上進(jìn)行銷(xiāo)售)。

第3 步 – 選擇圖像:選擇或上傳使用方式圖片或說(shuō)明商品優(yōu)勢(shì)的圖片。圖片必須遵守亞馬遜的商品圖片要求。

第 4 步 – 安排廣告:從周一到周五,選擇你希望郵件發(fā)送的時(shí)間范圍。

(來(lái)源:貓哥跨境爆料)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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